《財富》（中文版）-- 真力時是奢侈品鐘表界里少數幾個特殊的存在，它并不是一個被眾人知曉的品牌，但對于鐘表和機械愛好者而言，它卻是一個廣泛熟悉，并且獲得認同的專業制表品牌。

自從在2005年進入中國市場之后，真力時把很多的時間、精力放在了宣傳機械、機芯方面，這樣做雖然培養了不少的忠實粉絲，但大部分消費者對于品牌的特性以及產品的形象反而不是很清晰。“就好比說你要讓大家記住一個人，拿出來的卻是心電圖。”在我與真力時全球總裁Aldo Magada的交談當中，這位于2014年就任的掌門人向我們詳述了真力時在中國的發展策略，如何用“變與不變”的姿態來應對復雜的全球化變局。正如前文提到的，要想讓大家記住一個人，就不能只拿出來他的心電圖。“2016年，無論是產品還是市場活動以及品牌合作方面，我們都會做出調整，呈現更多個性及特色的東西。比方說今年重點強調的是復古紳士，在活動上會結合古董老爺車、重型機車、雪茄等等這些富有生活方式的內容，在表款設計上也會吻合‘復古紳士’的主題。希望真力時在品牌的呈現上不只是以往一直強調的制表廠、制表工藝這塊，而要更加豐富一些。”Aldo Magada說道。

瑞士鐘表工業聯合會在今年2月初發表公報稱，瑞士鐘表行業2015年全球銷售額達215.2億瑞士法郎(約合212.6億美元)，較上一年度下跌3.3%，這是自從2009年金融危機以來的第一次下跌。包括瑞士法郎升值、中國經濟增長放緩、中國打奢禁貪政策等在內的多種因素，都是原因之一。其中，瑞士鐘表行業的最大出口市場中國香港，在2015年整體下挫了22.9%，嚴重影響了全球市場的業績。

中國幾乎是每一個奢侈品牌的核心市場，這一點毋庸置疑。面對數據，不少商業領袖會憂心忡忡，似乎中國的經濟奇跡戛然止步，而困難期即將來臨。但有意思的是，在麥肯錫于今年3月發布的中國消費者調查報告里顯示：“雖然近年來整體經濟不容樂觀，但是中國消費者對未來依然樂觀。與此同時，某些重大變化也正在浮出水面。隨著消費者越來越成熟，越來越挑剔，普遍性的市場增長時代逐漸走向了盡頭。”從某種層面上來講，中國消費者群體正在成為一股影響世界的力量。縱觀全球商業領域，無論是跨國公司還是本土企業，透徹理解和積極應對中國消費者的變化才是制勝的不二法門。

Aldo Magada說：“我們可以很清楚地感覺到中國鐘表消費市場瘋狂上升的階段已經過去了，市場比原先更為成熟，消費者也更加謹慎，新的消費族群對于產品的高價值有更多的需求。品牌需要對這些變化做出相應的舉措。”在今年3月于紐約舉辦的法美商會研討會上，專注于時尚產業的風投公司Resonace的首席執行官Lawrence Lenihan也明確表示：由于消費者的消費觀念正在不斷變化，奢侈品公司需要重新考慮他們對“價值”的定義。

什么才是奢侈品范疇內鐘表的價值？高價格、復雜功能、極致工藝……在Aldo Magada的眼里，這些都不是最主要的。他說：“奢侈品注定是獨特而稀有的，因此通常的產品價格定位也就相對普通工業產品更高，但對于消費者而言更重要的是，真正意義上理解并且認同品牌客觀呈現的以及內在真實的核心價值。有時一款產品被消費者認為定價過高是由于它的價值并沒有被理解或者并未達到所應該具備的價值高度。”概括來講，就是要物有所值，這個“值”包含了外在的價格定位和內在的價值認同。

在真力時，你可以欣賞到最為頂尖、并且為之驚嘆的鐘表工藝。比如哥倫布系列，匯集了陀螺儀、芝麻鏈、琺瑯微雕等極為頂端的不同工藝呈現，定價高達200多萬元；同樣也可以找到一些入門款的大三針系列，部分鋼款定價在3到5萬元之間。這么做，無非是想讓更多熱愛機械手表的消費者，在不同的價格區間里都能夠找到適合于自己的產品。Aldo Magada補充道：“我們一直注重的是產品定價與產品實際價值之間的平衡，我們希望消費者在真力時上花的每一分錢都是值得的，也就是為什么真力時愿意將更多的資金花費在工廠，花費在調研、產品設計方面。這么多年來，我們堅持做到的是：但凡在表盤上印刻了真力時logo的手表，盡量讓表殼內幾乎所有的機械部件、設計都是由自己的工廠來生產完成的。對我們而言，這是表現機械產品和一個制表工廠的核心價值所在。”

真力時不僅是奢侈品鐘表品牌，它還是一個制表廠。而制表廠不僅僅是能夠簡單制作一到兩款機芯的地方，它必須具備開發不同系列機芯和制造不同機械組件的能力。“我們有超過600款機芯，這代表了真力時的創新能力。最為令人激動的是，我可以走到我們的技術部門，告訴他們：我有一個很棒的想法，你們能否設計細化一下這個系統？然后他們就可以開始具體的設計討論。”一個傳奇品牌應該要能夠創造出優秀的產品，奢侈品和創新是密不可分的。可以說，無論是系列分類、品牌規劃，尤其是在價格定位上，真力時對于許多中國消費者而言都有著強大的吸引力。

回望21世紀奢侈品行業在中國繁榮和高速增長的前15年，拼規模、爭速度和單一化曾經一度是競爭優勢。麥肯錫在今年3月發布的中國消費者調查報告里還提到：中國消費者接納新風尚的意愿之強、速度之快，反過來擴大了新趨勢的影響力。中國消費者對新產品、新服務和新的零售體驗的接納速度遠超發達市場。如今消費格局正在被改寫，想要實現增長并不容易，奢侈品品牌需要采取措施更加有效地分配資源，降低成本，并且刺激市場需求。

對此，Aldo Magada表示：“今天的消費者更多地在尋找特定的體驗，因此我們同樣也面臨著制表領域之外的其他產品以及服務所帶來的競爭。在產品方面，我們會針對新一代的年輕消費者和市場推出更多獨特兼具運動感的設計，比如今年我們推出了多款具有濃厚紳士復古風情的手表。此外，我們正努力在女表領域里有更多的作為。從消費習慣上來看，女性有時反而比男性更難被說服，她們通常對自己想要的產品有著清晰的方向。不過，這對于我們而言正是一個機會。”從20世紀80年代奢侈品鐘表行業的復蘇開始，瑞士制表業很清晰地看到與消費者的情感塑造和培養是極為重要的。

在激烈的市場競爭當中，產品和服務是品牌的兩大支柱，其中服務又是創造差異和附加值的關鍵所在。“售后會是真力時接下來一段時間內的工作重點之一，我們將完善目前的售后體系，盡可能有效縮短客人的維修保養周期。比如，在上海南京西路專賣店，客人除了現場咨詢選購手表之外，還可以與我們的原廠制表師Alexandre就鐘表的維修、保養、檢測等方面做直接的交流，直觀的欣賞，比較以及了解真力時各款機芯的機械細節。當然，沒有居住在上海的鐘表愛好者也可以在我們的官方微信平臺就手表的維護保養問題與Alexandre互動。”Aldo Magada說。

當年，Aldo Magada就任真力時總裁時，LVMH集團手表部門首席執行官Jean-Claude Biver堅信Aldo Magada在鐘表制造業的非凡成就以及在產品開發和產品策略上的出色記錄，有助于真力時未來的發展。雖然奢侈品行業在中國繁榮和高速增長的黃金期已經成為過往，但Aldo Magada相信中國仍然是一個相當大的奢侈品市場，擁有極強的上升潛力。“十年之內它必定仍然會是全球奢侈品的消費大國。”

對話真力時全球總裁Aldo Magada：

問：真力時在手表生產制造環節的表現有目共睹，那又是如何開辟和維持自己的銷售渠道的，因為在近年來，有很多大集團不斷地對銷售渠道進行整合。

答：銷售渠道對于真力時而言尤為重要。我們擁有自己獨特的渠道管理模式，當然我們的合作伙伴都樂于成為真力時表廠與我們的客人之間的橋梁。我們會在此不斷學習，當然同時也會有新的銷售渠道不斷建立。

問：近年來，一些制表企業逐漸達到了產品開發的頂峰，越來越難以拿出新的招數了。真力時是否也面臨著同樣的挑戰？

答：真力時與其他品牌面臨著同樣的問題，但是我們不斷地在想方設法來應對這個挑戰。每天我們都會對自己為市場提供優秀產品的整體能力不斷自我審視，150年以來我們一直重復在做這件事情。

問:您認為品牌未來的市場增長潛力主要在哪個方面？在可操作的范圍里，真力時將會如何提升自己產品的競爭力？

答：真力時在開發新的創新產品上有著巨大的上升潛力，通過提升現有市場（女表、計時表等等）來實現。另一方面，對于我們自己的商業市場，我們的組織機構不斷自我審查，確保我們始終保持這樣的創業初始精神。

問：如何看待智能手表對于瑞士鐘表行業的影響？

答：智能手表具有它的發展潛力，將不僅只是連接在手腕的一個小型電話。智能手表產生的聯接可以讓使用者對某些功能有更深的嘗試。比如對于有些專為飛行員制作的智能手表，或許可以通過這枚手表將飛行員與他的飛行計劃同步相連。另外一個重要板塊就是健康，比如三星與蘋果的智能手表可以通過監控人體健康指數來幫助建立不同人每天的健身目標。但是這與奢侈品手表市場有著很大的差別。比如我們來看汽車行業，相對更容易分類。我們有新款汽車與電動汽車。電動汽車的出現并沒有取代柴油或者汽油引擎。現在，當我們討論奢侈品手表市場時，更多的是依照價格來分類，請不要忽略在這個分類市場里只是幾百萬枚手表。對于全球75億人口而言，我們絕對有充足的成長潛力。此外，奢侈品類非常重要的是其長久性的價值，而智能手表則會由于技術、軟件原因而有更多的更新換代。（財富中文網）