深耕中國的決心
????2013年第一季度,Hugo Boss集團的銷售收入為5.93億歐元,相比去年同期下降了2%。集團總裁Claus-Dietrich Lahrs先生認為,盡管今年年初的市場極富挑戰(zhàn)性,但從第二季度開始,增長將開始恢復。Lahrs先生在接受《財富》(中文版)專訪時預(yù)計,今年下半年到明年,集團的銷售將實現(xiàn)較高個位數(shù)的增長,并且各個區(qū)域的市場都將對增長做出貢獻。
????作為最早進入中國的高端品牌,Hugo Boss在中國已經(jīng)經(jīng)歷了近20年的發(fā)展,1994年在中國開設(shè)第一家專賣店。目前在Hugo Boss的全球版圖當中,中國是排在美國、德國之后的第三大市場。Lahrs先生認為,Hugo Boss在中國市場的多年耕耘,已經(jīng)對中國消費者的需求和品味有了深刻的理解,同時與顧客建立了深厚的聯(lián)系。在Lahrs先生看來,中國消費者對于高端奢侈品的需求和品味的演變速度是驚人的:“在過去30年來,沒有任何一個市場能夠有中國這樣的高速經(jīng)濟增長,消費者對于奢侈品牌的認識和接受速度非常快。我們可以看到一大批受過良好教育的中國富裕階層迅速崛起,他們對奢侈品牌的消費品位不斷升級。”
????作為德國品牌,Hugo Boss在德國總部有3,000人的員工團隊。在當前全球的奢侈品牌序列當中,多是法國和意大利品牌云集。Lahrs先生表示,在Hugo Boss的產(chǎn)品設(shè)計和制作當中,也滲透著其德國品牌的血統(tǒng)。這包括極具現(xiàn)代感的設(shè)計、上乘的質(zhì)地和工藝,以及可靠合身的尺碼。這些特質(zhì)也得到中國消費者越來越多的認同。Hugo Boss在中國目前有豐富的品類,核心產(chǎn)品包括男女的正裝套裝、皮鞋、配飾等等。Lahrs先生介紹說,目前在男性正裝套裝領(lǐng)域,Hugo Boss已經(jīng)擁有了不可比擬的市場領(lǐng)導者地位。Hugo Boss的其他產(chǎn)品線包括牛仔系列、運動裝、高爾夫服裝和休閑系列,以滿足顧客在不同場合的著裝需求。在品類擴張的同時,在門店設(shè)計、不同品類產(chǎn)品的營銷當中,Hugo Boss 非常注重對品牌形象一致性的維護,保持其吸引力并不斷走向卓越。
????對于中國消費者來說,購買歐美品牌服裝的一大顧慮便是是否合身。Lahrs先生自信地說:“我希望有這種顧慮的人們可以到我們的專賣店來體驗一下,沒有比這更有說服力的了。”作為已經(jīng)在中國發(fā)展近20年的品牌,Hugo Boss對中國男性和女性消費者的需求已經(jīng)非常了解,剪裁和尺碼也相應(yīng)地做出調(diào)整。Lahrs先生進一步補充說明道:“作為在全球各地銷售的品牌,Hugo Boss深知了解當?shù)叵M者需求的重要性。比如我們的第一大市場美國,東岸、西岸和中部城市的消費者構(gòu)成、身材都會有很大的差別。只有懂得他們的需求并做出調(diào)整,才能贏得顧客的青睞。”
????Hugo Boss在中國的定位是頂級奢侈品牌,引入中國的也是高端產(chǎn)品線,這和其在歐美的市場策略和產(chǎn)品有所不同,這也是造成中國和歐美市場價差較大的主要原因。
????不同于多數(shù)奢侈品牌對于在線購物的顧慮,Hugo Boss在這方面推進步伐非常積極。在Hugo Boss的中國官網(wǎng)上,顧客可以方便地在線購買和專柜同步的商品。在5月30日的Hugo Boss上海時裝秀中,服裝秀甫一結(jié)束,顧客就可在官網(wǎng)上在線購買全球限量100套的秀款服飾。Lahrs先生把網(wǎng)上購物看作是拉近品牌和消費者的重要途徑,讓消費者“即時”購買,同時即時把握品牌的資訊。在線購物對尺碼的可靠性頗具要求,而這恰恰是Hugo Boss的專長。Lahrs先生認為,在線商城要和實體店一樣,用同樣嚴謹和周到的服務(wù),讓顧客獲得最好的購物體驗。
????談及當前市場的考驗,Lahrs先生說:“中國經(jīng)濟正在經(jīng)歷深刻的轉(zhuǎn)型,必然會帶來市場的波動,但從長期來看,中國市場的潛力是巨大的。”Hugo Boss近年來持續(xù)在中國布局和投入的同時,頂級品牌之間的競爭也更加激烈,憑借著在中國市場近20年的經(jīng)驗累積,Lahrs先生相信Hugo Boss已經(jīng)做好了準備,在競爭中厚積薄發(fā)。(財富中文網(wǎng))
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