Facebook入侵視頻領域
《財富》(中文版)-- 堅克·烏伊古爾(Cenk Uygur)能夠清楚地記得,那一天他恍然大悟,Facebook的視頻即將重新書寫他的商業模式。那是4月6日,當天他的數字視頻新創企業TYT Network向這家社交網站上傳了一段名為“教師入獄數十載”(Teachers Sent to Jail FOR DECADES)的視頻。
這段視頻并沒有給烏伊古爾留下什么特殊的印象—與他的網絡上呼吁變革的新聞評論如出一轍。但是等到午餐時,這段視頻在Facebook上的“印象”值(impressions)累計達到了700萬,換言之,大家都在各自的Facebook新聞摘要(Facebook News Feed)中瀏覽了這段視頻。當他用餐完畢時,這個數字又增加了100萬。當他走進洛杉磯的辦公室時又看了一眼統計值:總計900萬。在他錄制完一個節目之后,達到了1,500萬。一天之后,有1,800萬人觀看了這段視頻。又過了一天?2,300萬。
TYT公司的CEO烏伊古爾仔細研究了這些統計數字,認真思考他的新創企業上傳至這家社交網站的所有視頻?!疤炷模鼈內紩鹌饋??!彼底运尖?。“這只是時間問題。”他轉念又一想:“我們的業務規模也會翻一番?!?/p>
近幾個月來,世界各地的視頻制作人都經歷了與烏伊古爾一樣的、讓他們目瞪口呆的時刻。新聞網站BuzzFeed上傳至Facebook的視頻的瀏覽量在一年內增加了79倍,截至今年4月,已經超過了5億人次。由新興數字媒體公司Mic制作的8集系列視頻僅僅在兩個月之內,就創造了3,300萬人次的瀏覽量。TYT的視頻瀏覽量在一個季度內擴大了10倍。還有數十家的其他網站也出現了類似的情況,對于它們而言,這簡直是天大的好消息,對于這個社交網絡巨頭來說,這則消息更加喜人。
似乎在一夜之間,Facebook網站的視頻上傳量和瀏覽量出現了爆炸式的增長,如今用戶每日的流媒體視頻瀏覽量達到40億人次,這個數字是一年前的四倍。這一切全部源于這個社交網站的工程師,他們埋頭苦干,重新更換了Facebook的界面,讓視頻的瀏覽和分享變得更加簡單,但是他們從未向外人炫耀過這些工作。據分析公司Socialbakers統計,2014年2月,Facebook上發布的所有視頻中只有1/4是直接上傳至該網站的,其余部分則來自于YouTube或其他視頻網站。一年之后,這個比例出現了飛躍:Facebook網站上直接上傳的視頻占到了70%。
聽起來,這些似乎是細微的技術差別,但是當你的月活動用戶數量達到14億時,這些微小的變化卻能夠帶來翻天覆地的改變。美國人在智能手機上花費的時間,有1/5被Facebook與它的子公司Instagram占去,而且近1/4的網絡流量是由Facebook帶動的。這家公司最近對視頻的改進有可能進一步提高上述比例。此外,這次浪潮不僅有助于這家社交網站開展更多的工作,娛樂那些生活無聊的千禧一代,其中還牽涉到巨大的經濟利益。畢竟,Facebook已經涉足廣告業。最新的視頻技術創新不僅鼓勵其用戶把更多的時間用在該網站上,而且還讓市場營銷人員更加方便地觸及這些用戶。
Facebook已經向世人證明,它對廣告業務有很高的悟性。三年前,移動廣告在Facebook的廣告營收中還無足輕重。2015年第一季度,該業務在33億美元的廣告總收入中占到了73%。在此期間,Facebook的營收總額幾乎增加了兩倍,而移動廣告是實現這個目標的主要原因。此外,在它的帶動下,這家社交網絡的市值達到2,260億美元,運營利潤率達到了讓人羨慕的40%。視頻、尤其是移動視頻,有可能讓Facebook戲劇性地發展壯大,而且當廣告投資從電視領域向數字化方向轉移的過程達到臨界點時,Facebook的崛起為廣告客戶提供了一個以最接近電視的方式,接觸數字消費者的通道。不久前,Facebook公司的全球市場營銷方案副總裁卡羅琳·埃弗森(Carolyn Everson)在一個投資者大會上說,Facebook已經是“移動的同義詞”,“我認為,在下一個領域它將是移動視頻的同義詞?!?/p>
為了進入這個新領域,Facebook調動資源,投入自己的視頻產品,結果公司的高管們一窩蜂地涌向那些廣告開支不斷被互聯網蠶食的電視網,以及為這些開支牽線搭橋的中介公司。Facebook的努力首先給谷歌(Google)的YouTube帶來了麻煩,幾十年來,YouTube一直是網絡視頻領域里的霸主,如今它第一次遭遇到了能夠與之匹敵的競爭對手。
Facebook公司頗具使命感的高管因為對利潤動機不屑一顧而聞名,他們指出,推動視頻領域的發展并非為了賺錢,或者爭奪競爭優勢,而是為了滿足用戶的愿望,并且把他們與重要的內容聯系在一起。不過,“電視臺的財源已經開始涌來。”視頻數據公司Zefr的聯合CEO理查德·拉多恩(Richard Raddon)說?!斑@個事實讓大家清醒地認識到,這是一場戰爭?!盕acebook從來不使用挑釁的語言,但是突然之間大家發現它已經全副武裝。
“奇妙小鎮”(Awesome Town)里的一切都讓人拍手叫絕,Facebook公司的首席產品官克里斯·考克斯(Chris Cox)一直都在這間會議室里開會。有人告訴我,這個擺放著中世紀的灰色家具,以及霓虹顏色枕墊的房間絕對不是辦公室,因為在Facebook公司里,誰都沒有辦公室。可以容納2,800名員工的Facebook公司新總部位于加利福尼亞州的門洛帕克市(Menlo Park),這個由弗蘭克·蓋里(Frank Gehry)設計的辦公園區擁有世界上最大的開放式辦公區規劃。就連CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)和首席運營官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)也在沐浴著陽光的巨大玻璃雪球中開會,路人即使不能進去,也會對會議室內的情況一覽無余。
Facebook沒有為這篇報道安排扎克伯格和桑德伯格接受采訪。但是另一方面,考克斯卻激動地談起了視頻工作。其實,無論是談及Facebook的任何產品,還是談論“讓世界更開放、聯系更緊密”的公司使命,他都顯得興高采烈。在亞特蘭大長大的考克斯熱情洋溢,從他的談話中透露出真誠,考克斯在斯坦福大學(Stanford)攻讀碩士時輟學,加入Facebook,公司成立之初他只是一名軟件工程師,2008年出任產品副總裁。無論財經記者提出怎樣帶有挖苦意味的問題,比如“Facebook的視頻是為了爭奪電視廣告費嗎?”或者“你會設法打敗YouTube嗎?”最終他都會用公司的使命反戈一擊,即讓世界更開放、聯系更緊密。考克斯說,公司沒有什么成為視頻巨人的龐大計劃。這只是一次實驗,不過它出人意料地成功了。
2013年年底,一批工程師圍繞著“新點子”組成了一個團隊,他們研究為什么很少有人點擊新聞摘要中的視頻,而這正是Facebook的用戶滾動瀏覽過程中最主要的部分。這些工程師們猜測,是視頻的縮略圖圖標不夠吸引人,即使吸引人,大家也沒有耐心等待加載視頻。
有一天,這個團隊想起了電影《哈利·波特》(Harry Potter)里的報紙《先知日報》(Daily Prophet),如果演員閱讀某篇文章,印在報紙上的形象就會像施了魔法一樣變成真人??伎怂狗Q之為“自然而然”的時刻:“很顯然,新聞摘要應該生動,而且應該在手里的智能手機上活起來?!奔热蝗绱耍瑸槭裁床蛔屗幸曨l自動播放呢?
公司內部對于視頻自動播放的建議提出了質疑—網絡上沒有什么東西比那些多余的流媒體視頻更加討厭了,更何況還伴有嘈雜、煩人的聲音。考克斯的團隊把聲音的默認設置改為靜音,從而緩解了大家的擔憂情緒:Facebook的自動播放處于靜音狀態,除非用戶自己更改。此外還有技術難關,如何播放預先加載的視頻,尤其是在手機和平板電腦上,以及在互聯網連接速度較慢的地區應該如何播放。不過,Facebook抽調了更多的工程師來攻克這個難題,并且于2013年9月在測試觀眾群中推出了初始模型。