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????《財(cái)富》（中文版）-- 當(dāng)2010年摩根大通（J.P. Morgan Chase）準(zhǔn)備推出“移動(dòng)支票存款”時(shí)，仍然在分管其零售銀行業(yè)務(wù)的查爾斯·沙夫（Charles Scharf）罕見地造訪了大通銀行（Chase）的移動(dòng)采集技術(shù)供應(yīng)商—Mitek Systems公司，希望親眼見證技術(shù)是如何發(fā)揮功用的。

????這只是查爾斯·沙夫親力親為的一個(gè)例證。作為從事銀行業(yè)27年的資深人士，現(xiàn)年49歲的沙夫曾經(jīng)是花旗集團(tuán)（Citigroup）的投資銀行的首席財(cái)務(wù)官，后在美國第一銀行公司（Bank One）任職，直至8年后第一銀行與大通銀行合并。2012年11月，沙夫受聘出任Visa公司的首席執(zhí)行官。鑒于兩家公司之間的關(guān)系密切，這一聘用并不令外界感到驚訝。大通銀行發(fā)行的信用卡有80%以上都是Visa卡，是Visa卡最大的發(fā)行商。

????如今，沙夫因?yàn)橥黄苽鹘y(tǒng)而受到分析師及業(yè)內(nèi)人士的一致好評(píng)。在他的帶領(lǐng)下，排名《財(cái)富》美國500強(qiáng)第238位的Visa公司實(shí)現(xiàn)收入118億美元，在對(duì)待商戶及技術(shù)創(chuàng)新方面也更加開放。沙夫手中掌控的全球銀行卡網(wǎng)絡(luò)涉及銀行卡22億張，收卡商戶3,600萬家。而在做好這一切的過程中，沙夫很少出現(xiàn)在鎂光燈下：他幾乎是在躲避媒體，有消息稱他“只會(huì)干活”。

????在沙夫走馬上任的前一年，多德弗蘭克法案（Dodd-Frank）中的德賓修正案（Durbin Amendment）于2011年生效，讓支付巨頭及其大銀行客戶陷入困境。該修正案對(duì)借記卡的刷卡費(fèi)用進(jìn)行了限制，雖然令收卡商戶喜笑顏開，卻讓一眾銀行叫苦不迭。摩根大通的分析師黃天津（Tien-Tsin Huang）表示：“沙夫?qū)Φ沦e修正案駕馭自如。他的工作困難重重，既要維護(hù)好與大型發(fā)卡行的關(guān)系，又要和小型創(chuàng)新企業(yè)保持合作。”

????結(jié)果，沙夫讓雙方皆大歡喜。經(jīng)過斡旋，他與大通銀行達(dá)成了為期10年的“大通商戶服務(wù)”合作，該業(yè)務(wù)以Visa的支付網(wǎng)絡(luò)作為運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并為收卡商戶提供獨(dú)一無二的服務(wù)。這宗交易能讓大通銀行發(fā)行更多的Visa信用卡和借記卡[從萬事達(dá)卡（MasterCard）手中分去了一杯羹]。同時(shí)，沙夫還遍訪位于硅谷的新創(chuàng)企業(yè)的首席執(zhí)行官，誠邀對(duì)方加入開放型合作。他推出了Visa數(shù)字解決方案，提供應(yīng)用程序接口，允許外部開發(fā)商進(jìn)入Visa網(wǎng)絡(luò)，以促進(jìn)行業(yè)的全球變革。去年7月，Visa發(fā)布了更新版的電子錢包“結(jié)賬”（Checkout）服務(wù)，使移動(dòng)購物的支付環(huán)節(jié)能夠無縫銜接。

????在人才招聘方面，沙夫很快就提拔了貝寶公司（PayPal）的前高管山姆·施洛格（Sam Shrauger）執(zhí)掌Visa的全球數(shù)字項(xiàng)目。施洛格告訴《財(cái)富》雜志，在沙夫的統(tǒng)領(lǐng)下，Visa的腳步比以往任何時(shí)候都快。Visa還從大通銀行挖來了負(fù)責(zé)消費(fèi)者銀行業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行官、曾經(jīng)在《財(cái)富》2013年“全球40位40歲以下的商界精英”排行榜中名列第15位的瑞安·麥金納尼（Ryan McInerney）出任公司總裁。

????在海外，沙夫正在監(jiān)督計(jì)劃在2015年完工、位于印度的新科技開發(fā)中心的建設(shè)，Visa稱該中心將為全球創(chuàng)造2,000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。沙夫已經(jīng)促成公司與英國的沃達(dá)豐（Vodafone）及巴基斯坦的Telenor等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商結(jié)為合作伙伴，使消費(fèi)者可以將Visa帳戶與手機(jī)綁定。

????“Visa的市場(chǎng)口碑極佳，但是歷史上一貫被認(rèn)為很難與商戶合作。”投行Evercore的分析師戴維·托古特（David Togut）指出。而沙夫在出任首席執(zhí)行官后，刪去了商戶規(guī)章的一半內(nèi)容。

????“他認(rèn)識(shí)到支付業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。”托古特說，“他需要放開人才管控，邀請(qǐng)商戶、爭(zhēng)論者、銀行等各方加入。他希望Visa能成為更加國際化的品牌，尤其是在新興市場(chǎng)。查爾斯·沙夫領(lǐng)導(dǎo)下的Visa比以前更容易打交道。”

????的確，沙夫告訴《財(cái)富》雜志，Visa已經(jīng)進(jìn)入嶄新的一天：“以前在公司，商戶和發(fā)卡行平起平坐的理念還屬于舶來品。”市場(chǎng)似乎看好沙夫的舉措，在他出任首席執(zhí)行官的兩年時(shí)間中，Visa的股價(jià)已經(jīng)上漲了51%。（財(cái)富中文網(wǎng)）

????譯者：董昱