????李香蘭董事長的事業在其行業首屈一指，她也是我一對一演講教練的對象。一次她向我吐露苦衷：當她與客戶面對面交談時情況還可以，只是覺得別人有點輕視她。一到電話交流，情況更糟糕，對方不僅冷落她，還不太把她當回事兒。當初她不知道為什么，也百思不得其解，直至有個朋友告訴她，那是她的“奶聲奶氣”嗓音惹的禍，別人總以為是在跟一個資歷淺薄的年輕女秘書打交道。李總說，從小到大她就這樣說話，也一直對自己年輕的“小甜甜”似的嗓音感到滿意。直到那時才發現原來自己的嗓音不時在幫倒忙，明明是正牌兒的董事長卻被當成了冒牌兒的，她的權威因嗓音被低估。后來她成了我的工作對象。

????嗓音有時候還能鑒別一個人的出身。電影《窈窕淑女》(My fair lady)開場就有個鏡頭，女主人公鄉村賣花女伊莉莎用她粗野、破鑼般的嗓子在街上叫喚：“賣花啦，賣花啦……”正好語言學家普金斯教授在場，他對朋友夸下海口：只要通過他的訓練，伊莉莎準能成為上流社會的貴婦人。無意中這話被賣花女聽見了。為了改變命運，伊莉莎竟然真的找上門去。訓練便是從改變發聲習慣、改掉地方俗語和口音開始。幾經痛苦欲絕的練習和訓練，最終他們倆都實現了自己的夢想：伊莉莎從貧民進入了上流社會，普金斯向朋友證明了自己的預言。

????在人們的心目中，領袖都有著近乎神話的形象。一位有權威、值得信賴的政治家應當既有優雅的風度，也有深沉、誘人的聲音。比如奧巴馬那充滿磁性的嗓音頗受聽眾的喜愛，這不僅為其演講增光添色，還因此贏得了2008年美國唱片學會頒布的格萊美獎。美國及世界名人都喜歡借助哈佛講壇施展其影響力。我在哈佛任教的那些年里聽過許多場領袖級人物的報告，其中不乏像克林頓夫婦那樣的名人。細細想來，他們都擁有人們夢寐以求的嗓音：既權威又動聽；既獨特又可信；既盡顯智慧又能引起共鳴，給人一種君臨天下的感覺。西方政治家都知道他們的聲音質地與其政治生涯之間的關系，而在這方面有缺陷的，都會自覺尋求專業幫助，為自己的聲音“整容”。這曾經是演員的專利，現在不僅僅政治家還有企業高管也加入了這一行列。

????在西方的領導力訓練課程中，聲音訓練往往也是其中的一項內容。在一對一的教練活動中，當我提出要為我的教練對象進行聲音訓練時，這些老總開始盡管嘴上不說什么，表情中卻無意流露出“不以為然”的信號。于是我問他們：“你認為商業領袖的聲音應該是什么樣的？”“你覺得你的音質和受人敬仰的商業領袖有什么差距？” 當他們不置可否時，我把喬布斯、舒爾茨（星巴克）、柳傳志的聲音播放給他們聽，隨后我叫他們的秘書送來老總本人演講錄音也放給他們聽，聽著聽著他們高傲的頭便慢慢低了下來。

????經過比較分析，他們才發現自己平日里頗為自得的聲音，并非如想象中那樣渾厚有力和充滿魅力，通過對自己錄音的“復盤”，他們慢慢意識到原始的聲音不能盡顯自己深沉權威的力量。之后，在給公司內外部做演講時，他們開始關注自己是否在用企業領袖的嗓音說話。我也就此做了調查，結果表明，嗓音的改變，大大增加了聽眾對其的喜愛度，有效地體現了成功者的風范。后來，他們不再把這一訓練看成小兒科，甚至喜歡上了它。

????值得一提的是，聲調的高低與領袖的魅力關系密切。今天的高管工作節奏都很快，十有八九都比較緊張，而緊張時聲調往往會不自覺地提高。有項研究表明，選民認為聲調較低的發言人更具有領導潛力和控制力，而且為人更誠實，也更有智慧。還有一項更有意思的研究顯示，聲調較低的人，無論男女更能吸引異性，因為嗓音低沉被視作吸引力和支配力的雙重體現。

????記得有位西方專業人士曾說過：“99%的人不能出類拔萃是因為他們忽略了對嗓音的訓練，他們認為這種訓練不具有任何意義。”在我看來，越身居高位的人則越需要。

????以下是我的三點建議：

????1、嗓音自查。給自己錄一段音，聽聽聲音是清晰的，還是沉悶、阻塞的？是圓潤的，還是刺耳、嘶啞的？是有力的，還是微弱、冷淡的？如果是后者，建議改進后再錄一段音比較。“好聲音”應該是飽滿、自信的、有活力、有感染力的。

????2、確定音高。用最高的音調念一句話，再用最低的音調念一次，取中間那段音高。低沉而充滿朝氣的嗓音會使你更具權威，而高頻率、窄音域容易給人一種亢奮、不穩重的感覺。盡量使用比天生更低的聲調。

????3、堅持練習。西方專家曾對上百名優秀演講者的聲音進行綜合分析，得出一種“理想”聲音的關鍵值以此作標桿。當我們在沒有專人指導的情況下，可在自己熟悉的人中找一個聲音楷模，反復聽辨、模仿，久而久之，就會水到渠成。據說著名央視主持人朱軍就是這樣自學成才的。很多人并不一定天生就有一副好嗓子，經過持之以恒的練習，他們提高了自己的“聲音形象”。