????過去的12個月無疑讓高盛（Goldman Sachs）有了穿上隱身衣的沖動。這家投行先是由于其交易行為而被美國證交會起訴，然后又遭到了國會的中傷，此外它的巨額獎金也為它招來了美國老百姓的一片罵聲——這還只是在2010年發生的事。2011年開始不到一個月，由于它搞砸了Facebook的募股，高盛再次成了眾矢之的。

????不過，高盛的員工似乎永遠不會對自己的工作感到厭煩。這家公司每年都會雷打不動地出現在《財富》雜志的“百佳雇主排行榜”里。今年它在本榜上的位置上升到了第23名。雖然這要低于它金融危機前第9名的排名，不過自從這份排行榜于1998年問世以來，只有13家公司每年都會榜上有名，而高盛就是其中之一。

????高盛在百佳雇主榜上的排名為什么總是這么靠前？你可能覺得這個問題太簡單了——肯定是因為錢，高薪讓員工感到快樂。這么想你就錯了。華爾街的其他銀行要聽好了：不管圍繞著高盛的消息有多糟糕，高盛還是不斷吸引著最優秀的精英人才。根據20多頁未經過濾的高盛員工的評論，我們可以看出，員工之所以喜歡高盛，是因為他們喜歡高盛的文化。

????投行的每個交易員可能都有一本自己的損益賬，每個合伙人都可能會為自己的團隊爭取薪酬。不過從最佳雇主調查的反饋來看，公司上上下下的員工都在評論中表示，高盛給他們的感覺就像一家人一樣。如果有別人對員工為什么喜歡高盛這個問題妄加揣測，高盛的員工們往往會跳出來為公司辯解。有一名員工寫道：“外人是體會不到這種感覺的。”另一名員工也寫道：“在高盛工作的家庭感和歸屬感，是在其他地方工作所感受不到的。（員工的意見是決定一家公司在“百佳雇主排行榜”上排名的最重要的因素。我們對每家公司各個等級的員工都進行了調查，從秘書到高管無一遺漏。）

????事實上，高盛的員工們甚至敦促管理層對公眾和媒體的批評進行反擊。員工的評論中普遍流行這樣一個觀點，即為什么高盛總是被動挨打，而不向媒體進行反擊。一名員工寫道：“我認為我們需要進行一次更加強勢的公關和媒體關系活動，以擋開無知的、或是受了誤導的媒體。”另一名員工也敦促道：“向公眾展開公關活動。”（高盛也的確這樣做了，去年秋天，它在報紙和雜志上做了大量的廣告，強調它對美國就業所做出的貢獻，以及其它正面的消息。）

學院文化，但并非很有趣

????百佳雇主調查的調查表是由理想工作場所協會（Great Place to Work Institute）的共同創始人羅伯特?列弗寧編制的。他表示，高盛員工面對外界的批評仍然泰然自若。“我們非常好奇，想知道在過去兩年里，高盛公司的員工士氣是否會出現明顯的下降。結果顯示絕對沒有這回事。”

????如果深入挖掘一下高盛的調查結果，你很容易就能看出高盛究竟高在哪里。例如在“管理層雇傭的新人是否適合公司”這一項上，高盛的得分比百佳雇主公司的平均得分高出9分。員工的驕傲感也是發自內心的，比如在“員工是否愿意付出額外的時間來完成工作”這一項上，高盛的得分再次比百佳雇主的平均得分高了9分。而且員工們還普遍覺得被賦予了權力和信任。在“公司給予員工許多責任”這一項上，高盛的得分比平均得分高了6分。

????高盛從一開始就在向員工灌輸它的文化：要想進入高盛，員工首先要“熬”過一個極其折磨人的招聘程序，參加8次以上的面試。這和其它銀行并沒有太大的不同。不過員工進入公司之后，高盛對待員工的方式就使它得了高分。在頭三個月里，員工會獲得培訓，并收到歡迎材料。“高盛成功地發展出了自己的學院文化，而且員工真正喜歡這種文化。”列弗寧說。

????我們對于這些最佳雇主企業總是懷有一些不切實際的假想，對高盛的員工調查進行研究，有助于我們消除這些主觀臆斷。例如高盛并沒有像谷歌公司一樣，為員工提供免費的餐廳；也沒有像排名第一的SAS公司一樣，提供為人稱道的娛樂和健身區域。高盛的薪酬待遇盡管高于許多其他公司，但和其他投行相比，并沒有什么顯著的不同。（級別較低的一位前高盛策略師說道：“不管你離開高盛的薪水門檻是多少錢，高盛的薪酬系統只會在這個門檻的基礎上多付給你一美元。”

????平心而論，高盛在曼哈頓中心城區的新總部大樓氣派不已，的確贏來了不少稱贊。有好幾位員工提到了這座價值20億美元、俯瞰紐約哈德遜河的宏偉建筑。11樓的空中大廳灑滿了自然光，此外樓里還有一座咖啡廳，煮咖啡的是專業的咖啡師。不過這并不是重點。員工們表示，高盛的互相幫助、催人上進的氛圍，在很大程度上彌補了有形待遇的不足。

????員工們并不是沒有抱怨。以下是一些主要的不滿：高盛并不是一家很有趣的公司。在“這是否是一家有趣的公司”一項上，它的得分比平均得分低了11分。高盛的裁員和解雇紀錄甚至更差，在“我相信管理層只有萬不得已才會裁員”這一項上，高盛的得分比平均得分低了15分。高盛經常會在360度全方位年度總結后，裁掉墊底的5%的員工，因此這并不值得驚訝。

????最后，如果你想在高盛謀口飯吃，你最好做好犧牲個人生活的準備。在“公司是否允許員工在工作和生活間保持平衡”這一項上，高盛員工給出的分數是58個問題里最低的。考慮到高盛 “上行下效” 的文化，這一點也許不足為奇。據說高盛首席執行官勞埃德?布蘭克費恩（Lloyd Blankfein）本人就沒什么別的愛好。

????這說明，即便高盛是一個理想的工作場所，它也并非對每個人來說都是理想的。

????譯者：樸成奎