????《財富》（中文版）-- 布萊恩·切斯基（Brian Chesky）正在一張餐巾紙上認真地畫著他和我正坐在Airbnb公司位于舊金山SoMa社區(qū)的總部的總裁屋（President's Room）里。公司的總部十分明亮，造型非常漂亮，是具有歷史意義的建筑。公司是在2013年才搬過來的。大廈里的其他會客室都復制了公司在斐濟的一家出租房的樣式，也就是電影《奇愛博士）(Dr. Strangelove）里作戰(zhàn)室的那個樣子。總裁屋的墻壁裝了木板，扶手椅包著真皮，咖啡桌上擺著一個船模，整個房間保持著1917年最初的高管辦公區(qū)風格。這座大樓當初是為一家電池工廠而建造的。在投入地畫了一會兒后，切斯基舉起了餐巾紙，向我展示他的畫作：這是一艘船。不得不說，對于一位羅得島設計學院（Rhode Island School of Design）的畢業(yè)生來說，這幅畫的水平有點初級。但畫作的質(zhì)量不是問題。我之前問切斯基，他的管理風格是怎么演化的。他便畫了這艘船來回答。

????他舉著餐巾紙說：“就拿船來說吧。Airbnb是一艘巨輪。身為首席執(zhí)行官，我是船長。但我實際上有兩項工作。第一項工作是，我必須關(guān)注吃水線以下的一切事情，也就是能夠造成沉船的任何事情。”他指了指橫貫船身中間的、畫得很粗糙的波浪線。在波浪線下方，船體開了兩個洞，水正在涌入。

????他繼續(xù)說：“除此之外，我還必須專注于兩三個我特別有激情的領(lǐng)域。它們不在吃水線下面，我之所以要關(guān)注，是因為我能夠給它們添加獨一無二的價值。我是真的對它們有激情，這些領(lǐng)域如果做得好，就能夠真正讓公司脫胎換骨。”他舉出的三個領(lǐng)域是：產(chǎn)品、品牌、文化。他說：“我在這些事務上介入得相當深。其他事務我真地可以授權(quán)給別的領(lǐng)導者，只在吃水線下有洞時才介入。”

????這是一種高層次的管理戰(zhàn)略思維方式，有關(guān)于它的論述應該更多地來自于吉姆·柯林斯（Jim Collins）或彼得·德魯克（Peter Drucker）的著作，而不是一位33歲的首席執(zhí)行官。確實，切斯基的這些智慧得益于外人，但實際情況可能與你想的有出入。他是從喬治·特尼特（George Tenet）那里學到船艙理論的。特尼特在1997年至2004年間擔任美國中央情報局（CIA）局長，現(xiàn)在是投資銀行艾倫公司（Allen & Company）的執(zhí)行董事。數(shù)年前，切斯基被人介紹給了特尼特，并受邀安排會面。

????Airbnb與打車服務巨頭優(yōu)步公司（Uber）一樣，都成為了所謂的“分享經(jīng)濟”的代言人。對于公司的首席執(zhí)行官切斯基來說，向這個人尋求建議也許有些奇怪。此人曾經(jīng)簽發(fā)過導致美國在2003年入侵伊拉克的情報啊。但是，自從與人聯(lián)合創(chuàng)辦了這家房屋出租網(wǎng)站以來，切斯基請教過很多企業(yè)領(lǐng)導者，特尼特只是其中的一位，他們當中有些是業(yè)內(nèi)人士，有些和行業(yè)風馬牛不相及。他求教過的其他人包括伯克希爾—哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）的沃倫·巴菲特（Warren Buffett）和迪士尼公司（Disney）的首席執(zhí)行官鮑伯·艾格（Bob Iger）；還有一長串的科技名人，比如蘋果公司（Apple）的喬尼·伊夫（Jony Ive）、領(lǐng)英公司（LinkedIn）的杰夫·韋納（Jeff Weiner）和Salesforce.com的馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）。此外，他還從一些已經(jīng)離世的人那里汲取經(jīng)驗，包括史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）、沃爾特·迪斯尼（Walt Disney）、蕭伯納（George Bernard Shaw）和德懷特·艾森豪威爾（Dwight D. Eisenhower）。切斯基借用20世紀60年代受人爭議的美國國防部長羅伯特·麥克納馬拉（Robert McNamara）關(guān)于核武器的評論來解釋他對管理知識的渴求，他說：“就像老羅伯特·麥克納馬拉說的，人們在戰(zhàn)爭中不會有學習曲線，做新創(chuàng)企業(yè)也是如此。”

????過去7年多對于切斯基來說，確實是一段興奮、緊張而超級夢幻的時光。2008年，Airbnb因一個奇想而誕生，現(xiàn)在已經(jīng)成為有4,000萬人使用的龐大平臺。在本文付梓之時，公司據(jù)報道即將完成新一輪的10億美元融資，估值達到了240億美元，超過了經(jīng)營著4,000多家賓館的酒店業(yè)巨頭萬豪（Marriott）的210億美元市值。估值超過10億美元的科技新創(chuàng)企業(yè)被稱為“獨角獸公司”，而估值超過Airbnb的獨角獸公司只有優(yōu)步（據(jù)報道，優(yōu)步即將完成新一輪融資，估值為500億美元）和中國的手機制造商小米（估值為460億美元）。據(jù)報道，今年Airbnb將創(chuàng)造大約9億美元的營業(yè)收入。

????在不是很久之前，學習管理這種規(guī)模的公司只有一個途徑：在企業(yè)里層層向上爬，展示出“領(lǐng)導潛力”，然后還要花一年時間，擔任各種“后備CEO”的職位。但是，當前科技行業(yè)的氣候推翻了這套思路。年輕人未經(jīng)培訓，僅憑一個強大的商業(yè)創(chuàng)意就自動走上了首席執(zhí)行官的崗位，而且這種情況還來得非常、非常快。盡管獨角獸公司都有投資人和顧問向其提供大量的看法和建議，但Airbnb的首席執(zhí)行官主要靠自己掌舵—有時候還得在餐巾紙上把怎么掌舵畫出來。

????切斯基在2008年之前還從未聽說過任何天使投資人或閱讀過TechCrunch博客，他比任何人都了解這一點，他說：“我原本上的是藝術(shù)學校，后來找不到工作，可五六年之后，我竟然干上了這行。對于像我這樣的人來說，這可不是水到渠成的事情。從前的經(jīng)歷對我現(xiàn)在的工作沒有任何幫助。”

????為此，他采取的解決辦法是超越局限，廣泛搜羅最佳實踐，以破解領(lǐng)導力。從目前來看，這種方式對于切斯基似乎挺管用，原因之一是他的稟性適合于追求精益求精。我們在后面會看到這一點。但切斯基的高管演化歷程也為我們提供了一扇窗口，了解新經(jīng)濟如何顛覆傳統(tǒng)的首席執(zhí)行官的成長之路，也許還提供了一種新的領(lǐng)導力培養(yǎng)方案。

????切斯基是一位什么樣的人？了解他的人都會說到下面這些單詞中的一個：熱情、專注、特別好奇。本文是第一篇有關(guān)于切斯基（而不是他的公司）的深度報道，我和他一坐下來，他就馬上開始詢問流程。他很驚訝，他居然成了一整篇文章的主角。他想知道，這一天要怎么過。他說：“哇，這感覺就像是一次全面的績效審核，唯一不同的是全世界都會看到。”他繼續(xù)問：“主題都有哪些？還是等一會兒再說？”

????如今，有關(guān)于Airbnb起源的故事已經(jīng)成為了硅谷內(nèi)外的傳說。2007年10月，切斯基和喬·杰比亞（Joe Gebbia），兩位找不到工作的羅得島設計學院畢業(yè)生都破產(chǎn)了，眼看著交房租的日子就要到來。于是，他們想出了一個主意，從衣櫥拉出了幾張杰比亞的充氣床墊，向前來參加預售設計交易會的人銷售他們公寓里的床位。他們稱之為空中食宿（Air Bed and Breakfast，他們提供“大陸式早餐”，主要是未經(jīng)燒烤的果醬餡餅。）。在那個周末，有三個人擠在他們的屋里睡覺。這個創(chuàng)意在設計博客上引發(fā)了一定的關(guān)注。幾個月后，他們的工程師朋友內(nèi)森·布萊恰澤克（Nathan Blecharczyk）加盟切斯基和杰比亞，成為第三位聯(lián)合創(chuàng)始人。2008年8月，他們首次推出了網(wǎng)站，叫做Airbedandbreakfast.com，這是一個讓人們出租房屋空間的在線平臺。切斯基自然而然地擔當了領(lǐng)導者的角色，杰比亞專做設計，布萊恰澤克負責技術(shù)。

????一開始，很多專家和硅谷大佬都對Airbnb的理念持有懷疑態(tài)度。但這個創(chuàng)意站住了腳，到了第二年春天，三位創(chuàng)始人被著名的新創(chuàng)企業(yè)孵化器Y Combinator接納。這家孵化器公司由風險資本家保羅·格雷厄姆（Paul Graham）管理。很快，他們將網(wǎng)站的名稱縮短為“Airbnb”，并從提供共享出租房空間，拓展到所有別墅和公寓、城堡、游船、樹屋等各種類型的房產(chǎn)。2010年11月，這三人拿到了第一輪風險融資。今天的Airbnb擁有大約2,000名員工，在全世界設有21個辦事處，在34,000個城市提供服務。

????我問切斯基，他早年在管理學方面有哪些東西不了解，他幾乎不知道從何說起。他說：“這個問題像是，我當時了解些什么？”但在當時，他已經(jīng)別無選擇，只有全心投入工作。公司不會等著他。切斯基說，他有兩種學習方式：一是試錯（“這是老生常談，就像你跳下了懸崖，邊下墜邊組裝飛機”），另外一個是自學如何快速地切入主題，為此，他采取了特別的方式，他稱之為“找人”。