??第二步，大企業要幫助小伙伴調整技術供應戰略，從而和自己的企業戰略相協調，增強組織和基礎設施能力，以合作文化消除沖突、共創價值。解決吸收不足是最艱難的環節，所以大企業應當致力于解決合作關系中的問題，而不僅僅是企業自身的問題。具體而言，大企業需要協助高新技術小企業合作伙伴調整其技術供應戰略，使雙方的戰略相互協調。與此同時，大企業自己也要做好準備，通過增強組織和基礎設施能力來有效地開展創新。此外，合作雙方還可以在企業文化方面共同做出努力，致力于消除沖突、共創價值的合作文化。

??合作雙方的固有差異使得在短時間內實現以上三點并非易事。因此，大企業需要從合作雙方的企業戰略、創新能力和文化三個方面入手，逐步解決合作關系中的問題。

??在企業戰略方面，大企業的業務范圍十分廣泛，使得作為旁觀者的小企業在很多時候不能準確理解大企業的需求和挑戰。這就需要大企業與小企業充分共享信息，幫助后者理解本公司的總體業務戰略和開放式創新戰略，并協助后者相應地調整其技術供應方案。另外，大企業也需要適當調整本公司的開放式創新目標，以適應合作伙伴的需求。

??在創新能力方面，大企業的內部組織復雜、信息涉及范圍廣，常常無法及時將重要信息和計劃與合作伙伴進行更新和分享。為了改善這一情況，有些大企業開發了數字平臺以實現實時協作并分享數據和分析結果。比如，Eli Lilly的數字平臺Open Innovation Drug Discovery Program為外部研究者提供了與內部科學家相同的在線設計工具、前沿專業知識和專利研究成果，促進雙方研究成果的交流，提升合作研發藥物的效率 。也有許多優秀的大企業開發了強大的分析工具，服務于公司內部的開放式創新團隊以及創新合作價值鏈各個階段的合作伙伴；它們還為合作中的潛在矛盾創建“早期預警機制”，以降低出現風險和沖突的可能性。比如，德國的一家客戶關系管理軟件公司建立了專門的信息管理系統來管理開放式創新合作中多方參與者之間的關系，還定期舉辦進度交流會議，使各方小到具體技術大到創新規劃，都保持較高的透明度。

??在企業文化方面，大企業應當在各個方面展現對開放式創新合作伙伴的尊重。同時，大企業也應當培養規避沖突或盡力減少沖突的企業文化，并幫助合作伙伴開發符合本公司開放式創新和企業戰略目標的績效指標。比如，微軟創投不僅為所投資的初創企業提供資金支持，還授權它們免費使用微軟及其客戶的正版軟件和數字化工具，并向它們提供與微軟及其客戶進行合作的機會，幫助初創企業迅速成長 。

??第三步，充分利用創新生態系統，支持新技術的快速規模化。為了解決應用不足，支持新技術的快速規模化，僅憑大小企業一己之力是遠遠不夠的。因此，大企業需要高瞻遠矚，將目光投向更大規模的創新生態系統，成為生態系統中的一分子。為了更好地融入進來，大企業需要調整運營模式，與生態系統所需的共贏商業模式相協調。創新生態系統不是封閉的，更不是一成不變的，所以大企業應當多多增強與生態系統的聯系，以確保開放式創新的可持續性，并積極適應變化，從而在所處的生態系統中屹立不倒。

??為了達成以上三點，大企業可以與政府合作，利用政府扶持，開發共贏的開放式創新項目。比如，意大利國家電力公司與意大利博爾扎諾自治省政府和博爾扎諾的技術創新園區簽署合作備忘錄，通過扶持園區內可再生能源技術領域的初創企業，提升該省可再生能源的產能。

??除了與政府合作，大企業在選擇合作伙伴、維持合作關系方面也大有可為。比如，生態系統中存在種類多樣的合作者，那些并不出名卻十分可靠的企業也可以有機會成為大企業的合作伙伴；在合作架構方面，大企業也不必拘泥于一種形式，可以構建靈活的合作架構，打造共贏的商業模式；大企業還可以在生態系統中構建多方共享平臺，促進各方在知識和想法方面的交流與互動。

??毫無疑問，在數字化時代，人才、信息、技術、資金都具有高度流動性，過去企業能夠僅憑借某項專利技術或創新性產品便“一招鮮、吃遍天”，但這個時代已經一去不復返了。也許今天還在熱賣的產品，幾個月后就已經在市場上銷聲匿跡，因為在數字化時代，顛覆某項產品乃至某個行業的速度都令人應接不暇。

??為了避免在這個快速變化時代被取而代之，企業尤其是那些傳統的大企業需要緊扣時代脈搏，尤其是要緊跟行業最新技術趨勢，而通過開放式創新，與行業內外最具活力的一批優秀小企業合作，無疑是一條捷徑。當然，大企業與高新技術小企業的開放式創新之旅并非一帆風順。但是，只要大企業能夠充分認識到自身和合作方的差異，并在企業內部塑造開放的心態和文化、解決合作關系中的重大挑戰、積極參與構建強大的創新生態系統，就能夠打造持續雙贏的開放式創新合作關系，進而從開放式創新中獲取豐厚的戰略回報。

作者簡介：拉賈哈夫·納薩雷（Raghav Narsalay）是埃森哲卓越績效研究院創新與風險研究部董事總經理，常駐孟買；邱靜是埃森哲卓越績效研究院研究經理，常駐北京；劉東是埃森哲北京技術研究院院長，常駐北京。點擊此處可查看相關報告。