微信能在美國落地生根嗎?
????當第十位在國內的親友問我是否有微信(wechat)時,我終于忍不住用手機下載了這個app,然后驚奇地發現一大堆國內親友還有若干海外友人均在上面樂此不疲。自從移居美國以來,我已逐步放棄MSN、飛信、微博,回歸傳統的電話、email同親友保持聯絡。然而一年前,我又開始啟用微信,因為它的確方便好用,特別是語音信息功能。
????我只是微信在美國落地生根的一個例子。實際上,微信在美國華人社區中被廣泛接受,2012年就有數據顯示,微信在美國擁有10多萬注冊用戶,其中絕大部分是以留學生為主的華人用戶。從我身邊所見來說,我的一位朋友Dana是資深房地產經紀人,年逾50,在美國居住近30年,之前從未使用過任何一款社交軟件,她現在喜歡用微信和國內以及美國的親友聯絡互動。
????微信國際化的野心卻不僅止于囊括海外華人。當我第一次使用“搖一搖”功能時,赫然發現在異國他鄉,距離5000多英里以外的伊朗人waleed、4500多英里以外的意大利人Massimo也在玩這個。沒錯,微信瞄準的是真正的國際化。對此,微信的母公司騰訊的CEO馬化騰寄予厚望,“微信是騰訊最后一個證明自己是國際化公司的機會了”。應該說,在踏上國際化征程的1年半中,微信表現不俗,早已在東南亞、南亞、歐洲、南美收獲了超過1億的海外注冊用戶。
????但對于微信來說,真正的國際化,還在于是否能贏得美國市場。在美國市場上,微信面臨的對手包括美國在線社交工具WhatsApp、和日本的Line。目前,WhatsApp全球月活躍用戶約為3.5億,微信緊隨其后為2.7億,Line沒有披露該項數據,據報道其在全球有超過2.5億用戶,其中約80%來自日本以外。另外,微信面對的最強大的潛在對手其實是擁有10億用戶的Facebook,其移動終端的Facebook Messenger具有類似的社交即時通訊功能。
????除了收獲華人用戶的芳心,能否獲得美國主流群體的接受是微信攻克美國市場的關鍵。騰訊總裁劉熾平月前在美國斯坦福大學發表的一個演講中承認,“微信打入美國市場很難”。在其它新興市場、甚至在歐洲,騰訊一律采用高舉高打的市場進入策略,不惜擲重金聘請當地人最著迷的明星做廣告以達到快速攻城掠地的效果,比如,在印度微信的代言人是寶萊塢明星Parineeti Chopra,最近微信又聘請了國際足聯金球獎得主梅西作為其全球代言人,梅西拍攝的廣告為微信在拉丁美洲和歐洲贏得了不少新用戶。
????但是,對于競爭已經非常激烈的美國市場,微信則小心翼翼地采用逐步滲透進入的方式。最近,在開車收聽電臺節目時,很多美國聽眾留意到一些流行英文廣播節目開始推介微信,鼓勵聽眾用微信與電臺節目互動,該節目會直接播放聽眾發來的微信語音留言,然后與聽眾互動。
????微信在中國大獲成功,主要原因之一是其能夠提供免費的通話體驗,使用微信可以替用戶省掉相當一部分的短信、彩信和電話費用。美國的情況不太一樣,移動運營商通常會向用戶提供無限量的短信服務,相同運營商的用戶之間通話永遠是免費的,不同運營商之間的通話,也只有白天收費,晚上也是免費的。這使得,多數美國人成為“話癆”,他們喜歡有事沒事就抓起電話聊個沒完,反正不會被多收費。因而,微信風行的免費通話體驗在美國的優勢并不突出。另外,微信被國內用戶所喜愛的“搖一搖”、“漂流瓶”等社交功能也不符合美國本土用戶的社交習慣,因為在美國,不管是同乘一部電梯,還是在超市里、餐廳里邂逅,不相識的美國人總是習慣熱情地搭訕、聊天,直至和感興趣的陌生人成為朋友,這也是美國版的微信根本沒有“漂流瓶”功能的原因。
????微信進入美國,進入的是一個由facebook和twitter一統天下的社交網絡市場,只有貼近迎合美國當地用戶的社交、生活習慣的產品,才能最終贏得用戶,真正地在美國落地生根。微信的美國版本很快做出了本土化調整:接入facebook、twitter、gmail等分享接口,與美國本土用戶的使用習慣接軌。另外,微信還支持表情商店,利用表情商店定制明星或者商家貼圖來貼近美國用戶。
????微信在美國的下一步是什么?將如何追趕老大WhatsApp并在其地盤上分得一杯羹?在美國推出游戲平臺也許是招好棋。(財富中文網)
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