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專欄 - 海外策略

海外擴(kuò)張大計(jì),戰(zhàn)略規(guī)劃先行

周樂達(dá) 2011年10月10日

周樂達(dá),現(xiàn)任前沿策略集團(tuán)(Frontier Strategy Group)全球客戶服務(wù)總監(jiān)。該集團(tuán)總部位于美國華盛頓特區(qū),是一家面向新興市場的企業(yè)咨詢公司,在新加坡、倫敦和邁阿密均設(shè)有辦事處。此外,周樂達(dá)也是一家知名商業(yè)博客——中國觀察者網(wǎng)(TheChinaObserver.com)的撰稿人。他普通話流利,曾獲“富布萊特學(xué)者”榮譽(yù),長期在北京、臺北、上海和新加坡等地居住和工作。個(gè)人博客請見:
http://blog.frontierstrategygroup.com/joel-backaler/
下放決策權(quán)可以帶來更加快速的增長,而戰(zhàn)略規(guī)劃正體現(xiàn)了本地團(tuán)隊(duì)的核心競爭力,例如對客戶、產(chǎn)品和市場的深入了解。

????如今公司尋求海外擴(kuò)張時(shí),高管需要領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與幾年前截然不同。如今,很多公司大幅減少了海外團(tuán)隊(duì)中外派經(jīng)理人的比例,將更多決策權(quán)轉(zhuǎn)移到本地團(tuán)隊(duì)。近期對前沿戰(zhàn)略集團(tuán)(Frontier Strategy Group http://www.frontierstrategygroup.com)客戶的調(diào)查顯示,兩年前,公司中層經(jīng)理人中,約十分之一為外派人員。但接受調(diào)查的客戶預(yù)計(jì),這一數(shù)字將在兩年內(nèi)減少三分之一。此外,這次調(diào)查結(jié)果還顯示,下放決策權(quán)可以帶來更加快速的增長,比如價(jià)位設(shè)定、市場營銷策略的制定和人力資源管理等。但分權(quán)與本地授權(quán)卻要以所謂的“公司DNA”變異為代價(jià),并使一線管理層與公司和總部的聯(lián)系變得更為松散。有海外擴(kuò)張計(jì)劃的中國公司必須謹(jǐn)慎應(yīng)對這種微妙的平衡:即一方面要維護(hù)公司的企業(yè)形象,同時(shí)又要針對國際市場實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)本地化。

????在這種新情況下,戰(zhàn)略規(guī)劃過程可以為公司發(fā)展提供良好機(jī)遇,充分利用一線團(tuán)隊(duì)對本地市場的了解,形成戰(zhàn)略優(yōu)勢,但同時(shí)也需要公司高管花費(fèi)更多時(shí)間和精力,保證本地團(tuán)隊(duì)參與到戰(zhàn)略的制定中來,并忠實(shí)執(zhí)行公司戰(zhàn)略。不過,由于時(shí)間與資源都非常寶貴,要求團(tuán)隊(duì)把更多時(shí)間用來做規(guī)劃,可能被誤解為要求他們減少用于戰(zhàn)略執(zhí)行的時(shí)間。

????因此,許多公司求助于外部咨詢公司來減輕負(fù)擔(dān)。但不幸的是,前沿戰(zhàn)略集團(tuán)的部分客戶曾經(jīng)花費(fèi)了幾十萬美元,將公司戰(zhàn)略規(guī)劃外包給一些在業(yè)內(nèi)備受推崇的咨詢機(jī)構(gòu),但結(jié)果卻是喜憂參半。這些客戶既包括歐美和亞洲的消費(fèi)品生產(chǎn)商,也包括健康醫(yī)療、技術(shù)和工業(yè)制造領(lǐng)域的公司。最終,這些公司的高管不得不面對一個(gè)現(xiàn)實(shí)——他們根本無法將團(tuán)隊(duì)的核心競爭力進(jìn)行外包,例如對客戶、產(chǎn)品和市場的深入了解。這些公司的高管告訴我們,外部咨詢公司最大的價(jià)值在于,他們?yōu)楣咎峁┓椒ㄕ摚瑤韲?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞剑WC團(tuán)隊(duì)以最有效率和最富成效的方式對時(shí)間加以利用,以便充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的競爭優(yōu)勢。

????此外,咨詢機(jī)構(gòu)也可以發(fā)揮輔助作用,確保公司的個(gè)人與規(guī)劃委員會(huì)對實(shí)現(xiàn)具有里程碑意義的關(guān)鍵任務(wù)負(fù)責(zé)。消費(fèi)者保健領(lǐng)域的一家公司曾經(jīng)利用外部咨詢機(jī)構(gòu)幫助確定戰(zhàn)略規(guī)劃程序的框架,而為了確保其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能有效執(zhí)行,公司在經(jīng)理人激勵(lì)結(jié)構(gòu)中引進(jìn)了“里程碑式”關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),確保每一位經(jīng)理人在按計(jì)劃執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中親自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。規(guī)劃框架的一個(gè)方面是為期18個(gè)月的滾動(dòng)周期,并將12個(gè)月內(nèi)設(shè)定和實(shí)現(xiàn)“里程碑式”指標(biāo)的情況與員工薪酬掛鉤,而剩余的6個(gè)月則用于更具戰(zhàn)略性和更具前瞻性的規(guī)劃。

????總之,戰(zhàn)略與執(zhí)行并非水火不容。

????高管之間存在一種普遍的看法,即用于規(guī)劃的時(shí)間擠占了執(zhí)行戰(zhàn)略的時(shí)間。但諸多公司的成功案例卻證明事實(shí)截然相反:卓越的公司證明,將戰(zhàn)略規(guī)劃放在優(yōu)先位置,可以保證海外市場取得卓越的執(zhí)行效果。利用一線團(tuán)隊(duì)的眼光,克服硬數(shù)據(jù)缺乏的不利因素,贏得公司利益相關(guān)者的支持與合作,并將戰(zhàn)略執(zhí)行的負(fù)責(zé)落實(shí)到個(gè)人,這些均屬于成功戰(zhàn)略規(guī)劃程序的標(biāo)志,這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃必將直接改善戰(zhàn)略執(zhí)行的效果。

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