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中國消費者正在崛起,其消費復雜程度也正呈爆炸式增長

中國消費者正在崛起,其消費復雜程度也正呈爆炸式增長

Jeffrey Towson 2017-11-13
中國消費者的構成以及其消費行為越來越復雜。

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我和喬納森·伍伊澤爾(麥肯錫公司資深董事)合作寫了三本探討中國問題的速讀書,最新的那本是論文集,主要闡明四個與主流思想不符的觀點,分別是:

第一點:中國的發展需要的不是速度而是更加合理的方式。

第二點:沒錯,中國消費群體正在崛起,但其變化更加迅速,而且正打亂原本有序的局面。

第三點:中國能在很大程度上實現創新發展。

第四點:不管是在中國還是其他國家,中國企業都能光明正大地擊敗對手。

其中,第二點(中國消費群體正在崛起,但其變化更加迅速)是個問題。目前,為了保持經濟平穩發展,促進地區經濟增長,為企業(和投資者)創造更多的發展機會,中國將當前重點放在促進消費者消費上。事實上,當前人們更希望看到中國中產階級在帶動消費上發揮更大的作用。

好消息是這些正在慢慢變成事實。中國消費者的崛起已經變成了一種經濟現象,與10年的情況絕對不一樣。2010年至2015年,消費者消費量平均每年增加1.1萬億美元,這數目確實不小,占世界消費總增量的25%以上。提醒一下,美國消費增加量也占全球消費總增量的25%左右。

中國消費者現在開始消費,而且接下來,消費量將大幅增加。現在只是剛剛開始,2025年中國中產階級家庭將超過2.5億戶。多數消費行為均是以家庭為單位進行的,所以真的要好好關注這一群體。

上面說的都是好消息。

但是……(你明白的,下面是不好的消息)

中國消費者消費的復雜程度也呈爆炸式增長。沒錯,中國有可與紐約、倫敦相聘美的城市,從很多方面來說中國都是發達經濟體。但是中國也有與南亞、拉丁美洲城市相似的城市,仍屬于發展中國家。

例如,就醫學而言,中國有肥胖、糖尿病等常見于發達經濟體的疾病,也有霍亂等常見于發展中經濟體的疾病。總而言之,中國是一個發達經濟和發展中經濟的混合體。乘火車離開北京或上海,基本上每隔一個小時的路程,就能感覺經濟發展倒退一段時間。

而且收入水平參差不齊,既有富裕的城市家庭,也有低收入的農村家庭。由于人口眾多,也能看到一些特殊現象。例如,公司的產品或服務只面向少部分人群,但依然能做大做強。

這些因素導致消費者行為的復雜程度呈爆炸式增長。有數以百萬見多識廣的中國游客在巴黎、紐約度假,也有越來越多的內地消費者仍以廉價商品為主要消費對象;有消費方式與前幾輩人迥異的中國千禧一代,他們總是在線消費;有世界上最瘋狂的足球迷,也有全球最多的老齡人口……

中國消費者的構成以及其消費行為越來越復雜。我的建議是以小說大,現在要把目光放在小部分人群身上。試圖將“中國消費者”當成一個研究群體是不現實的,唯一的辦法是從大群體中選出一部分小群體,例如重慶的千禧一代。中國的消費者規模太大、復雜性太高,以小見大是唯一的研究方法。而且消費者行為變化很快,也就意味著研究對象是動態變化的。

沒錯,中國消費者正在崛起,這很棒。未來50年,中國(甚至整個亞洲)的中產階級消費者將成為促進經濟增長的最大動力。但是這部分消費者的復雜程度呈爆炸式增長,瞬息萬變。這種復雜度和變化對中國乃至世界的影響越來越大。歡迎來到新常態時代。

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