????丹?阿莫斯是保險業巨頭美國家庭人壽保險公司（Aflac）的董事會主席兼首席執行官。他平常要花費大量時間，用于思考女性的需求。

????“經濟衰退致使制造和建筑等以男性為主導的行業受到重創，相應地，家庭對妻子收入的依賴程度之高，已致前所未有。我們公司深受這一形勢的影響?！卑⒛贡硎荆骸皩ε远?，至關重要的一點是工作、生活兩不誤；正是因為準確地把握了這一點，我們才得以確保員工的高度忠誠?！?/p>

????如今，許多公司被勞動力大量流失搞得憂心忡忡。這再自然不過。盡管美國失業率居高不下，始終徘徊在10%左右，但美國勞工統計局（Bureau of Labor Statistics）的報告顯示，過去10個月里有8個月，自動請辭的員工數都超過了被辭退的員工數。

????在經濟（慢慢）恢復元氣的過程中，這一趨勢很可能會進一步加劇。諸多調查顯示，有30%~80%（比例依不同的調查而異，看你信哪個了）的員工想換工作，一旦有更好的工作機會，他們便會另謀高就。

????這對于公司的發展而言，著實是件麻煩事，特別是眼下多數公司都在勒緊褲腰帶過日子，核心員工的流失對公司造成的損失更勝于以往。OI Partners公司是總部位于田納西州納什維爾的企業高管教練機構。該公司最近的一項調研顯示，美國有三分之二的雇主都在使盡渾身解數，千方百計留住現有員工。

????阿莫斯坦承，他的解決方案聽起來再明顯不過：如果你希望了解，怎么做能夠防止員工辭職，就直接問他們好了?！半m然這聽起來是人人皆知的常識，但實際上真這么干的公司卻沒幾家?！卑⒛贡硎?。

????阿莫斯指出，雇主往往想當然地認為，所有人都想多掙錢。但是，多數人的愿望清單要復雜得多，也現實得多。阿莫斯1990年開始擔任美國家庭人壽保險公司的首席執行官。自那時起，他就開始針對員工進行調研。結果顯示，員工的首要要求是：一方面，自身工作得到更多的肯定和賞識；另一方面，公司為其幼齡子女設立日托中心。

????兩個方面他們都如愿以償。美國家庭人壽保險公司總部位于佐治亞州哥倫布市的18層辦公樓，是該市的最高建筑。員工子女幼兒園也設在內，能容納542名兒童。此外，該公司還為位于美國其他地區的近400名員工 ，支付其子女的日托費。

????為了讓員工感到公司認可并賞識他們的工作，阿莫斯還采取了一系列獎勵措施，其中包括“員工感謝周”（Employee Appreciation Week）計劃。根據該計劃，員工及其全家可免費到六面旗降臨佐治亞公園（Six Flags Over Georgia，六面旗是世界上最大的主題公園連鎖品牌，總部位于紐約市——譯注）參觀游玩。

????當然，在《財富》雜志評選出的最適宜工作的公司名單上，也有許多企業在辦公樓內開設了員工子女日托中心；而且，想方設法定期、誠懇地為員工付出的辛勤勞動向他們表示感謝，尤其必要。但是，由于美國家庭人壽保險公司的員工中有約四分之三為女性，因此，阿莫斯的調查也顯示，這些員工普遍需要同時兼顧工作與家庭。有鑒于此，該公司開始實行靈活的工作時間和輪班制。

????“我總是說：‘調研決定一切’。”阿莫斯表示。

????美國家庭人壽保險公司是唯一一家連續13年入選《財富》最佳雇主的保險公司。正是因為愿意傾聽員工的心聲，他們得以在美國各地甚至遠至印度等地，成功地吸引了大量富有才干的女性為之效力。

????另外，還有一點不妨予以注意：在美國家庭人壽保險公司，共有6名執行副總裁直接向阿莫斯匯報工作，其中一半是女性。阿莫斯強調說：“當女性看到同性取得成功時，她們也會渴望獲得成功，而且這一愿望會激勵她們去為之努力。”

????顯而易見，這也有助于提高員工對公司的忠誠度：美國家庭人壽保險公司年度員工流失率幾乎為零。

????譯者:大海