馮杰夫的微信頭像是一張杰夫·貝佐斯大笑的照片，或許他只是想說明一點：云拿在做和亞馬遜一樣的事情。

自從亞馬遜于2016年12月在西雅圖開設第一家無人商店Amazon Go后，無人零售概念便在全世界蔓延。Amazon Go無現金、無收銀店面搭載一系列感測器和相機，讓客人從貨架上取下物品，并在離開時自動收取費用。無人商店的開幕引發極高關注，但這種店到底賺不賺錢還不得而知，現在有分析師自行估算，認為無人商店的平均收入比普通便利店多50%。

“其實在亞馬遜之前，國內已經有一些公司在做無人零售。但這波浪潮確實是托亞馬遜公司的福。”云拿科技創始人及CEO馮杰夫說，從亞馬遜的思路延伸出來，可以做更多事情。

無人便利店目前要解決的技術難題主要有三個：無人收銀、多人進店購買和防盜損。云拿科技首先在“無人收銀”上，通過閘機+貨架商品圖像識別實現：用戶通過支付方式掃碼過閘機，系統通過貨架傳感器的圖像識別獲取商品的購買行為和商品信息，用戶出閘機完成購買行為，實現免排隊和無人收銀。而因為提前獲取支付方式和信用信息，實現了防盜損。

基于這一技術，云拿科技還為便利店實現智能盤貨。商品的信息在統一錄入系統的情況下，系統能夠實時獲得商品的購買和放置情況。

從流程上來說，云拿科技主張“即拿即走，無感支付”，即用戶只需下載云拿APP或綁定云拿小程序，開通支付寶或微信免密支付并獲取代表客戶身份的進店二維碼，通過在閘機的認證門上掃描二維碼即可進店。并且，在完成購物并走出商店后，智能系統將自動完成結算，7秒左右，商品清單則以電子收據的形式發送到云拿APP或綁定的云拿小程序上。

這一切背后是計算的力量。云拿科技打包了包括機器視覺識別、深度學習和傳感器融合處理技術，其中傳感器技術包括重力、物理位移和視覺傳感器技術。這些技術的融合，使得便利店實現“即拿即走”的體驗。

“一個50平米的無人商店，大約需要20至30個攝像頭。”馮杰夫說，一個傳統商店里面一個100平方米的店大概需要6至8人，但是我們現在只需要1到2個人。“我們不是做無人店，只是做智能化結算方案，所以我們店里依然會有服務人員，但是這些服務人員，因為他不用再去做結算工作，可以給顧客提供更好的服務。”

根據他的介紹，在過去6個月當中，中國不同的城市，云拿已經推出20家門店，目前這些商店總共有50萬客戶的訪問量，加上零售商收取技術的一次性改造費和服務費，產生200萬美元的營收。

和亞馬遜不同的是，云拿并不是無人商店的主人，他們更想做toB的生意。馮杰夫表示，公司未來將以平臺模式為主，系統和硬件以押金形式為商戶開放，贏利點在于商品抽成。按照他的描述，云拿科技更想做一家“平臺型公司”。

資本對“線下流量”價值的重估，催生了無人便利店風口的興起。但除了流量價值外，“無人化”技術對便利店運營效率和服務體驗的提升，是無人便利店競賽的關鍵要素之一。馮杰夫認為，從理論上來說，只要人眼能夠分別的物品，機器都可以識別。“但現在還不是這樣，比如，機器很難分辨兩個蘋果之間有哪些區別。”馮杰夫說。（財富中文網）