每年年初騰訊集團創始人馬化騰都會舉辦一次記者見面會，這也成為外界了解騰訊的重要窗口。

過去3個月中，騰訊不斷以投資方式對零售業進行布局。海瀾之家1月30日發布公告稱，擬出讓5%股份引進戰略投資方騰訊；接下來步步高2月1日發布公告,與騰訊簽署《戰略合作框架協議》。而在此前，騰訊曾入股萬達商業以及永輝超市。

這符合騰訊在此前的戰略布局。去年10月馬化騰以公開信的方式告知他的合作伙伴：在不同的場景中，連接匹配著不同的智慧解決方案，它依賴生態合作才能實現。

在這其中“智慧零售”和“去中心化”成為騰訊對于零售業布局的重要思考。

比如馬化騰多次提及騰訊與京東之間的合作關系。在公開信中他舉例“京騰無界零售解決方案”，就啟用了微信小程序進行智慧連接。

馬化騰的愿景是，騰訊將把社交平臺、內容平臺與京東的交易體系全面打通，有望實現零售行業線上線下跨場景的智慧連接。“這不但能大大提升消費體驗，而且將真正賦能商家。它的創新意義將遠遠超出流量導入的概念。”

在昨日晚間的記者見面會上，馬化騰回答了《財富》中文版關于“騰訊布局智慧零售的邏輯”問題時，主要有以下觀點：

第一， 騰訊在把電商業務賣給京東之后，基本上不碰電商領域，完全依靠投資布局。

第二， 傳統零售和線上電商彼此間的融合已經開始。

第三， 騰訊已經著手為傳統零售業設計線上線下融合的解決方案。

第四， 騰訊為傳統零售所做的賦能都是“去中心化”的，即騰訊不會干涉傳統零售業主體公司。

這種表述表達了騰訊對于零售業的態度：對于電商，騰訊完全支持京東；騰訊希望成為傳統零售業背后的改造者。而這種改造將為騰訊創造巨大的商業機會。

騰訊在最近這一個月，內部成立了智慧零售戰略合作部，能調動和主導各個BG、事業部門一些資源。馬化騰希望能夠打造一套為智慧零售和商業地產等整套的數字解決方案。

他明白這背后傳統零售業懼怕被騰訊掌控的擔憂。馬化騰表示：我想對于零售商來說可以理解，他愿意把他的命運把握在自己手上。對于我們來說，只是提供“水電”而已。

附馬化騰答《財富》中文版問題原文：

《財富》中文版：去年騰訊提出“智慧零售”的概念，也特別強調去中心化的思路，包括之后您在《財富》全球論壇上也提到了這一點。

我們也注意到，過去的一段時間，騰訊入股一些線下零售公司，關于智慧零售您有哪些思考，騰訊對于“智慧零售”布局和邏輯是什么樣的？您認為零售業未來會發生怎樣的變革？

馬化騰：大家知道在零售方面，騰訊把電商業務賣給京東之后，我們基本上不碰電商領域，完全靠投資。

為什么線下的零售最近動作這么大，除了剛才我們講的利用數字技術助力線下傳統零售，能夠抓住數字化的機遇，能夠把人、貨、場景幾方面全部打通，你不這么做的話，你可能就失去競爭力。

但這里面有幾個擔憂，很多零售的企業也主動找我們，談到這方面的擔憂。原來零售企業和線上的電商是對立的，他覺得你搶他飯碗，是一個此消彼長、互斥的業態，所以過去這十幾年他們就很悲觀，基本上被線上的電商侵蝕他原有的份額。

但現在我們發現，傳統零售和線上電商彼此間的融合開始了，已經不是互斥了，用戶的體驗真的是要線上線下整合，而且傳統線下的體驗是你沒法簡單用線上替代的，畢竟人作為一個實體，你總要生活在周邊。

這里面就帶來了很多的變革，包括現在的便利店、或者周邊社區店的演化，我也發現很多人開始做創新了，也是利用數字技術、互聯網，利用移動支付、移動終端做改造，包括后臺貨物的供應也是用IT手段改變原來大賣場的方式。你可以看到這個趨勢在變化，大家就發現，這應該做融合創新。

所以，很多企業希望我們提供一套智慧零售的解決方案。最近這一個月，我們內部成立了一個智慧零售戰略合作部，能調動和主導我們各個BG、事業部門的一些資源，能夠打造一套為智慧零售和商業地產等整套的數字解決方案。

我覺得目前進展還比較順利，需求非常旺盛，而且也看到了它的效果。在這個基礎上，其實很多的零售企業愿意跟我們一起合作。我們的定位是我們不做零售，甚至都不做商業，我們更多的方案是助力、賦能，我們提供一層很薄的能力，包括用戶的連接能力、小程序、公眾號、云、AI等等都是為你們服務的，而且還跟周邊的生態合作伙伴、開發商一起為你們服務，對我們來說沒有利益沖突。

也就是為什么說去中心化，零售商包括商業地產他們所有數據是自己擁有的，他不會依托其他家，說那很危險，以后數據丟失的話他會非常擔心。我想對于零售商來說可以理解，他愿意把他的命運把握在自己手上。對于我們來說，我們只是提供“水電”而已，就是這樣。(財富中文網)