????要激發正式員工的工作熱情已經夠難的了，而面對在家工作或兼職的人員就更難了。對杰西卡·赫林（Jessica Herrin）來說，這是她在Stella & Dot公司的日常工作。這位曾經的WeddingChannel.com共同創始人如今管理著1萬名以兼職為主的設計師。他們通過網絡和家庭非公開時裝表演銷售配飾。激發自由職業員工積極性的關鍵是什么？把他們當作內行來對待，事實上他們也的確是內行。“對他們的贊賞，是你手中作用最大的酬勞。它不需要任何成本。”她說。這就是為什么她強調聘請的經理要有感恩意識。“你需要細心地去發現誰做什么做得好，并希望他們能保持下去。”她補充道。下面是她的一些建議。

提供自己設計的培訓

????我們擁有一所網上大學，幫助員工實現職業上的發展，就像許多大公司提供不斷學習的機會那樣，讓員工進一步成長。課程內容都是我們自己編寫的，因為外面許多現成的東西并不適合我們。這種課程會與人交流。每當有人參加測驗并答對了一道題目，一個小視頻就會出現在屏幕上說：“你答對了，寶貝兒，你可以繼續了。”它立刻就能給銷售人員很大的滿足感。我們是專業人員，但這并不代表我們沒有幽默感。

了解你的員工

????盡管設計師很少來我的辦公室，但我每天至少給十個人親自發電子郵件和打電話。我給他們發短信，在他們的Facebook網頁上留言。我的日常工作清單中就有一項是尋找并慶祝成功。如果某人升了職，我們會送鮮花、香檳或巧克力。上一次你的上司給你送花說“我欣賞你”，那是什么時候的事了？這么做很簡單，而且對員工很有效。

成為優秀員工的訣竅

????與其規定一個成功的員工應該怎么做，還不如讓他們告訴我們大家成功的因素有哪些。我們讓一位設計師對著網絡攝像機講述自己的故事。她站在家里，在她自己的生活背景里得到認可，通過這種方式向每個人傳遞信息。我喜歡跟別人說并不是只有你在忙。你要知道這個人有五個孩子，看看她的成績。這就是她的成功經歷，你們也可以。我們試圖從中獲得具體的經驗。例如，如果他們這個月成績很好，那么他們為取得這一成績克服了哪些困難？當我們認可別人時，我們不能顯得是在說教或者讓別人泄氣。

????譯者：陳曄