100家最適宜工作的公司排行榜 第27位

????這筆交易是靠魯賓三明治（Reuben Sandwich）和Dr. Brown's Cream Soda汽水談成的。

????在高科技行業，沒有哪個人的推銷水平能夠比得上馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）。身高1米95、體重約132公斤的貝尼奧夫行動敏捷、交游廣泛，是Salesforce.com公司的共同創始人兼CEO。幾個月前，他的這家蓬勃發展的公司——位于舊金山的行業巨頭Salesforce為企業提供云計算服務——當時正設法收購多倫多一家專門開發人力資源應用程序的新興公司，即Rypple。兩家公司此前已經有過多輪磋商。10月底，47歲的貝尼奧夫來到曼哈頓參加G100大會，準備向與會的公司高管發表演講。Rypple公司的兩位創始人——38歲的丹尼爾·德鮑（Daniel Debow）和戴維·斯坦（David Stein）也來參加會議。開會前一晚，貝尼奧夫帶他們二人來到市中心的意大利餐廳San Pietro，他每次來曼哈頓都在這里接待賓客，“就在那兒，我把最鐘愛的加州解百衲紅酒送給了約旦國王阿卜杜拉（Abdullah），以此感謝他為構建中東地區和平所作出的巨大貢獻！”國王陛下大為感動，他讓保鏢趕回酒店，“把他的一塊漂亮的名表拿來送給我！”貝尼奧夫已經在這家餐廳講了無數遍這個故事，連餐廳侍者都會背誦了。他執意要送給斯坦一瓶與約旦國王一樣的紅酒Dalla Valle，因為斯坦也是位葡萄酒愛好者。

????第二天，參加完G100大會后，貝尼奧夫建議德鮑去大名鼎鼎的2nd Avenue Deli餐廳共進午餐（斯坦必須趕回去）。餐廳里沒有桌子了，于是貝尼奧夫在吧臺的一角找了兩個位子。他點了滿滿一桌菜：咸牛肉、德國泡菜、瑞士奶酪黑麥熱面包，以及許多調味品；猶太丸子湯；炒肝；再加上各種熱的果仁酥卷。他們根本沒有談生意。“我們就是在一起閑聊?！钡迈U說。

????此后不久，Rypple公司就接受了Salesforce公司6,000萬美元的報價，拒絕了SuccessFactors公司提出的更高報價。此前不久，Salesforce公司的老對手SAP公司剛剛收購了SuccessFactors?！拔覀兛紤]的不僅僅是交易條件，還有公司的企業文化?！钡迈U說?！拔覀兏緵]有與另一位CEO見面?！钡迈U說，他感到貝尼奧夫是那種“我們可以托付公司和員工的人……我們這些創業者可以融入他們的大家庭。一個在兩小時里不停地幫別人夾泡菜的人，是不可能虛偽的?！?/p>

????正是因為這樣的小插曲，Salesforce公司在員工滿意度及公司增長方面取得了巨大成就。這也充分說明了Salesforce入選《財富》雜志2012年度美國100家最適宜工作的公司排名的原因，今年公司排名第27位，比上年躍升了25位。Salesforce公司成為最佳工作場所的原因很多：它有舊金山市中心的生活節奏，它在年底舉辦的狂歡聚會無其他公司能出其右，它有根深蒂固的慈善文化，而且它還有特立獨行的領導人。它也許沒有蘋果（Apple）、Facebook等消費品牌的銳氣，畢竟，“企業軟件”（盡管它也是個龐大的行業）并不比煉鋁行業吸引人。但是，Salesforce徹底改變了公司獲取軟件的方式，公司用這些軟件處理客戶關系、銷售、會計和內部通信等不可或缺的日常事務。

????員工喜歡走在時代前沿的感覺。Salesforce公司通過互聯網為十多萬“訂戶”——其中包括NBCUniversal、戴爾（Dell）、美國銀行（Bank of America）、思科（Cisco）、谷歌（Google）和日本政府等——提供渠道，使用存放在“云”中的專有數據。用行業術語來說，它提供的是“服務即軟件”，而不是“盒裝軟件”。

????與企業軟件巨頭甲骨文（Oracle）、SAP等公司提供的產品相比，這個變化是顛覆性的。它的模式更簡單、更便宜。在傳統模式中，客戶把信息保存在各自處于離線狀態的計算機中，這就要求客戶安裝價格昂貴的軟件，予以升級、維護，同時要成立專業的信息技術部門。即便如此，Salesforce公司的大客戶們每年還得支付數十萬美元的訂購費。Salesforce的員工在把自己的模式與“恐龍級”的甲骨文、SAP公司比較時，總是以救世主自居，盡管Salesforce的營業額和市值與甲骨文和SAP相去甚遠。這家成立13年的公司不甘示弱的心態，有點像新興公司的叛逆心理。去年夏天，一家行業出版物在其封面上稱，貝尼奧夫是美國最具創新精神的人?！榜R克的精力和專注精神讓我想起了我的圈子?！迸c貝尼奧夫在夏威夷比鄰而居的摯友、知名音樂家（有時也是位技術專家）尼爾·揚（Neil Young）說?！斑@正是偉大藝術家的共同點。那就是熱情。他有搖滾樂手的態度——他有強烈的娛樂精神?！?/p>

????Salesforce公司成立之初組織過一次盡人皆知的游擊營銷噱頭。當時，一個傳統領域的勁敵在舊金山Moscone Center舉辦用戶大會，貝尼奧夫安排“示威者”包圍了會場。這些雇來的演員一邊揮舞著“不要軟件”的標語，一邊大聲喊：“互聯網真好……軟件過時了！”（Salesforce也用軟件，但這無關緊要；它的不同之處在于虛擬傳遞系統。）貝尼奧夫還杜撰了一家電視臺KNMS [意思是“再也不用軟件”（no more software），明白了吧？]并請來記者，假裝采訪“示威者”。競爭對手勃然大怒并且報警，警察聞訊趕到，保護這些示威者。[因為個性上還有所保留，貝尼奧夫拒絕了裝扮成巴頓將軍（Patton）駕駛裝甲車的提議。]行業媒體對這個噱頭信以為真，Salesforce公司也很快贏得了1,000個新用戶。除了棉花般的云朵外，如今公司在“捉鬼隊”風格的標識（一個圓圈，里面寫有“軟件”字樣）中又添了一道杠。

????員工喜歡這種顛覆性的氛圍?！皢T工大多不必在這里工作?！盨alesforce公司首席運營官喬治·胡（George Hu）說?！八麄兛梢宰孕羞x擇”，因為他們中的許多人要么可以去很多公司工作，要么已經在首次公募中賺夠了錢，不必再工作。10年前，胡從公司的實習生開始做起。最新的一項創新之舉是，Salesforce支持公司化的“社會企業”（social enterprise，這是貝尼奧夫在談論他的公司時最常使用的詞語，其出現的次數與他在電子郵件中使用5個感嘆號一樣頻繁）。Facebook孕育了網絡社交革命，但為之搖旗吶喊最賣力的卻是貝尼奧夫，而不是馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）。用貝尼奧夫的話來說，在這個新的時代，“顧客”成為“朋友”，所有員工“都能發出自己的聲音”。

????“我們取得今天的市場地位是因為云的誕生?！必惸釆W夫在將于今年晚些時候出版的書中寫道?！岸覀冋谝驗樯缃晃幕厣覀円馞acebook、Twitter等社交網站那樣，改變消費者交談的方式，并且創造出不可思議的忠誠度，甚至是愛，進而改造商業對話。”

????例如，Salesforce公司新推出社交網絡應用程序Chatter，其功能類似于公司內部的Facebook，它有助于提升辦公室文化。無論是在計算機還是在移動設備上，Chatter總是動態的，而且可以互動。相比之下，電子郵件屬于靜態工具，而且比較私密。在開放的討論組或“財務”、“銷售”等新聞摘要中，眾多員工可以實時分享有關項目、數據分析和對比草案的看法?！巴ㄟ^使用Chatter，我這幾個月里對公司的了解遠遠超過了過去三年?！必惸釆W夫說。

????在Salesforce公司——這里每天大約有3,000個Chatter發帖，自從開始使用Chatter，內部電子郵件的數量減少了30%——還有許多旨在幫助員工跨越部門和職務界限的小組，相互探討工作生活，如《部落文化》（Tribal Knowledge）和歌曲Airing of Grievances。由于必須實名發帖，因此抱怨和質疑相當少。但是，它所激發的合作水平在大型組織機構中是少見的。曾在Facebook、谷歌和高盛（Goldman Sachs）工作的員工都表示，Salesforce辦公室的“政治”氣氛要淡化得多。