難道我不能碰自己的鼻子?
????一天,觀察高管們開會,無意中發現與會者中有人在不斷地摳鼻子,而且其樂融融,甚至有些忘情。好奇心的驅使,順著這位我再用眼掃過去,竟然發現有此癖好的還真不止一個。等整個會議結束,我數了數,竟然有一半以上的人頻率不等的都摳(摸)過鼻子。在臺上的那位更有意思,說話停頓之處,手指就會在鼻孔里轉一圈,似乎以行為學的方式給語言劃句點。我很驚訝,位至高管,如此深諳“合理利用”時間之道,卻全然不知這種習慣性動作在大庭廣眾面前是萬萬使不得的。
????其實,鼻子不是不可以摸,只是要看在什么場合。記得剛到美國時,看到一群小孩在一起玩,其中有幾個突然大叫起來“哎呀,哎呀!”順著叫聲我跑過去問發生了什么事?孩子說:“他在摳鼻子!”瞬時,只見大家漸漸后退,立馬和那孩子拉開了距離,似乎怕傳染到瘟疫似的,并叫了起來:“你需要去衛生間!”在孩子們看來,他怎么連這檔子應該在廁所里干的事兒都不懂?“出恭”要避人,摳鼻子也算私密行為,一樣不能堂而皇之的不分地點、場合隨意進行。
????有人認為這一行為可以幫助緩解內心壓力、減少焦慮情緒,但對于很多人來講,并不見得是精神緊張的表現。之所以摳鼻子,可能僅僅因為他發現鼻子就在那里,對那個帶著洞洞的自己身上的器官發生了興趣,或者僅僅因為他很無聊,不知道該做些什么,于是靠這營生來打發大把無聊的時光。
????摳鼻子,排除嬰幼兒和雙手不能自由活動的人,估計全世界人民都有過,也絕非中國人的專利,所謂高素質的外國人更有諸多怪癖。2010年世界杯英德大戰之時,德國主教練勒夫坐在教練席摳鼻子并把“戰利品”津津有味地吃下去那一幕曾在網上曝光。其鎮定的神態和駕輕就熟的動作讓人大跌眼鏡。或許因為太過專注于賽事,勒夫這位公眾人物竟忘記了媒體總是喜歡搬弄是非制造八卦的。
????一天,與我的服務對象之一某美國著名企業幾位高管和美國老板一起吃飯,席間不知怎么有人談起某副總裁候選人,因為是我的“學生”之一,我也加入談論他如何優秀的行列。他名校博士、技術尖子、為人和善加上面目俊朗。突然,有人說此君樣樣都好,可惜有個不雅的摳鼻習慣,這一下,讓大家談興驟減。雖然情況屬實,但大家只是背后說說,因為誰都不忍心當面指正。我暗下決心要學習董存瑞舍身炸碉堡的精神,奮力挽救他的光輝形象。這一天終于被我等來了,這位副總候選人將代表公司對媒體說話,于是我建議他先面對攝像機作模擬練習。當我們在回放錄像時,我就小心翼翼地問:“你發現有哪些不必要的小動作嗎?”終于他恍然大悟,發現了自己的不雅行為。說實話,當時我也長長地松了口氣。后來正式面對媒體時,他的小動作明顯減少了,但是他主動坦誠,還是會不自覺地用手接觸鼻子。
????在職場中,一個人的言行舉止代表了企業形象。一個老總的不文明行為,將直接導致企業一項合作的失敗,這并非聳人聽聞。有位朋友跟我說起過一樁真實的事情:日本某食品公司與上海益民食品二廠一個項目談得差不多了,在簽字前,那天副廠長可能因天氣有點涼,鼻子滲出些分泌物,于是他伸手去捏鼻子,無意中把多余物往沙發扶手上抹了一抹。不料這一小動作正好被日方代表看見,對方越看越覺得不可思議,眉頭也越鎖越緊,心想做食品的頭兒尚在重要場合都不避諱此舉,下面員工將如何管束,這樣的企業生產出來的食品又如何能被信任呢?于是一份即將簽訂的合作訂單就因這樣一個抹鼻子動作被立馬取消。
????當今空氣質量指數PM 2.5嚴重超標,挖鼻孔或許是一種對環境的自然反應,人到了粉塵大的地方,粉塵附著到鼻前庭的鼻腔里,會讓人覺得鼻子里不適。但是對成人來說,或許這里沒有因果關系。如是的話,曾經霧都茫茫的英國,那紳士們都要一手持拐杖,一手抹鼻子了。在西方人看來,紳士淑女的手是隨時隨地準備被人握或吻的,而非閑時毫不避諱地用來清除五官包括眼睛、耳朵等所產生的穢物的。
????觀人于細微,察人于無形,有時候某些細微的動作能顛覆人良好的形象。此類行為雖不至遭鄙夷譴責,但終會使人形象大打折扣。處處隨己之性,時時不拘小節放任壞習慣,是個人修養的欠缺,是幼稚不成熟的表現。尤其是當領導的,不文明、不禮貌、不登大雅之堂的行為不僅會給自己減分,更難獲得下屬尊敬。
????面對我的教練對象,我一向秉承實話實說原則。然而,假如面對類似場景,我覺得我真不敢直言,因為怕說出來會傷到對方的自尊心,可如果不說,又見對方頻頻出手,心里著實擔心。我們小的時候某些不良行為沒有人提醒,長大了,成功了,同事下屬卻又不敢提醒。這里想觸碰這個話題告知大家,萬萬別傷在此番小節上。你的行為不光透露出你個人的格調和社會等級,同時,你的個人行為還代表著你的公司、你的群體,甚至代表著國家。因此,鼻子怎么碰,何時何地碰,還是有講究的。(財富中文網)