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用一件事,證明你是紳士

用一件事,證明你是紳士

戴曉雪 2016-05-17
隨著中國企業國際化,中國企業家和高級經理人對于商務演講技巧和國際商務禮儀知識的需求逾顯迫切,因此,本刊特邀請戴曉雪博士在《財富》(中文版)開設“講禮”專欄。戴博士在美國哈佛大學任教多年,是演講和商務禮儀領域的專家,現為專門為企業高管服務的演講與禮儀教練。

《財富》(中文版)-- 我住美國馬薩諸塞州時,鄰居家的孩子叫Tom,他從小就有不少的壞毛病,逃課、翹作業、說謊、自私,無奈之下父母把他送去一所私立中學“少教”。Tom在中學畢業后也只進了一所普通大學,父母苦苦掙來的銀子算是白花了。畢業后他只找到了一份平平的工作。其實Tom讀中學的那幾年,還是被“改造”了的,比如變得誠實了。馬薩諸塞州的秋天很美,一次我和他家人相約去賞楓葉,Tom開車。我正要上車,他已經搶先一步,為我打開車門,并且用手擋在我的頭頂與車門頂之間,等我入座之后才繞回去操方向盤。下車時他又趕緊過來,為我打開車門。他這一優雅、嫻熟的動作,讓我吃驚不小,也讓我享受到了“lady first”的待遇。好些年過去了,最近他父母談起Tom時臉色好看多了,說兒子后來去了一家著名的公司,轉而又去了美國500強公司任職。我問Tom是怎樣完成職業三級跳的?他父母戲謔地說,估計是面試官被他的紳士風度“忽悠”了。

我兒子跟Tom是小學同學,兒子是回國讀的初中,快念高中時我們問兒子是否愿意再去美國,他聽了特別高興,原因之一是美國的高中生可以開車,這對一個中國孩子來說該有多么刺激。不過美國的法律規定,駕車者必須年滿16周歲以上。兒子所在的學校提供駕駛課(免費),生日那天他考得了美國駕駛執照,進門就興高采烈地給我看駕照,隨后鄭重地關照說:“媽,千萬要記得,萬一我出了什么事情,您要把我所有的器官都捐出去喔。我已經簽字了!”剛領到駕照就交代死后的安排,而且不帶商量,也沒有對“萬一”之后軀體將被分解得支離破碎的恐懼……學校不僅教會了孩子們駕車技術,還在培養他們成長為一名紳士。

“紳士是干什么工作的?”這是網民一條有趣的提問。答曰:“不是紳士是干什么工作的,而是干什么工作的都有紳士。”據傳200多年前美國總統華盛頓對此也不太明白,他交代秘書:“你去幫我打聽一下,紳士到底是什么意思?英國很多階層的男士都可以叫紳士,官員、律師可以叫紳士,醫生、商人可以叫紳士,甚至無業者也可以叫紳士。貴族里有紳士,貧民里也有紳士。為什么各行各業的人都可以叫紳士?”半天后秘書回來稟報:“我給您查到了,紳士就是不給別人添麻煩的人。”

英國的禮儀教育有一點令人印象很深,就是要求小孩子學會照顧自己,還要注意不要妨礙他人,有人把此稱作“對陌生人的道德”。我常坐長途國際航班,那天剛入座,便看到了一張印著中英文的紙條:“Hi, My name is Alex, 12 months old. This is my first flight……您好!我的名字叫Alex,12個月大了。這是我第一次坐飛機。我一定會盡力表現得最好,但是如果我受到了驚嚇或者耳朵疼,失去冷靜大聲尖叫,我先向您道歉。我的爸爸媽媽為您準備了巧克力和耳塞。我們全家一定會盡全力不在這次長途旅行當中打擾到您。祝您假日愉快!Good luck!”時至今日我還保留著這張小紙條。那天我沒有去考證這家人是中國人還是外國人,我只是在想,在這樣的家庭里成長起來的孩子,將來一定與眾不同。這是我生平遇到的一位年齡最小的紳士。

最近看到一條新聞,上午10點多,收廢品的蔣大叔在杭州某小區的一個小賣部打公用電話,正準備離開時,他突然看到一名女子從六樓縱身跳下。大叔立刻跑去張開雙臂接人,結果女子砸在了自己的身上,兩人都倒地不起。經醫院診斷,女子髕骨骨折,沒有生命危險,他自己則被撞成了腦震蕩,多處受傷。蔣大叔是安徽農民,到杭州二十多年來,他一直干著收廢品的活,收入不高,生活艱苦。而他多次把在廢報紙里發現的存折等貴重物品,都交回了小區居民。很多網友稱贊他為英雄、“中國好大叔”。

100多年前,“泰坦尼克號”上也有著一群英雄大叔,他們是船員、服務員、燒火員、廚師,還有令人敬仰的船長、樂隊提琴手們。巨輪沉入了大西洋的海底,而他們一直留在了世人的記憶里。那時,“泰坦尼克號”上還有一位特殊的人,他是唯一的億萬富翁約翰·雅各布·阿斯特,當時身價一億美元以上,是世界財富大亨,其資產可以造11艘“泰坦尼克號”。在船即將沉沒的時候,他本可以去找史密斯船長開“后門”,因為他們之間的私交很好;或者用他上衣兜里揣著的2,500美元現金兌現支票去賄賂當時月薪還不到20美元的水手,讓他們私下放一艘救生艇逃生。

但是阿斯特沒有那樣做,也壓根兒沒有想過,或者說即使行賄,恐怕也沒有人愿意受賄。那是一個沒有“后門”觀念的時代,是一個講究君子風度、做真男人的時代,是一個講良知和底線的時代。《永不沉沒》的作者丹尼·阿蘭巴特勒分析說:“很大的原因是船上的領導者臨危不‘逃’、以身作則,這種表率作用產生了號召力,使人們跟從、效仿那些做了正確、高貴、美好事情的真正男子漢們,在這樣做的同時,他們自己也成為了正確、高貴、美好的一部分。”他們堅守住的是古老卻永遠年輕的人類價值。

其實中國也不乏紳士,程乃姍筆下的上海“老克勒”是,電影《老炮兒》里的“老炮兒”是,收養一群孤殘兒童的80多歲的拾荒老人是,還有你和你身邊許許多多的人。(財富中文網)

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