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專欄 - Stanley Bing

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Stanley Bing 2002年10月01日

斯坦利?賓(Stanley Bing)是《財富》雜志專欄作家,最近出的一本書是《高管秘籍:在職退休手法指南》(Executricks: Or How to Retire While You're Still Working,Collins出版公司出版),各處較好的書店有售。他的聯(lián)系方式是[email protected]

????作者:斯坦利?賓(Stanley Bing)?

????隨著一項為恢復(fù)美國商業(yè)聲譽而設(shè)計的引人入勝的新產(chǎn)品的推出,本月營銷的領(lǐng)域取得了令人興奮的進展。這一產(chǎn)品被稱為“企業(yè)責任”,所有的跡象都顯示它將成為搶手貨。這個產(chǎn)品的壽命有多長尚不得而知,但是既然被如此隆重地推出,畢竟算是開了一個好頭。

????美國總統(tǒng)親自參于“企業(yè)責任”這個產(chǎn)品的推出。他不但首創(chuàng)了產(chǎn)品概念,還展示了其簡單、優(yōu)雅、注重品牌的運作方式。

????總統(tǒng)帶著他一貫的關(guān)注、熱情和胸有成竹,站在了一塊標有“企業(yè)責任”字眼的幕布前。這一能確保公眾理解總統(tǒng)所言的做法目前正在白宮大行其道。而營銷大師也一致認為這樣的效果比空白幕布要好得多。

????在歷來挑剔的新聞界,人們對于總統(tǒng)是否適合做該項產(chǎn)品的代言存在著一些怨言。專門喜歡潑冷水的人們指出,總統(tǒng)本人并非一直和產(chǎn)品的賣點相匹配,比如他早年從事過的商業(yè)活動并不一定符合“企業(yè)責任”這個產(chǎn)品的理念。幸運的是,無所不包的媒體惟獨省略了反面論調(diào)。這些論調(diào)大部分來自民主黨人,這些人從一開始就對此冷嘲熱諷。

????在報紙的頭版和言論版上,人們樂此不疲地談?wù)摗捌髽I(yè)責任”。所有的報紙都愛用圖表表現(xiàn)首席執(zhí)行官們背后的冒險故事。

????而總統(tǒng)本人則看上去嚴峻而熱情洋溢,對該產(chǎn)品將得到持久的支持毫不懷疑。假如“企業(yè)責任”這個產(chǎn)品想要完成其使命,并使股市再度崛起的話,來自高層的承諾將是必不可少的。

????為達到效果,一個好的產(chǎn)品必須有富于創(chuàng)意的包裝,但包裝下面也得有內(nèi)容。“企業(yè)責任”似乎應(yīng)有盡有。首先,它有一個硬而易碎的憤怒的外殼,看上去模棱兩可,足以立刻威脅或誘惑那些尚未擁有這一產(chǎn)品或是對其有所需求的人。在外殼里面,是一個柔軟、粘稠的核心,口感很像顧客想象得到的任何東西。最妙的是,它暗示所有商界人士都必須購買該產(chǎn)品,就像在 80 年代,人們想要享受生活就必須具備貪欲及管理大師彼得斯(Peters)和沃特曼(Waterman)的書一樣。

????在產(chǎn)品推出后,向公眾展示“企業(yè)責任”的作用幾乎立刻成為當務(wù)之急。為此,人們還必須尋找一個目標。那些肥胖禿頂?shù)漠惗朔肿尤狈ξΓ环瞎姷目谖丁2痪茫藗儼l(fā)現(xiàn)一些英俊的名流非常合適。于是他們迅速成為各種媒體的頭版窮追猛打的目標。這些媒體投入大量的精力報道那些沒有使用“企業(yè)責任”的人們。這些名聲顯赫、充滿魅力的嫌疑犯在公眾中引起興趣的程度可以與 1936 年英國國王愛德華八世的退位相媲美。大家為之雀躍。“企業(yè)責任”成為人們矚目的焦點。

????除了媒體的出色工作之外,聯(lián)邦政府也忙于通過各種法律以使這一產(chǎn)品變得更為搶手。這些工作一開始就被大肆鼓吹,其論調(diào)是使中層管理人員放棄寄希望于股票期權(quán)能使他們擺脫小資產(chǎn)階級地位的想法。還有些大膽的立法,旨在落實那些對罪犯的懲治。

????現(xiàn)在,在你目光所及的任何地方,每個人都在搶購“企業(yè)責任”,產(chǎn)品供不應(yīng)求。在大大小小的企業(yè)里,資本主義的領(lǐng)袖在每筆交易中都信奉誠實之道,盡量規(guī)避行為不端的會計師(這些人說謊、做假帳,并且向管理層隱瞞正在發(fā)生的事情),同時對我們(作為一個民族)遺忘了的一切優(yōu)良傳統(tǒng)大為推崇。同時,每個人都堅定地認為,那些不具備“企業(yè)責任”的人應(yīng)該被送進監(jiān)獄或是遭受輿論譴責。專家估計,在 2010 年之前,將有十多位面目猙獰的白人會被關(guān)進安全沒有保障的監(jiān)獄。

????就我們所知,目前的研究仍無法確定“企業(yè)責任”能否成為一項持久的產(chǎn)品,就像汰漬(Tide)或百事(Pepsi)這些能代表我們文化的產(chǎn)品一樣。然而,不管它能否實現(xiàn)文化意義上的持久性,有一點可以肯定。假如現(xiàn)在人們及時購買和使用這項了不起的新產(chǎn)品,迅速而持久的解脫就離我們不遠了。

????華爾街請注意!牛市又要重現(xiàn)了!

????譯者:徐梅珊

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