孫子兵法之二:將
????作者:胡泳
????在《孫子兵法》的《計篇》中,孫子提出了著名的“五事”,即道、天、地、將、法五種決定戰(zhàn)爭勝負的因素。首先,決策者必須使老百姓和他的意愿一致,即“令民與上同意”(“道”);第二,是有利的時令(“天”);第三,是便于作戰(zhàn)的地形、地貌和有利的地理位置(“地”);第四,是有善于指揮作戰(zhàn)的將領(“將”);最后,是有良好的軍事紀律及充分的后勤供應(“法”)。假若這五個方面都勝過對方,便可以興兵,并有取勝把握;假如其中一項或兩項不合乎要求,又沒有相應的補救辦法,則不應發(fā)兵,即使發(fā)兵也難以取勝。
????“道”,我們已談過了。“天”與“地”屬于兵之陰陽,是數(shù)術之學在軍事上的應用,有科學,也有迷信,略過不談。“法”,不是一般的法,而是管理軍隊的法,古代叫“軍法”,我們也按下不表。這里單單分析“將”。
????將有“五德”,“智、信、仁、勇、嚴也”。注意,“勇”在這里的位置并不高,孫子論將,以智為先。作為戰(zhàn)略家的將,其“智”首先表現(xiàn)在預思未來。管理大師德魯克為企業(yè)做咨詢時,常提出的三個經典問句是:“我們現(xiàn)在從事何種事業(yè)?”“這個事業(yè)將來會變成什么事業(yè)?”“我們應該從事何種事業(yè)?”這些問題看起來似乎很簡單,但卻是考驗每位領導者智慧的大事情。
????蓋茨在 1975 年創(chuàng)建微軟時就以非凡的洞察力意識到,計算機工業(yè)中真正的搖錢樹在軟件之中。當時,IBM、DEC 和蘋果這樣的公司都集中在硬件上,而蓋茨的想法是:“我想我們應該只做軟件。微處理器的能力每兩年就翻一番,在一定意義上說,你可以把計算機能力想象成幾乎是免費的。那么為什么要去制造幾乎是免費的東西呢?什么是稀缺的資源?是什么限制了對無限的計算能力的利用?軟件。”
????常與微軟并稱的英特爾也有一個聞名的故事:它的領導人經過分析,判定未來若干年對于英特爾來講,內存行業(yè)是完全沒有贏利模式的,于是,英特爾拋棄了它的內存主業(yè),專攻 CPU,從而取得了后來一系列輝煌的業(yè)績。
????很長一段時間里,在微軟(中國)有限公司的宣傳紙袋上,赫然印這樣一行英文字:Where do you want to go today?(今天你要去哪里?)在字的右下方,小小的鼠標箭頭指向一個大大的“啟動”(start)鍵,暗示你只要把鼠標輕輕一點,微軟就會帶你到你想去的任何地方。這個小小的紙袋,看似簡單,但氣勢非凡,暗示微軟引領未來潮流的強悍意志。
????這是為將者應該做的事情:時時預思自己的企業(yè)將往哪里去,考慮清楚在下一波的產業(yè)變動中,自己的企業(yè)將會身在何處,洞察未來企業(yè)可以賴以永續(xù)生存的東西。
????“信”是對將的第二位的要求,它有兩方面的含義:上面對下面,說話算數(shù);下面對上面,誠懇服從。司馬遷談到李廣時說,“彼其忠實心誠信于士大夫也。”李廣與匈奴大小 70 余戰(zhàn),匈奴稱他為飛將軍,避之數(shù)歲,靠的就是一個“信”字。“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。”就商業(yè)而言,這其實說的是領導者應將自己篤信的價值觀注入企業(yè)中,發(fā)展成為組織的共同價值觀,有效地引導組織成員的行為及工作態(tài)度。與帶兵之將相比,企業(yè)領導人除了面對員工,還多了一個因素,即顧客。是不是能夠對員工和顧客心存敬畏,決定了一家企業(yè)能走多遠。如果領導人能讓自己的企業(yè)上行下效,共同踐行核心價值,那么企業(yè)就獲得了不間斷發(fā)展的雄厚基礎。誠信,堪稱企業(yè)最重要的資產之一,企業(yè)領導人應該是這種資產的守護人和開發(fā)者。
????對將的期望,第三個是“仁”,第四個是“勇”。孔子說,“仁者必有勇,勇者不必有仁”(《論語.憲問》)。仁是愛兵如子,勇是令敵喪膽。晏嬰謂司馬穰苴“文能附眾,武能威敵”(《史記.謂司馬穰苴列傳》),就是對這兩個字的最好解釋。“能附眾”,要求好的領導者應具備成熟的特質。所謂成熟,就是擁有尊重的心,平等的心。由于知道團隊中每個人的資質不同,所以尊重團隊成員的才能;由于知道每個人思考及觀察的角度不同,所以尊重團隊成員的諫言。“能威敵”,則要求好的領導者在關鍵的時刻能以非凡的勇氣壓倒敵人。
????最后是“嚴”,主要是管理嚴格。一個好的領導者,必定是懂得自律的人,而且也一定是可以帶動團隊遵守紀律的人。他能為自己的下屬制定好的規(guī)范和紀律,嚴格執(zhí)行法律規(guī)章,使團隊在制度內能運作自如。如球隊有嚴明的紀律,要求每個人扮演好自己的角色,對于違反紀律的人,更有孔明揮淚斬馬謖一樣的決心。