????2010年，凱蒂?雅各布斯?斯塔頓加盟希拉里?克林頓主政下的美國國務院創新團隊兩周后，海地發生了7.0級地震。當時的斯塔頓對外交和政府規程還知之甚少，但是這位雅虎（Yahoo）和谷歌（Google）的老員工深深知道迅速行動和通過數字方式與人溝通的價值。她建議政府與她聽說過的一家新創企業Mobile Accord合作，為海地災民建立一個捐款平臺。她回憶說，白宮某位官員完全不理解她的創意，未予理睬。不過，當時的國務卿克林頓還是批準了這個項目。有了這個平臺，只需向一個移動短代碼發送“HAITI”一詞，就能向美國紅十字會捐款10美元。結果，這個平臺的籌款額最終超過了4,000萬。

????斯塔頓在白宮的任期僅持續了8個月，但她在華府的經歷對于她目前在Twitter公司擔任的國際市場發展副總裁的職位十分必要。這家媒體巨頭現在已經準備上市，未來的投資者要看到增長點，而已經占到公司用戶基數70%的美國以外市場是關鍵。

????為了贏得全球、尤其是在大多數人沒有智能手機和計算機的新興市場的客戶，斯塔頓必須像當年設計海地捐款平臺那樣，幫助公司找到簡單而又富有創造性的方法來推廣Twitter。盡管不負責管理Twitter與外國政府的關系，但她需要運用在華盛頓鍛煉出來的外交技能，去應對一個開放式傳播平臺所帶來的文化和外交問題。Twitter公司首席運營官阿里?羅加尼說，Twitter的使命是“觸及地球上的每一個人，保衛用戶的言論自由，讓世界上最悲慘的地方也看過未經過濾的信息，凱蒂是公司價值觀杰出的代表”。

????43歲的斯塔頓2010年8月加盟Twitter，當時它每月的活躍用戶數為4,850萬（今天已經達到了2.18億），還沒有國際戰略。她在Twitter位于舊金山的總部開展運營，飛過數不清的里程，趕在銷售團隊到來之前在全球14個地方開設了辦公室。她監督著人們利用Twitter的方式：進行溝通，組織示威活動，在傳統渠道失靈的時候尋求幫助。今年早些時候，她請羅加尼和首席執行官迪克?科思托洛把她調到一個適于她的職務的地方。他們高興地表示支持。

????斯塔頓和家人——丈夫帕特里克、13歲的埃莉、11歲的雙胞胎卡雷與迪克蘭（——搬進了巴黎的一套有四個臥室的公寓房。她現在常駐在那里。她笑哈哈地說，搬家的那一天，“我們已經碰到了一起國際事件”。原來是埃利不小心把自己反鎖在了浴室里，大家花了半小時才撬開門，把她救了出來。

????斯塔頓在一個敏感的時候來到了法國。反猶言論和否認納粹大屠殺在法國是違法的，不久前，Twitter受到法國政府的壓力，在抵制了數月之后，還是交出了相關信息，以確認傳播那些言論的用戶。事實上，隨著Twitter在海外擴張，它經常發現自己處在涉及言論自由與社交媒體隱私問題的相關爭論的風口浪尖。科斯托洛說Twitter將遵守所在國的法律，但這家公司同時也公開批評新聞審查政策。

????對于斯塔頓來說，這意味著她要時刻對合伙對象做出判斷。不久前肯尼亞的恐怖分子攻擊事件中，她與團隊與警方、救援組織合作，確保后者的Twitter賬戶得到準確地認證。在澳大利亞，人們在Twitter公司正式進入之就已經開始利用Twitter宣傳仇恨言論，斯塔頓推動團隊開發了一個允許用戶舉報辱罵推文的系統。德國人的文化不喜歡自我表現，為了讓德國人上Twitter，斯塔頓說服媒體機構和政客發推文，可惜沒能請來最大的目標：德國總理安吉拉?默克爾。（斯塔頓的業務范圍是不包括日本、韓國和中國在內的美國以外市場。日本和韓國是Twitter的兩個大市場，Twitter目前在中國尚未解禁。）

????斯塔頓從小就想走遍全球（她生長于紐約州的皮克斯基爾）。她沒有考上布朗大學，上了孟菲斯的羅德學院（Rhodes College），在巴黎和耶路撒冷度過了幾個學期。從學院畢業后（并且背包游覽了歐洲和亞洲），她來到日本教英語，在肯尼亞為一個非營利組織工作，又在哥倫比亞大學取得國際政治學位，接著在摩根大通公司（J.P. Morgan Chase）從事投資銀行業務。她說她討厭那份工作。

????她在雅虎找到了工作，在18個國家幫助開設了雅虎財經（Yahoo Finance）頻道。2002年，她生下了一對雙胞胎。之后，斯塔頓辭職。一年后，她又重新求職。當時，她轉投了谷歌，為瑪麗莎?梅耶爾打工。斯塔頓從事了6年的產品管理和業務開發。谷歌嘗試制定新產品谷歌財經（Google Finance）時，她把家搬到了班加羅爾，在一個遠離加利福尼亞州山景城公司總部的地方工作了6個月。1年后，梅耶爾想招她過來幫助振興雅虎，她對這事不想說太多，只是說：“我想在Twitter做的事情實在太多了。”

????斯塔頓Twitter的個人資料（她的賬號是@katie）體現出她的幽默感和人生重點——長度當然少于140個字母。“Twitter的全球旅行者。3個孩子的母親。意大利面行家。歐洲。”她擁有69,741位粉絲，社交地位遠不如Facebook的謝莉爾?桑德伯格（101,390位粉絲），也不如梅耶爾（431,572位粉絲）。但她是不斷學習、永不疲倦的高管的樣板。 “我有三條職業規則，” 斯塔頓對我說。我們在她巴黎家中的露臺上交談，遠處高高矗立著埃菲爾鐵塔。“與聰明的人共事，這樣你們可以互相學習；為一家生產你不能離開的產品的公司工作；在一個能讓你為自己的工作感到自豪的地方工作。”

????她還有一條未明說的職業規則：工作與生活的無縫結合。今年早些時候，斯塔頓一家去古巴度假（他們獲得了允許美國人在那里花錢的簽證）。帕特里克和孩子們去了海灘，她卻和古巴的維權活動家交談，了解他們怎樣使用社交媒體，為Twitter進入古巴打基礎。“他們說了什么？”斯塔頓問道。“如果你熱愛你的職業，你生活就沒就有一天是在工作。”（財富中文網）

????譯者：穆淑