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蘋果支付來了,中國移動支付如何應(yīng)對?

蘋果支付來了,中國移動支付如何應(yīng)對?

李偉 2014年09月16日
與蘋果低調(diào)布局、待機而動、并以令對手措不及防之勢搭建移動支付生態(tài)圈的故事相比,中國的移動支付市場講述了一個雷聲大、雨點小、蜿蜒曲折的故事

????喬布斯用iPod加iTunes顛覆了唱片產(chǎn)業(yè),用iPhone加iPad顛覆了手機電腦產(chǎn)業(yè),其精益求精開發(fā)的產(chǎn)品讓人“愛不釋手”、風(fēng)靡全球,而當(dāng)初他推出這些產(chǎn)品時也曾經(jīng)遭到行業(yè)巨頭的不屑和質(zhì)疑,事實證明嘲笑別人的人后來成為被別人嘲笑的對象。庫克能否將Apple Pay系統(tǒng)發(fā)展成移動支付的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),來引領(lǐng)全球移動支付的風(fēng)騷,我們拭目以待。然而,庫克秉承喬布斯的創(chuàng)新精神,將消費者體驗放在首位的理念,以全球市場為目標(biāo),建立并發(fā)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的做法卻是值得過往失敗者反思與學(xué)習(xí)的。

????移動支付時代的到來,無疑會進一步降低交易成本、提升效率,對促進整個經(jīng)濟活動整體效率、發(fā)展轉(zhuǎn)型非常有價值。比較美國和中國移動支付的故事,我們看到的情形是,中國擁有如此龐大的手機用戶群,4.3億部的智能手機保有量,而且起了個大早,花費高昂費用來完善基礎(chǔ)設(shè)施,每臺POS終端NFC改造成本為300~500元,一切基礎(chǔ)條件都準(zhǔn)備得差不多了,而我們的移動支付卻還搞不上去。究其原因,和過去很多問題類似,還是因為在產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵節(jié)點上缺乏競爭的結(jié)果,由于運營商、銀聯(lián)等壟斷造成的各自為政、互不相讓,搞“標(biāo)準(zhǔn)之爭”,設(shè)置“門檻關(guān)卡”,導(dǎo)致鏈條之間越來越松散,互相間無法做到開放,市場也越收越小,因此也就無所謂競爭力可言。當(dāng)年運營商因短視而導(dǎo)致SP市場先盛后衰即為前車之鑒。而在美國的移動支付產(chǎn)業(yè)中,我們看到在各個關(guān)鍵節(jié)點上,企業(yè)多屬于充分競爭狀態(tài),而蘋果即可以憑借創(chuàng)造附加值獲得自己“應(yīng)得的創(chuàng)新收益”,并帶動整個支付市場發(fā)展壯大。我們?nèi)鄙俚模且粋€充分競爭的市場環(huán)境,和一個真正意義上面向消費者的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,整合銀行、終端商家和應(yīng)用開發(fā)者資源,為消費者提供一個安全便捷的支付產(chǎn)品,同時搭建一個良好的移動生態(tài)價值圈。所以,當(dāng)我們各個路段的“高速公路”建好后,卻在彼此設(shè)立的“關(guān)卡”上進退兩難,只能看著別人在自由競爭中,用技術(shù)創(chuàng)新和市場號召力,搶先占據(jù)全球支付的領(lǐng)先地位。

????筆者昨天前往某移動運營商網(wǎng)點申請更換了一張支持NFC功能的SIM卡,但被告知該卡只能在該移動公司定制的某幾款手機上使用,盡管筆者的新銳國產(chǎn)手機在硬件上屬于高配置,支持NFC功能,也安裝了最新版本的固件和系統(tǒng)軟件,但經(jīng)測試,結(jié)果如下圖,證實了非定制手機盡管擁有NFC功能,也不能正常使用我國自主版的移動支付。

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????有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前中國售出的智能手機約90%搭載安卓系統(tǒng),不少手機其實都有NFC功能,而且國內(nèi)三大運營商也在大力推廣支持NFC功能的定制機,2013年中國支持NFC的手機出貨量已超過6000萬臺,預(yù)計2014年NFC手機出貨量會過億臺。如果運營商和銀聯(lián)此時能夠盡快聯(lián)手制定和執(zhí)行一個開放的安卓系統(tǒng)NFC支付標(biāo)準(zhǔn),手機支付的使用率將會大幅提升。

????我們希望蘋果支付就是進入我們市場的一條鯰魚,刺激當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈上的各方能夠真正以消費者利益為核心,清除不必要的門檻,以開放、競爭的心態(tài)發(fā)揮各自優(yōu)勢,形成緊密合作的商業(yè)模式,來推動中國移動支付市場的發(fā)展。不用擔(dān)心用戶體驗起初不完美,用戶需求的爆發(fā)會催生出更完美的方案;不用擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)巨頭的挑戰(zhàn),因為他們的創(chuàng)新應(yīng)用會拓展NFC功能開發(fā),培育應(yīng)用場景及消費者習(xí)慣,共同做大市場蛋糕,豐富支付生態(tài)圈。

????面對當(dāng)下的時機,是時候尊重市場規(guī)則,讓這些處在數(shù)字變革產(chǎn)業(yè)中的國企“裸泳”了,同時也倒逼我們的監(jiān)管部門在游泳中學(xué)會游泳,成就更有效率,更開放的金融監(jiān)管實力。(財富中文網(wǎng))

?本文作者李偉為長江商學(xué)院經(jīng)濟學(xué)教授,案例中心主任,
?可持續(xù)發(fā)展研究中心主任。

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