全宇宙最具野心的CEO
????《財富》(中文版)-- Google X,流傳著一個關于拉里·佩奇(Larry Page)的笑話:有一天,一位在該實驗室工作的科學奇才走進佩奇的辦公室,揮舞著改變世界的最新發明—時間機器。此人正要插電演示該設備,佩奇不屑地問道:“這玩意為什么還要插電?”Google X實驗室正在開發無人駕駛汽車、高空風力渦輪機以及旨在使全球實現網絡覆蓋的平流層熱氣球項目。
????未來派實驗室Google X中的奇才們喜歡一再動情地講述這個夸張的故事,因為該故事反映了他們的老板佩奇對推動技術發展的迫切和渴望。在谷歌(Google)的首席執行官拉里·佩奇看來,不大可能的事情一定會實現,而看似完全不可能的事情也很可能實現。他領先自己手下的工程師和科研人員不只一兩步;他經常似乎住在另一個宇宙,一個已經提前進入未來的宇宙。當互聯網熱氣球項目負責人表示,如果一切順利,谷歌或許能使互聯網總帶寬提升5%時,佩奇問道,他們為何不能使全球網絡能力增加一倍或兩倍。Google X的負責人阿斯特羅·特勒(Astro Teller)表示:“他希望瘋狂項目一個接著一個地上。”特勒把手高高舉過自己的頭頂,一邊比劃一邊說:“我們發現,他的抱負有這么高,這讓我們的野心也更大。”
????安迪·康拉德(Andy Conrad)負責Google X實驗室的最新的未來派項目—用于監測人體疾病的可吞食納米粒子。康拉德表示,與佩奇討論創意是一種奇特的體驗:“你覺得害怕,同時又受到啟發,長知識。”如果說設定高期望并要求員工實現該期望是傳統的管理招數,那么佩奇將這一招數帶到了完全不同的一個層面。
????不過,夢想家佩奇還有另外一面—管理者佩奇。他曾經用10年的時間參與了美國企業界最另類的一項管理嘗試:三頭共管,即由埃里克·施密特(Eric Schmidt)擔任首席執行官,兩位聯合創始人—佩奇和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)擔任總裁。2011年,三頭共管解體,佩奇當上了首席執行官。他在這個崗位上證明了自己,展現了他的運營專長。在福特公司(Ford)的前首席執行官艾倫·穆拉利(Alan Mulally,他是谷歌最新的董事會成員)等管理界偶像的啟發下,佩奇推動谷歌這家科技巨擘向前發展,同時根據自身的宏偉愿景對它進行改造。佩奇(兩度)重組了公司的高管層,砍掉了無數產品,并且統一了剩余產品的外觀和質感,依靠工程師加以簡化。此外,佩奇堅定地推動整個公司把移動放在第一位。在佩奇擔任首席執行官的三年多時間里,谷歌一如既往的強大,不斷擴張它的核心業務,包括搜索、廣告、地圖、Gmail郵箱、應用軟件、Chrome瀏覽器、YouTube、安卓(Android)等。這些業務穩健增長,影響波及到計算的所有領域。
????蘋果(Apple)如今將谷歌視為頭號勁敵。但有意思的是,亞馬遜(Amazon)、Facebook、微軟(Microsoft)、雅虎(Yahoo)以及很多不大知名的科技公司也都將谷歌視為最大的競爭對手。《搜索》(The Search)一書的作者、連續創業家約翰·巴特爾(John Battelle)表示:“我認為谷歌在科技公司中獨樹一幟。它在方方面面都與眾不同,包括它的財務業績,它涉獵的市場的廣度,還有它的抱負。”《搜索》是關于谷歌初期的重要作品。
????谷歌在商業上的成功無可否認。過去三年,該公司年增長超過20%,最近一個季度的營收突破了160億美元。谷歌的現金儲備也一路增長,佩奇擔任首席執行官時,公司的現金儲備為370億美元。如今,谷歌坐擁大約620億美元的現金及等價物。這使得佩奇能更積極地投資于谷歌的核心業務以及其他各種各樣的項目。佩奇表示:“我曾經與史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)辯論,他總是說:‘你們做的東西太多了。’喬布斯確實將一兩件事做得相當出色。”盡管喬布斯的方法對蘋果有奇效,但是佩奇稱,自己對谷歌的愿景不一樣:“我們要做更多的事情,對世界產生更大的影響。”
????在不到四年的時間里,佩奇在這方面取得了巨大的進步。谷歌的那些著名的瘋狂項目并不新鮮。早在佩奇擔任首席執行官之前,谷歌就在開發無人駕駛汽車。但是如今,佩奇和主管Google X的布林正在從事各種開創性的新項目。過去一年,谷歌投巨資于人工智能、機器人和無人機快遞項目,還大力擴充了自己的風投部門,后者已經投資了數百家新創企業,并負責尋找谷歌之外的、正在醞釀的創意。谷歌斥資32億美元收購了Nest,追求全自動化家居的夢想;并向由谷歌孵化、基因泰克公司(Genentech)的前首席執行官阿特·萊文森(Art Levinson)管理的獨立生物技術公司Calico投資數億美元,研發抗衰老技術。此外,谷歌開始將血糖監測隱形眼鏡商業化;并繼續推進遭到人們漠視和嘲弄的虛擬現實眼鏡Google Glass。
????谷歌最初的使命是“整合全球信息,使人人皆可訪問并且從中受益”。該使命曾經顯得荒謬大膽,如今,佩奇表示,這一愿景“可能有點太狹隘”。佩奇希望,自己在斯坦福大學(Stanford)讀研期間與人聯合創建的谷歌,能繼續以許多人難以想象的方式改變世界。正是這種強烈的使命感,加上谷歌令人瞠目的絕佳財務業績,使佩奇被評為《財富》雜志2014年年度商業人物。
????谷歌的那些影響最深遠的項目,很容易被人視為空想。但是要知道:2010年,當谷歌首次宣布正在研發無人駕駛汽車時,沒有幾個人將此事當真。四年后的今天,無人駕駛汽車似乎近在咫尺,汽車行業正在斥資數十億美元研發該技術,希望實現趕超。這正是佩奇推動世界按照自身愿景發展的力證。風投機構安德森—霍洛維茨(Andreessen Horowitz)的本·霍洛維茨表示:“他事業的廣度驚人。自通用電氣(GE)的托馬斯·愛迪生(Thomas Edison)或者說自惠普(HP)的戴維·帕卡德(David Packard)以來,我們還沒有見過這樣的商業領袖。”
????并非人人都能接受佩奇的雄心壯志。在谷歌之外,人們大都認為,該公司“不作惡”的座右銘,不過是公關的漂亮話。的確,越來越多的批評者—包括競爭對手、監管機構以及消費者稱,谷歌正在毫無節制地運用自身巨大的市場支配力,搶奪一個又一個新業務。對谷歌的批評之聲在歐洲尤為尖銳,谷歌在歐洲市場正在面臨反壟斷調查,并可能因此被開出數十億美元的罰單。
????另外一種批評是,谷歌是一招鮮,靠著搜索廣告業務這棵搖錢樹,為那些異想天開的項目提供資金。然而,雖然谷歌的大部分收入仍然來自于廣告,但是佩奇在擔任首席執行官之后促進了公司業務的多元化。值得注意的是,據投資銀行杰富瑞集團(Jefferies)估計,YouTube 在2014年有望獲得將近60億美元的收入。與此同時,Google Play商店以及谷歌企業級銷售業務—企業所購買的應用和服務—的體量據稱也已經達到數十億美元。而全球最成功的計算平臺安卓雖然是免費提供,卻正在幫助谷歌公司產品組合的收入結構向移動端轉移。佩奇現在的許多投資,都可以被視作為確保公司的未來前途、預防搜索廣告放緩所下的賭注,實乃明智之舉。加拿大皇家銀行資本市場公司(RBC Capital Markets)的分析師馬克·馬哈尼(Mark Mahaney)認為:“他在長期技術趨勢方面押對了寶。如果不是投資于智能家居、無人駕駛汽車以及可穿戴設備,谷歌就不會像現在這么值錢。”
????不過,佩奇沒有過多地把批評者放在心上。佩奇表示,自己純粹是被擁有正面影響的愿望所驅使。此外,他決心避免重蹈之前那些早期科技巨頭的覆轍,后者只是一味做自身最擅長的事情,最終落了伍。世界頂尖的工程師和科學家不想在因循守舊的地方工作。佩奇希望谷歌繼續吸引全球最優秀的人才,使他能夠打造一種全新的企業—能夠世世代代處于巔峰期,而不是在輝煌一二十年之后就走下坡路的企業。佩奇表示:“這仍然是我前進的動力。”
????首席審查官
????阿米特·辛哈爾(Amit Singhal)14年前加盟谷歌,他仍然記得2000年公司發布第一個廣告的那一天。佩奇那天在辦公室待到深夜,在谷歌上輸入一個又一個問題。第二天早上,辛哈爾(他現在是主管搜索的高級副總裁)看到公司走廊的墻上貼著十幾份打印出來的搜索結果。佩奇在每張紙上都手寫下了一個嚴厲的評論或問題:我們的用戶覺得這個廣告好嗎?那個廣告為什么出現了?這里出了什么問題?“他是我們的超級用戶。”辛哈爾說。
????直到今天,佩奇仍然和當年一樣,是谷歌的頭號用戶維權者。這個角色適合他,因為他關注細節,標準苛刻,同時性格內向。他今年41歲,說話欠條理,聲音單調刺耳。幾年前,因為患上了一種名叫“聲帶癱瘓”的罕見疾病,他幾乎失聲,如今病情穩定了,只是基本無法提高音量。他有一頭黃白相間的頭發,眉毛濃密。面部表情一會兒嚴肅認真,一會兒咧嘴微笑。兩種表情的切換很有規律,尤其在他因為某項讓他“激動”的技術而打開話匣子的時候。(在一個小時的談話中,佩奇有將近半個小時都在主動談論他對這件事“超級激動”,對那件事“很激動”,對另外一些事“非常激動”。)
????不久前的一個下午,佩奇正在準備向全公司發表每周例行的TGIF演講。TGIF的意思是“感謝上帝,今天是周五”(thank God it's Friday)。他穿著牛仔褲,紅色跑鞋,紅色T恤衫外套著一件露露檸檬(Lululemon)的黑色拉鏈運動衫。(谷歌在早期就形成了TGIF傳統,如今演講改在周四進行,世界各地的員工可以通過視頻會議觀看現場直播,或是在周末觀看重播。)佩奇的辦公室位于第四層高管辦公區的盡頭,配有數個聽眾席和辦公空間。佩奇坐在附近的一間會議室里,拿出一部全新的Nexus 6
????手機。該手機是谷歌最新的旗艦產品,由摩托羅拉(Motorola)制造。他說:“只要顛一下,它就能顯示你的應用通知,不必輸入任何密碼。”然后,他把手機伸到一臂之長的距離,將它的大小和顯示性能與遠處墻上掛著的大平板電視進行比較。他說:“真瘋狂。在這個距離上,這款手機的清晰度要比一臺高清電視更高。”
????盡管佩奇對外界大贊谷歌技術的進步,但是在公司內部,他本人卻是谷歌技術最嚴厲的批評者之一。為了讓公司聚焦于移動技術,佩奇強迫自己在一天的大部分時間里不用電腦工作。他給自己立下規定,只帶手機出席會議。他還鼓勵工程師和產品經理每周有一天只使用移動設備。如果有什么不稱他的心意,他會馬上讓人們知道。他說:“我覺得作為首席執行官,我的工作一直是推動人們前進。”
????亞歷克斯·高利(Alex Gawley)經常收到佩奇的吐槽。作為Gmail的產品管理負責人,他常常在郵箱里看到來自于佩奇的郵件,郵件里會提出一些非常專業的問題。高利說:“有時候是一連串問題。他深入考察了這個領域,發現兩三個情況。”
????佩奇會定期提出進行更激進的變化的要求。兩年前,佩奇召來高利和他的幾位同事,對他們說,Gmail很不錯,但是它也有10年歷史了,在智能手機和社交網絡問世之前就有了。他給團隊提出了一項挑戰:為下一個10年創造一款新的溝通工具。重要的是,佩奇告訴他們,不要想著制作Gmail的2.0版本。這是一種解脫。高利說:“你再也不必圍繞著我們過去10年使用產品的方式設計了。”
????去年10月,谷歌推出了Inbox,展示了高利團隊的成果。這是一款完新重新構想的電子郵件應用軟件,是專為移動手機屏幕而設計的。它按照推廣、社交或金融等類別對郵件分組,用戶只需簡單地刷一刷,就能標記重要郵件或是設置提醒。Inbox還沒有完全開放,僅限于谷歌邀請的用戶,但是已經得到了正面的評價。一個熱門的科技類博客Verge稱Inbox是“電子郵件的未來”。