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中歐創享:e袋洗移動互聯網下回歸商業本質

中歐創享:e袋洗移動互聯網下回歸商業本質

劉聰 2015-05-29
5月23日,在中歐國際工商學院“創享+”會上,榮昌e袋洗創始人、董事長張榮耀講述一個傳統的連鎖洗衣店如何在移動互聯時代,回歸商業本質。

????去年11月,e袋洗繼獲得騰訊天使投資后,再獲經緯投資和SIG兩千余萬美元A輪投資。作為家庭服務O2O企業的負責人,他表達對商業現狀的看法:從創業者四處找投資,變成了投資者四處爭奪的優秀的項目,組織領導者在移動互聯時代要理解自身角色轉換,放下老板的心態。

????張榮耀回顧自己的創業歷程,“2000年時候的轉型,我是帶著問題、轉型、突破、出路讀的中歐。從2004年我畢業的時候,從中歐帶著新的商業模式回去,只不過我沒想到轉型需要10多年的時間,轉型過程中,我就感覺到太艱難、太孤獨,但堅持到了今天,移動互聯網風口來了。”

????張榮耀認為,榮昌洗衣最大的一次轉型是在2000年,當時的洗衣行業以連鎖加盟為主,為了賣設備賺取利潤。“2000年我們最大的一個特點是被別人擠兌的夠嗆。”他回顧當時榮昌的連鎖有1000多家店,高盛集團來溝通投資事宜,但后來才發現,洗衣行業是靠賣設備來賺,難以持續。“老板自己心里清楚做的就像房地產,不是物業,種的是小草不是大樹。”他說。

????當時張榮耀帶著問題來到中歐,他逐漸明白洗衣行業真正最有價值的是龐大的用戶數和頻次,要使總部與終極顧客產生關系,企業才有價值。同時移動互聯網為張榮耀帶來了新的機會,他開始考慮如何通過移動互聯網提高用戶滿意度,形成閉環,解決支付與配送等環節的問題。

????在后期的產品中,張榮耀帶領團隊設計了e袋洗,“一個袋子不管裝多少衣服,99塊錢一袋,讓用戶全都參與進來,覺得好玩、簡單,100多種價格表,現在變成一種價格表。”他介紹,e袋洗正在積極開拓最后一公里配送和家庭服務的入口,如今e袋洗的訂單已經突破10萬單,希望到明年底訂單達到100萬單。

????另一方面,張榮耀也在思考創業與社會化問題的關系,他認為,要深刻理解中國計劃生育政策對創業所帶來的深遠影響,比如,送快遞的業務員也是獨身子女,最終會回到父母所在的地方,所以必須換位思考,關注那些社區中閑置勞動力的碎片化時間。

????張榮耀指出,中歐基于商業模式、用戶價值和社會促進公平公正的氛圍,對其創業有極大的啟發。而此次中歐國際工商學院“創享+”創業課程與倡導“敢?愛”精神的英菲尼迪合作,支持新一代創業者“敢于行動,實現心中所愛”,贊助優秀學員新英菲尼迪Q70L使用權一年。財經作家吳曉波、58同城總裁兼CEO姚勁波在內的學者及企業家加盟“創享+”導師團隊。

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