就像Facebook和Snapchat那樣,騰訊和今日頭條終有一戰
如今這一幕正在重新上演。近期,騰訊對今日頭條提起公訴,指責其詆毀騰訊公司商譽并索賠1元;此后今日頭條起訴騰訊不正當競爭,索賠9000萬元。
從本質上來說,這是一場對于用戶在各家產品上留存時間的爭奪。在今日頭條創始人張一鳴的產品矩陣中,抖音、今日頭條、火山小視頻等等已經成為占據用戶時間的殺手級應用。
抖音甚至向社交進軍。抖音用內容作為切入口,強調陌生人社交概念。更重要的是,這款產品占據了年輕人的大量時間:去年9月抖音公布的一組數據中顯示,其85%用戶在24歲以下,主力達人和用戶基本都是95后甚至00后。如今這個趨勢更為明顯。
“你不覺得開放即時通訊功能、打通頭條、抖音、西瓜視頻這些產品后,這就是一個中國版本的Snapchat嗎?”一位今日頭條前員工對我說。
換言之,當越來越多的年輕人花費了更多時間在今日頭條的產品時間上,相應就會減少在其他應用上的時間,這是一個此消彼長的過程。而當用戶消耗時長達到一個量級后,社交就成為其下一步的自然選擇。
這確實很可怕。
如果簡單分析一下騰訊的產品邏輯可以發現:微信強調熟人社交和其工具屬性,用戶年齡層偏高,并且有著用戶年齡繼續升高的趨勢。但騰訊有手機QQ彌補這一不足,而現在這一塊正在被頭條侵犯。
這自然讓人想起Facebook和Snapchat的戰爭。自2012年以來Facebook一直在試圖消除Snapchat對自己的威脅,并且不斷推出新功能以便適應年輕人對于社交文化的需求。在一次
Facebook 全體成員的內部會議上,扎克伯格說道:“攝像頭就是社交場上的作曲師。”這聽上去像不像今天騰訊與今日頭條發生的故事?
雖然今日頭條正在不斷挑戰騰訊在社交領域的地位,但它也一直面臨價值觀層面帶來的隱憂。
這家公司倡導技術和流量為王。張一鳴在過去和《財經》的訪談中提到,企業和媒體的區別在于:媒體是要有價值觀的,它要教育人、輸出主張,這個我們不提倡。因為我們不是媒體,我們更關注信息的吞吐量和信息的多元。“我們會承擔企業的社會責任,但我們不想教育用戶。”他說。
一直以來,一些媒體人士對今日頭條的價值觀持懷疑態度:這家公司曾經肆無忌憚地向推送“用戶喜歡”的內容。這些內容在博得更多用戶時間的同時,也讓今日頭條承擔了損失:就在兩個月前,根據國家廣播電視總局官方網站公示,其在督查“今日頭條”網站整改過程中,發現該公司組織推送的“內涵段子”客戶端軟件和相關公眾號存在導向不正、格調低俗等突出問題。
最終,政府部門責令“今日頭條”永久關停“內涵段子”客戶端軟件及公眾號,并要求該公司舉一反三,全面清理類似視聽節目產品。
這是一個難以回答的問題:今日頭條認為諸如報紙、雜志等媒體強調的精英價值觀排序不再重要,在互聯網時代應該每個人為自己的信息排序,這讓它在之前提出“你關心的,才是頭條”作為公司標語。不過最近這家公司更換了這句話,改為:信息創造價值。
不能否認頭條正在成為一家強大的、甚至可以向騰訊發出挑戰的公司,但這些都建立在它重新樹立價值觀的基礎之上。(財富中文網)
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