????目前，Chatter還是免費提供，Salesforce公司的客戶大都使用它。2009年，貝尼奧夫靈光一現，產生了Chatter的念頭，而且他頂住了最初的內部壓力，調集公司的工程力量開發這個項目，很快就有一半的程序開發員從現有項目轉到Chatter的開發中。“我們努力做到時刻保持‘初心’（beginner's mind）。”貝尼奧夫說，這是今天下午他第四次引用禪宗詞匯。Facebook公司首席信息官蒂姆·坎波斯（Tim Campos）說，他的公司與Salesforce在企業文化上不分伯仲。“Facebook‘行動迅速’。”他說。“Salesforce有著同樣的特點。如果你看到自己的努力立竿見影，你會為自己的工作感到高興。”Facebook在2009年成為Salesforce的客戶。

????Chatter可能極富創新意義，但它卻是Facebook的翻版，這點讓人很奇怪。Facebook沒有指責它是剽竊嗎？“他們沒有投訴我們，但他們應該這樣做，因為它的確是翻版。”貝尼奧夫說。“我們竊取所有人的思想。”

????雷厲風行——你經常聽到“動作快點兒，別打壞東西”——同樣適用于解決員工對擺放在Salesforce公司各個樓層的合乎慣例的免費飲食的投訴。幾年前，公司的共同創始人、如今擔任技術執行副總裁的帕克·哈里斯（Parker Harris）決定為他的團隊提供更好的零食：水果和更多種類的汽水。“銷售員問詢后紛至沓來，從我們這里取零食！”哈里斯說。不同意見愈來愈多。于是他推出了“零食力”（Snackforce，看懂了嗎？）：也就是升級全公司的食品和飲料。（貝尼奧夫說，公司沒有像谷歌那樣推出各種各樣的免費午餐和晚餐，而這已經越來越成問題了。）

????在Salesforce的商業應用程序周圍，有一整套外部生態系統。科學技術是基礎設施，但開放的思想才是關鍵所在。貝尼奧夫說，這是受到了史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）的啟發。19歲時，貝尼奧夫利用大學暑假期間去蘋果公司（Apple）實習，他的工作是編程。后來的若干年里，喬布斯成了貝尼奧夫的導師，當貝尼奧夫感到“迷茫”時，他會致電喬布斯，幫自己調整人生的航向。2002年，貝尼奧夫和其他高管前往蘋果公司總部，介紹Salesforce公司的產品。喬布斯力勸貝尼奧夫開發更多可以在Salesforce公司網站上運行的定制程序。結果，貝尼奧夫有了開辦“應用程序商店”（app store）的想法，并且注冊了這個域名。當喬布斯在2008年宣布為iPhone創辦自己的應用程序商店時，貝尼奧夫就坐在觀眾席上。貝尼奧夫說，他在會后找到了喬布斯，并且把“應用程序商店”的域名作為禮物送給了他。貝尼奧夫用AppExchange.com取而代之。

????貝尼奧夫最后一次收到喬布斯的來信是在去年7月，也就是喬布斯去世前三個月。“周圍的情況已經比我們想象的好多了。”喬布斯在電子郵件中對他說，結尾是“來個熊抱吧，史蒂夫”。貝尼奧夫說：“我真心愛他——我不知道商界沒了他會怎樣。”

????領先的企業文化非常棒，但它肯定也有助于振奮Salesforce公司的士氣，貝尼奧夫提供的報酬相當豐厚。剛從卡耐基⌒梅隆大學（Carnegie Mellon）或斯坦福大學（Stanford）畢業的工程師年均收入可以達到6位數。如果你是在2004年公司首次公募前入職，你會賺得更多；首席信托官吉姆·卡瓦列里（Jim Cavalieri）有兩輛法拉利（Ferrari），但他沒有告訴任何人。最優秀的推銷員——與谷歌等以工程師為核心的公司不同，這些人在Salesforce主宰一切——能夠賺到數百萬美元傭金，而且還能與配偶一起去夏威夷參加一場價值5,000美元、名為“蒂芙尼的早餐”（Breakfast at Tiffany's）的狂歡購物活動，那里有一家專為這場活動修建的商店。此外，公司還有靈活的工作環境，正因為如此，住在塔霍湖的37歲的軟件開發員加里·貝克（Gary Baker）可以駕駛他的小型Piper Cherokee單螺旋槳飛機，每月“來公司露上一小臉兒”。（去年，只有53%的員工有資格用股票作為其薪酬的一部分；這是Salesforce公司在我們的排名中無法高于第27位的原因之一。在排名第一的谷歌公司，人人都有公司股票。）

????這里有引人入勝的城市景觀；對顧客的尊重近乎瘋狂；公司慈善之風深入人心；這里還有夏威夷特色，其中包括貝尼奧夫簽名的電子郵件（以及公司年報）問候語“阿洛哈”，以及用夏威夷語命名的會議室（如果你在參加重要會議時遲到了，那就祝你好運吧，因為會議地點可能是Haka Haka、Haku Haku、Mahi Mahi或Maka Luani）；此外，這里還有舊金山灣區最盛大、最熱鬧的假日聚會，今年聚會的亮點是請來了雜技演員，他們身體柔韌、蹬著高跟鞋、穿著閃亮的服裝，頭腳倒立懸掛在枝型吊燈上，派發香檳酒。公司甚至還有一位搖動尾巴的首席戀愛官：他的名字叫Koa，這只12歲的金毛尋回犬是貝尼奧夫的。所有這些奇聞軼事組合在一起，構建了一個值得稱道的工作場所。

????希望加入公司的人很多。2011年，Salesforce錄用了3,100名正式員工，通常每個應聘職位可以收到60份簡歷。幾乎一半的新員工是在職員工推薦來的，他們成功推薦一個人平均可以得到3,000美元獎金。在總部大樓的每一層，都有一個碩大的彩色公告牌，上面寫著領取獎金的員工。公示的目的是希望員工推薦潛在員工。“特雷西塔·邁洛夫（Teresita Meroff）‘善心勃勃’。”公告牌上的一張告示這樣寫道。“她樂善好施。她永不滿足。她剛剛通過幫助別人找到特別好的工作賺了5,000塊。”

????Salesforce在舊金山有3,000名員工（全球員工總數超過6,000人），公司也因此超過了Levi Strauss和嘉信理財公司（Charles Schwab），成為這座城市的第七大私人公司。去年，Salesforce公司的營業額超過20億美元，預計2012年的收入將接近30億美元，有鑒于此，Salesforce是目前舊金山規模最大的技術公司。（盡管由于沒有達到華爾街的預期，公司的股價在2011年下降了23%，但仍然比2008年底增加了3倍多。）如果按照最近大約每周錄用75人的招聘速度，到2012年底，公司的員工總數將接近1萬人。[1月中旬，公司聘請前美國首席信息官維維克·昆德拉（Vivek Kundra）擔任新興市場執行副總裁。]當然，美國基本還處在經濟衰退階段，但站在Salesforce公司總部的大廳里，只有在眺望窗外Embarcadero兩邊樹立的占領示威運動者搭建的一座座帳篷時，腦海中才會有艱難歲月的概念。

????Salesforce公司把自己的地理位置當作招募20來歲的工程師的有利條件。與坐落在舊金山以南25英里的硅谷區的辦公室相比，在滿是俱樂部和酒吧的舊金山市區明顯要有趣得多。在硅谷，就餐選擇可以擴大到——其實就是二選一的決定——Hobee's或Jack in the Box餐廳。這家公司并非誕生于典型的硅谷車庫，而是誕生于Telegraph Hill的一個只有一間臥室的公寓；壁爐上方懸掛著達賴喇嘛的照片，墻上還掛著一張愛因斯坦（Albert Einstein）的照片。

????按照目前的估計，Salesforce公司新修建的200萬平方英尺的總部可能已經不夠用了，這個占地14英畝、由8幢建筑組成的園區尚在建設中，它距離市中心僅3英里，預計至少要到2016年方能啟用。（Salesforce公司在《財富》雜志2011年度增長速度最快的100家公司排名中列第35位。）“我們本可以去硅谷。”一天晚上，貝尼奧夫這樣對我說。當時，我們正乘坐Salesforce公司租賃的灣流公務機（Gulfstream V）橫跨美國本土，我們晚餐吃的當然是熟食三明治。“我們特意決定留在城市里，因為我們的員工希望待在這里。”

????Salesforce王國的核心是億萬富翁貝尼奧夫[或者像他岳父那樣稱他巴納姆（Barnum）]。一頭卷發的貝尼奧夫肩寬背厚，有時會把胡須剃得干干凈凈。他在公開場合笑容滿面、感情豐富，集合了一系列耐人尋味的矛盾對立面：他既夸夸其談，又沉穩老練；他是天才，但也詭計多端；他爭強好勝，但又極富同情心；他極度自我，但也慷慨大度；他信奉猶太教，同時也信佛教。他曾為羅納德·里根（Ronald Reagan）投票，但現在卻支持巴拉克·奧巴馬（Barack Obama）；去年4月，總統來到他位于舊金山的家，參加一個小型的籌款活動，每人的門票為3.58萬美元，史迪威·旺達（Stevie Wonder）現場表演了節目。貝尼奧夫在他交游廣泛的私人和專業“權威人物”中地位重要，這些朋友包括：尼爾·揚；勵志演說家托尼·羅賓斯（Tony Robbins）；退休將軍科林·鮑威爾（Colin Powell）；達賴喇嘛；貝尼奧夫故去的祖父馬文·劉易斯（Marvin Lewis），他是舊金山著名的辯護律師，也是灣區捷運系統（Bay Area Rapid Transit）之父；以及甲骨文公司聯合創始人兼CEO拉里·埃里森（Larry Ellison），過去貝尼奧夫夫婦曾和埃里森夫婦相約聚會，但最近兩人不再搭話，因為在前不久的Oracle OpenWorld大會上，埃里森在最后時刻取消了貝尼奧夫的主旨發言。