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馬克·赫德的救贖

馬克·赫德的救贖

Adam Lashinsky 2015-10-13
名譽掃地之后還不到5年時間,這位甲骨文公司的聯合首席執行官再次大獲成功。憑借招牌式的熱情,朋友的援手,以及異乎尋常的外交手腕,他殺了個回馬槍。請看此人東山再起的故事。不過,他否認當初摔倒過。

當赫德辭職時,惠普公司對他的看法可沒有這么樂觀。(與大家了解的情況相反,他并不是被解雇的。)公司對他的行為做出的結論是“不當”,但是澄清他并沒有違反公司的性騷擾政策。不過,他與關鍵的董事會成員之間卻出現了無法彌合的裂痕,后者認為他并沒有坦誠相待。

奧爾雷德寫給赫德的控告信還要再等一年多才能公之于眾。這封信包含了他對費舍爾進行性挑逗的指控,其中的一段聲明是,他曾經帶她走到一臺自動取款機前,向她展示他的銀行賬戶余額。雙方達成和解之后(具體條件并未透露),費舍爾表示,奧爾雷德的信件當中包含了不準確的內容。但是她從未解釋哪個部分有誤。

就在這樁丑聞曝光一個月之后,埃里森巧施妙計。埃里森把他所謂的惠普董事會的愚蠢行為與蘋果公司(Apple)很久以前做出的解雇他的朋友史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的決定相提并論,埃里森請赫德擔任甲骨文公司的總裁,負責公司的銷售和市場營銷工作。

不過,在達成協議之前,赫德必須通過卡茨這一關。在甲骨文公司里,卡茨是一位態度強硬的實力派人物,她不惜一切地保護埃里森,以及他們之間的關系?!八_弗拉與赫德的會面持續了6個小時,隨后甲骨文公司召開新聞發布會,宣布赫德加入甲骨文公司?!币晃慌c甲骨文公司的最高層有聯系的人說。“她告訴他,如果他想挑撥拉里和她的關系,或者試圖取代拉里,他連后悔的時間都沒有?!?/p>

對于赫德身上發生的肥皂劇情節般的故事,甲骨文公司的員工們泰然處之。畢竟,拉里·埃里森與年輕女性緋聞不斷,其中的一些人還成為了他的妻子。此外,就在赫德加入甲骨文前不久,公司親眼目睹了他的前任查爾斯·菲利普斯(Charles Phillips)的前女友讓人大跌眼鏡的行為,她把這對倒霉戀人的照片張貼在紐約和其他城市的戶外廣告牌上。“我們已經對丑聞和舉止不檢點習以為常了?!币晃患坠俏墓镜睦蠁T工說道。

赫德不僅在甲骨文干得風生水起,而且與卡茨和埃里森的關系也是極為融洽。“馬克在不與拉里和卡茨發生競爭,也不對他們提出批評的前提下,巧妙地貢獻著自己的力量。”上述的那位消息靈通人士說。赫德的主要工作是幫助他的龐大銷售團隊與世界最大的公司達成交易。這位知情人士說:“對于捕獵大象的工作而言,他非常勝任?!?/p>

事實證明,赫德與甲骨文堪稱天作之合。58歲的赫德曾經在技術裝備公司NCR工作了20多年,他從一名銷售兼市場營銷員干起,一直升到公司的首席執行官。2005年,他轉投惠普公司,接替剛剛被辭退的首席執行官卡莉·菲奧莉娜(Carly Fiorina)。在職業生涯中,他因為人直率、善于數字分析、衷于與客戶簽合同,并且取悅投資者而聞名。如果不是因為常常顧及到讓員工感覺快樂的細微瑣事,赫德基本都能夠實現經營目標。

他發現甲骨文公司的競爭氣氛相當濃厚,銷售和工程部門百折不撓的企業文化就是其中的代表。一位甲骨文公司的前高管稱公司員工是斗志昂揚,但又自命不凡而且部門意識濃厚。在整個企業技術界里,甲骨文公司因為喜歡發號施令,甚至是對它最好的客戶指手畫腳而聞名,尤其是在客戶安裝了那些成本極其昂貴,以致幾乎無法拆除的技術之后。

在大家的印象里,甲骨文的高管們常常以虛張聲勢的口吻來否定競爭對手??ù某伺c赫德共同出任甲骨文公司的首席執行官之外,還是甲骨文公司的主要財務負責人,有一次她對一群持懷疑態度的投資者講,她的公司將把行業新星Workday扼殺“在搖籃里”,該公司為人力資源管理部門推銷訂購軟件。(如今,成立10年的Workday的上市估值為150億美元,而且還是甲骨文的主要競爭對手之一。甲骨文公司拒絕就卡茨的聲明發表評論。)

在甲骨文公司里,員工必須很快找到自己的位置。另外一位前高管說:“我在公司工作了20年,人員的素質非常高。但是,在排名前50位的最佳工作場所當中,你永遠也找不到甲骨文公司。能夠出人頭地的員工寥寥無幾,公司的態度是,沒有誰是不可替代的?!睂τ谀切┩ㄟ^并購加入甲骨文公司的員工,他們的經歷一波三折。在達成交易之前,甲骨文就對即將被收購的公司提出要求,任何高于1萬美元的開支必須通過審批。這家公司運轉良好的并購機器(該部門由卡茨負責)給為期100天的融合計劃制定了工作模板,其中向被收購公司的員工準確地解釋了甲骨文公司收購其公司的原因,以及他們的工作崗位是否可以保留。

當赫德來到甲骨文公司時,鑒于他是成本控制大師,大家普遍感到擔憂。他削減了惠普公司數十億美元的研發預算,因此在惠普公司內部,他飽受指責,但是他的做法沒有錯:多年來,惠普自詡的實驗室沒有帶來任何創新。赫德精簡了一家機構臃腫的公司,為此華爾街把赫德視為寵兒。

與之相反,甲骨文既不臃腫,也沒有陷入破產邊緣。卡茨嚴格地控制公司的利潤率,并且確保公司的收購行動符合財務計劃。甲骨文面臨的更大難題是按照基于訂購服務的軟件重新定位自己的產品線,而且為了推銷這些產品,還要對銷售團隊進行再培訓。赫德的一個關鍵性倡議就是聘請數以千計的大學生為甲骨文從事電話推銷。為年輕招聘人員支付的傭金高達50%,但是這個項目實現了兩個目標。首先,對于某些銷售舉措而言,此舉降低了推銷成本;其次,它很快為銷售員隊伍輸入了新鮮血液。與此同時,赫德按照產品、買家和競爭對手重新組織了公司的銷售隊伍,并且將它的規模擴大了一倍。盡管這次改革還沒有完全收到成效,但是營業額正在穩步增長,而且分析人士普遍持樂觀態度。

赫德與公司金字塔最頂端的那一小部分同事們和平相處,但是他把高明的手腕用在了別處。很快他就與甲骨文公司的北美地區銷售負責人基斯·布洛克(Keith Block)產生了矛盾,在甲骨文與惠普公司的一場法律訴訟當中,布洛克貶損他的新老板的短信作為證據被當庭出示,不過這次訴訟與赫德離開惠普并無直接關系。讓布洛克緊抓不放的一點是,赫德躲避國際差旅任務,布洛克認為,他應該“是他媽的全球總裁”。布洛克還暗示,在甲骨文公司“沒有足夠容納我們兩人的空間”。對于這一點,布洛克說的沒錯。2012年,這條信息被公開之后不久,布洛克便離開了甲骨文公司。隨后他投奔競爭對手Salesforce.com擔任總裁,他還從甲骨文公司挖走了大批人員。

無論是在體育運動中,還是在商場上,赫德的爭強好勝都是有目共睹的。2013年,他大汗淋漓地出現在埃里森位于加州棕櫚泉市(Palm Springs)附近的私人高爾夫球場的銷售大會上。他向現場的大批客戶和甲骨文的高管解釋說,為了迎接即將到來的比賽,他一直在與一位網球專業運動員做準備。如今在一家競爭對手的軟件公司工作的一位銷售高管說:“并不是說他沒有天分,但他總是讓人感到討厭。大家同意的不是他的方式,就是他的內容?!?/p>

外界對于甲骨文公司的關注全部集中在最著名的三位高管身上—即埃里森、赫德和卡茨—但幫助甲骨文完成至關重要、復雜多變的技術轉型的任務卻落在了年紀更輕、為人低調的總裁托馬斯·庫利安(Thomas Kurian)肩上。甲骨文的員工都以敬重的口吻談論庫利安,48歲的他已經在甲骨文工作了近20年。他的聰明睿智盡人皆知,而且他還是一位一絲不茍、廢寢忘食的管理者,他在安排會議時,甚至會以10分鐘為限增加會議數量。赫德和卡茨被任命為聯合首席執行官之后不久,庫利安便被提拔為總裁,外界還普遍認為他是埃里森最具價值的技術顧問。一位甲骨文公司的高層領導說,他是“目前最像拉里的偉大人物”。

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