中國奢侈品市場走向成熟:挖掘長線潛能
????另一方面,消費者對“品牌的認知度與媒體曝光度”(44.3%)的關注比去年下降了1%,“彰顯地位、財富的作用”(19.0%)比去年21.1%下降2.1%,“設計師和設計風格”(29.9%)降低3.2%,而“是否引領時尚”(11.4%)亦下降了1%。
????在今年受訪者“了解奢侈品牌和服務最經常的渠道”的調查中,我們在去年增加“奢侈品垂直電商網站”的基礎上,進一步增加了“淘寶等電商平臺”、“微博”、“微信”等新興渠道。排名前三的選項為雜志(62.7%)、國內主要門戶網站(50.9%)和奢侈品牌所有者的網站(38.4%)。這三個渠道在2012~2015年的奢侈品報告數據中始終是用戶了解奢侈品牌和服務最常用的渠道,但是與過去三年的數據相比較,仍然有小幅的下降。
????“淘寶等電商平臺”(10.7%)、“微信”(16.3%)第一年加入選項便獲得了超過10%的投票率,與“報紙”(11.2%)、“雜志的網站”(10.7%)、“電視”(16.6%)、“戶外廣告”(14.5%)、“奢侈品垂直電商網站”(14.6%)等共同獲得了超過10%的支持率。
????獲取信息渠道的多樣化也是消費者逐漸成熟消費的原因。中國消費者可以通過廣泛的傳統渠道以及新媒體平臺獲得奢侈品的相關信息,同時可以更加便捷地進行比價之后購買。根據平安證券研報的數據顯示,中國奢侈品線上銷售額增速連續兩年超過30%。走秀網、第五大道、佳品網等奢侈品垂直電商紛紛加入,天貓和京東等電商巨頭也開通了線上奢侈品渠道,這也說明中國用戶對奢侈品新興渠道的重視程度。
????另一方面,80后到00后的消費者正在開始逐漸成為奢侈品消費群體的主力,他們的成長和消費習慣帶有明顯的互聯網基因。貝恩報告顯示,2014年全球在線奢侈品銷售的規模增長達到165%,約為122億美元。奢侈品品牌們也開始積極調整其營銷策略,一向排斥電子商務的傳統奢侈品牌香奈兒宣布將于明年年底推出全球性電商網絡,芬迪(Fendi)也表示將開始嘗試電商業務,博柏利已經入駐天貓商城。這一方式不僅可以進一步拓寬銷售渠道,也將有效地控制假貨對品牌形象的損害,為用戶提供可信任的渠道和更加便捷的正品購買途徑。在廣告方面,除了傳統投放渠道之外,奢侈品品牌對視頻、移動設備、社會化媒體等渠道的比重正在逐漸增加。
????而談及中國本土品牌和國外高端品牌的主要差距,用戶認為,“產品的做工和品質”(73.1%)、“品牌的認知度與媒體曝光度”(49.4%)、“設計師和設計風格”(49.3%)是最核心的三個因素。
????其中,“品牌的認知度與媒體曝光度”在近三年的數據中呈現逐漸下降的趨勢,2014年該數據為49.9%,2013年為51.1%;相反,“設計師和設計風格”呈現逐年上升的趨勢,2014年為43.8%,2013年為42.7%;“產品的做工和品質”的比例高于2014年的66.5%約6.6個百分點。
????其他方面,“彰顯地位、財富的作用”(20.4%)在近三年中每年約降低2%,“產品的性價比”(35.6%)與去年相比增加約4.8%,“產品的稀缺性(限量版)”(13.2%)比去年增加2.1%。在此話題中發現值得注意的兩個選項,“品牌歷史和文化”(22.7%)與2014年的56.4%驟降了33.7%,而“是否引領時尚”(36.3%)與去年的19.0%相比則大幅提升了17.3%。
????在左延鵲看來,國內品牌打造奢侈品有兩大難點,第一是制造工藝的問題。中國長期處于低端代工制造的“世界工廠”階段,中國制造給全球消費者留下的印象是價廉物美,缺乏精益化制造和獨特設計,很難讓海外的高端消費者產生依賴感和信任感。第二是在品牌建設方面,雖然中國產品已經開始嘗試邁向全球,但是在品牌定位、建設和推廣方面仍然不到位,難以建立起高端形象。張婕的觀點是,中國奢侈品品牌在品質和做工上會有一定的優勢,設計方面也可以請到優秀的設計師,但是中國品牌最缺乏的仍然是歷史和品牌文化。
????2015年中國的奢侈品市場注定將有決定性的變化,國際大牌們選擇縮小中國海內外價差,進一步拓寬線上渠道等,預示著中國奢侈品消費者仍然是他們關注的重要群體。將中國市場的奢侈品價格回歸理性,以更加專業的服務和體驗進一步挖掘中國市場的潛能。寶珀(Blancpain)中國區副總裁廖昱曾經提出“過去十年奢侈品市場實現了爆發式的發展,也積蓄了不少泡沫,未來十年可能不再是黃金十年。”2015年,奢侈品在華發展或將承受一定的壓力,廖昱進一步提出,“選擇短視還是長視的市場行為,品牌或者零售商有自己的理解和選擇。”(財富中文網)