策 略

位于香港的投資公司Deep Knowledge Ventures在2014年因?yàn)樵诙聲胗嬎銠C(jī)算法而聲名大振。該公司旗下管理的資產(chǎn)約為1億歐元，希望找到一種方法來實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動型的投資策略，而不是依靠人類的直覺以及與創(chuàng)始人之間的關(guān)系。執(zhí)行合伙人德米特里·卡明斯基（Dmitry Kaminskiy）表示，該算法大多用來行使否決權(quán)，如果它發(fā)現(xiàn)危險信號，Deep Knowledge就不會投資。

自從Deep Knowledge的人工智能技術(shù)參與董事會五年來，市場上并沒有出現(xiàn)多少真正意義上的效仿者。事實(shí)上，Deep Knowledge自身也已經(jīng)轉(zhuǎn)移其精力，而且不再使用這一算法。美國西北大學(xué)（Northwestern University）凱洛格管理學(xué)院（Kellogg School of Management）的教授布萊恩·烏茲（Brian Uzzi）說：“如今，重大策略決策基于直覺”—也就是說，由人來制定—“因?yàn)槲覀內(nèi)狈ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)。”實(shí)際上，各大公司所做重大決策的數(shù)量還不足以用來有效地培訓(xùn)算法。

然而，隨著我們搜集更多的數(shù)據(jù)或解決數(shù)據(jù)缺乏問題的模型獲得商業(yè)市場的青睞，人工智能承擔(dān)更多的策略性職責(zé)只是遲早的事情，包括就開展哪些并購交易提供洞見，進(jìn)駐哪個地域，是否推出與競爭者類似的產(chǎn)品。

這一現(xiàn)象在一定程度上也引發(fā)了一些反對聲音。一些管理大拿和理論學(xué)家則突然一反常態(tài)地阻礙人工智能發(fā)展，并借此遏制人工智能趨勢：他們斷然告訴公司的董事會，不要拋棄人類直覺和常識。

今年年初，英國卡迪夫大學(xué)（Cardiff University）的德克·林德鮑姆（Dirk Lindebaum）與位于赫爾辛基（Helsinki）的漢肯經(jīng)濟(jì)學(xué)院（Hanken School of Economics）的米科·韋薩（Mikko Vesa）和弗蘭克·登宏德（Frank den Hond）撰寫了一篇挑釁性的文章，警告公司董事不要過分迷戀人工智能。為了證明其觀點(diǎn)，這三位學(xué)者將其與經(jīng)典的愛德華·摩根·福斯特

（E.M. Forster）的科幻故事《機(jī)器停了》（The Machine Stops）進(jìn)行了比較。在該故事中，人類因?yàn)檫^分依賴于全能機(jī)器而失去了獨(dú)立思考和行動的能力。林德鮑姆對

《財富》雜志說：“我們放棄了越來越多的自主掌控權(quán)。最終的情形是，人們實(shí)際上已經(jīng)沒有選擇，并成為了算法盲目的追隨者。”

包括林德鮑姆在內(nèi)的評論員提到了兩架波音（Boeing）737 Max 8機(jī)型的墜毀事件，將其自動駕駛系統(tǒng)問題稱之為警世之鐘。駕駛員對該系統(tǒng)并不完全了解，而且沒有辦法輕易地判斷，飛機(jī)是否基于錯誤的感應(yīng)器數(shù)據(jù)而做出了決定。這類“自動化驚喜”是人工智能尤為突出的問題，因?yàn)楫?dāng)今眾多強(qiáng)大的機(jī)器學(xué)習(xí)算法都是黑盒子。我們并不知道它們?yōu)槭裁磿龀瞿愁愵A(yù)測，即便是它的編程人員也搞不懂。

在生死攸關(guān)的局面中，例如飛機(jī)自動駕駛或自動駕駛汽車，林德鮑姆的建議還是非常在理的。然而在商業(yè)策略領(lǐng)域中，經(jīng)理們?nèi)绻粚W(xué)會信任他們所采用的算法，他們是否會錯失黃金洞見。

不妨看看在2016年古老的策略游戲圍棋中，世界級選手李世石（Lee Sedol）與Alphabet旗下的人工智能公司DeepMind打造的AlphaGo算法之間的對弈。在第二局的第37步，AlphaGo走出了一步十分詭異的棋，一開始，評論這場比賽的圍棋專家認(rèn)為負(fù)責(zé)替AlphaGo在棋盤上走棋的人犯了一個錯誤。根據(jù)AlphaGo自身的評估，人類棋手在該棋局中走這一步的概率為萬分之一。然而，甚至連DeepMind的研究人員都感到疑惑不解的是，AlphaGo竟然把這步棋看作是一個制勝招數(shù)。（接下來AlphaGo確實(shí)贏了這盤棋。）

有鑒于這種“怪異”的洞見，新興的管理層觀點(diǎn)—不要拋棄常識或人類經(jīng)驗(yàn)—看似完全站不住腳。如果按照這個觀點(diǎn)行事，人們就不會走第37步棋。另一方面，董事會如何去區(qū)分第37步棋和波音737墜機(jī)之間的區(qū)別。

解決這一緊張的局勢并不是一件容易的事情。教授人工智能課程的紐約大學(xué)（New York University）的商學(xué)教授羅伯特·西曼斯（Robert Seamans）指出，這也是為什么經(jīng)理們對人工智能系統(tǒng)工作原理的理解如此重要的原因。它并非只是制定“正確”的策略決定，還涉及執(zhí)行。他表示，理解決策背后的邏輯對獲得實(shí)施這一決策的認(rèn)同（來自于雇員和投資者）至關(guān)重要。他說：“這并非只是列出概率性的結(jié)果，公司的每個人都得接受這種做法。如果你無法解釋清楚其緣由，也就難以實(shí)施這一決策。”領(lǐng)導(dǎo)力并非只是決策那么簡單，它還包括說服他人接受自己的觀點(diǎn)。

譯者：馮豐