????和所有公司一樣，高速增長帶來了對人才的渴求。繼前谷歌全球副總裁“虎哥”雨果·巴拉（Hugo Barra）之后，前新浪網總編輯陳彤在2014年加入小米，雷軍給他10億美元做內容，昭示了小米的兵強馬壯。小米高速增長帶來的可觀回報，增加了對員工的吸引力，小米也給出了白紙黑字的股權激勵機制。但是，雷軍說他遠不能“高枕無憂”，“人來了，要工作的開心，留得住。所以要提供給員工空間和舞臺，讓每個人都能快樂的工作，不然會很痛苦。”

????急行軍也對管理升級提出了挑戰。雷軍推崇的是身先士卒的管理方式，需要保持扁平化的管理，目前小米仍然保持著“創始人—團隊領導—員工”的三層組織架構。雷軍一直弱化KPI考核，要靠員工自身的“積極性和能動性”。“就像今年一億的目標，是一個天文數字。目標高，迫使我們努力。相比數字這樣的硬指標，提高用戶體驗的軟性指標更難達到，更需要堅持。”雷軍一直在扮演著“首席產品經理”的角色，“包里裝著產品，沒事拿出來用用，看好不好，有什么問題直接向研發部門反饋。”在深入一線的同時，雷軍也大膽放權，“我們幾位創始人價值觀一致，互相背靠背信任，各管一塊，推進速度特別快。”在目前的公司規模上，雷軍意識到流程管控的必要性，“游擊隊效率高，但是風險很大。大公司管理嚴謹，但是效率降低。管什么不管什么，需要藝術。”

????由于小米產品銷量的增長、產品類別的擴大，維護口碑的任務益發艱巨，這首先體現在對“饑渴營銷”的聲討上。米粉節、雙十一的現貨供應，讓缺貨帶來的不滿更為加劇。雷軍說：“絕大多數的產品目前在官網上都能買到現貨，而個別旺銷產品的缺貨，不是什么營銷手段，說白了就是供不應求。所有的品牌都是這樣，誰也避免不了。”他把手機銷售比喻成“賣海鮮”，需要保證“新鮮”，不然囤在庫里就壞掉了，誰也不會去買一個淘汰的機型。在手機廠商當中，除了蘋果，沒有公司敢先把手機生產好了，然后囤在那里賣。而一臺手機需要1,000多個零部件，生產需要周期，要掌握好節奏。雷軍確信，“隨著小米對供應鏈的管理能力和議價能力不斷增強，缺貨會逐漸得到改善。”

????供不應求的另一個副產品是“黃牛黨”。隨著黃牛黨的各種創富故事的逐一曝光，助長了很多消費者對小米的惡意揣測。“很多人說和黃牛勾結，自己不賣，交給黃牛賣。這是對我們巨大的誤解。”雷軍表示，現在小米已經采取了一系列反黃牛措施，對黃牛的打擊非常堅決。

????而對小米品牌傷害最大的，便是假冒偽劣。其中最泛濫的是小米移動電源。雷軍介紹說，除了小米官網和天貓旗艦店之外，其他地方售出的絕大多數小米產品都是假貨。小米移動電源是銷售的非常火熱的產品，推出后銷售了2,000多萬部。而據不完全統計，假冒產品的銷量已經超過4,000多萬部。2014年，假小米移動電源爆炸自燃的消息不脛而走。提及這些報道帶來的負面影響，雷軍斥責假冒偽劣產品為“巨大的社會毒瘤”，呼吁主管部門加強市場管理，“畢竟，企業能做和該做的是有限的。”

????與此同時，低價模式也引發了競爭對手的聲討。比如雙十一小米的銷售業績，和降價促銷的“大招”密切相關，其中紅米手機降價100元，從699元降到了599元。“價格戰”、“陰謀論”的評論四起，雷軍坦言：“紅米降價目的是為了推動4G手機的普及。對于一個平價智能機來說，本身的利潤就很薄，這個15%的降幅是非常大的。”面對競爭，雷軍說小米“一向用開放的心態”，“目前國內手機市場有20~30家的品牌商，遠超于歐美成熟市場的數量，必然面臨洗牌”。而攪動這一全球最大市場的“鯰魚”，正是小米。在雷軍看來，通過商業模式創新降低成本，讓智能手機更普及，消費者得到實惠，其最終結果也是在推動行業的進步。“你看，現在用國產品牌手機的人越來越多了。”雷軍說。

????現在，小米正在大規模的“繁殖”，這是雷軍的小米生態鏈計劃，用三到五年時間，復制100家小米，用互聯網思維改造傳統產業，促進傳統產業的轉型升級。中歐國際工商學院的市場營銷學教授王高認為：“這是小米核心產品達到規模經濟后，充分利用其已經獲得的用戶基礎，繼續‘范圍經濟’的自然過程。”小米現在只生產三組產品：手機和平板，電視和小米盒子，以及路由器。其他的產品交給小米投資的創業公司來生產，只有達到了小米的品質要求，才會用小米的品牌對其進行“信任背書”。比如小米移動電源的生產商是江蘇紫米科技，雷軍要求他們做出全球第一的充電寶，用最好的材料，保證品質。這款69元的充電寶每周都要預約搶購，一個月接近300萬只。另外，一些小米認可的好產品，可以在小米官網上“代賣”。通過這樣的合作方式，小米已經投了23家公司，保障這些公司復制小米的品牌基因，提供高標準的產品。

????小米現在97%的銷量仍然來自于中國市場，雷軍希望讓小米模式走出去，在全球各處繼續復制。對于小米的國際化布局來說，2015年是一個關鍵的年份。“小米最開始進入的是臺灣、香港和新加坡，先在小市場進行實驗，我們現在需要在印度、印尼這樣的大市場做出成績來。”印度和中國人口相當，被人預測將成為智能手機全球第二大市場。而且，印度的消費者對價格更為敏感，小米模式更容易成功。去年紅米Note在印度上市，出現了五萬臺6秒售罄的火爆場面。雷軍同時提到，小米的粉絲遍布全球，“國際米粉”也在幫小米全球推廣，制作各國的語言版本，甚至把MIUI系統移植到各種手機上。雷軍相信，只要堅持和用戶做朋友，按照用戶的要求改善產品，小米就一定會在世界范圍內取勝。今年，小米將繼續進軍巴西和俄羅斯。

????2014年，小米有多次“大手筆”的投資，在內容和渠道上為小米保駕護航。這其中包括18億元入股愛奇藝，并購買了優酷土豆千萬美元量級的股票，為小米電視和其他設備提供內容保障；投資5,000萬美元，持股世紀互聯，布局云服務；戰略投資2,500萬美元于九安醫療旗下的iHealth，進軍移動醫療。雷軍創辦的順為基金、小米和小米的機構投資者共同構成了互通互聯的網絡，在小米相關的硬件、軟件、服務等領域廣泛合作，為小米營造了有利的生態環境。這些投資項目涵蓋可穿戴設備、內容、移動互聯應用等多個領域，生成了巨大的數據庫，一定程度上也成為了小米“探測”新一輪大勢的風向標。

????談及小米的上市計劃，雷軍再度表態“五年不上市”。經歷了多次持股公司IPO的雷軍，深知上市的利弊。對于小米來說，上市容易讓團隊“過分關注短期營收，無暇顧及長遠計劃”。“上市融了資還是要繼續做企業，現在小米的融資能力很強，無論通過股權還是債權途徑都可以融到錢。”雷軍在小米成立之前就已經財務自由，上市自然不會有財富上的“誘惑”，但對于員工呢？雷軍回應說，小米的員工都是奔著成就偉大公司的目標在努力的，當然對于短期和長期回報，每個人都有自己的安排，在入職時可以選擇公司提供不同股權和工資的配比，也會在融資進入時，開放交易窗口，容許員工將股權變現。

????雷軍一直用“順勢而為”、“飛豬理論”來描述小米對機遇的把握。小米成立的2010年，恰逢安卓迅猛發展、3G網絡興起、中國智能手機市場“起風”的時刻，小米這四年乘上了這股風。那么，接下來的風會往哪里吹？雷軍的答案是智能電視和智能家居。在這兩個領域，雷軍早已經開始了布局。去年10月，小米推出了四款智能家居產品，包括小蟻智能攝像機、小米智能插座、智能燈以及小米智能遙控中心。雷軍的愿景是希望將小米手機和智能家居設備連在一起，“你一回家不用掏鑰匙，門開了、燈亮了、音樂響了，生活變得非常舒服，讓每個人都切實享受科技的樂趣”。

????展望未來10年，雷軍認為這將是中國制造企業轉型到中國創造的關鍵時期。這種歷史機遇就好像20世紀80年代之于日本，90年代之于韓國一樣。在這樣的歷史節點上，他希望把小米做成索尼、三星這樣的國民品牌，帶動整個中國的產業進步，從此一改中國制造的低端廉價形象，成為可以比肩蘋果的全球品牌。清華經管學院的院長錢穎一認為，目前中國經濟對全球的影響力，和20世紀80年代的日本相當。像小米這樣的卓越企業，應該起到示范作用，把中國企業管理之道、品牌成功之道，向全球輸出。

????這條路還很長，正如我和朋友圈里的大多數人還沒有用小米手機，但是雷軍笑笑說：“沒關系，將來有一天你會用的。”（財富中文網 ）