????梅耶爾是一位計算機科學家，自稱是個靦腆的人，她來到雅虎時并沒有她的一些前任那樣的資歷[前首席執行官卡羅爾·巴茨（Carol Bartz）管理過一家上市公司]或是她的競爭候選人那樣的媒體和廣告背景[羅斯·萊文索恩（Ross Levinsohn）管理過新聞集團（News Corp.）的數字業務]。她在工作中學習，與她最親密的同事形容她態度認真，異常聰明，特別喜歡模式識別。在《財富》雜志的最具影響力女性峰會（Most Powerful Women Summit）上，她在談及本人的教育時分享了她從一位首席執行官同行得到的建議。在10月的那個早上，她比往常更加文靜。首先是因為她感冒了，聲音沙啞。她很多次講話都夾雜著大笑，但在那天幾乎沒有，就像她解釋的：“擔任首席執行官的有趣之處是你只需要做好很少的幾項決策，但是你必須做得絕對完美?！?/p>

????在梅耶爾接受過的專業訓練中，肯定沒有課程教她應對維權投資者的復雜性（即便是老練的首席執行官，也可能被他們帶上歪路），因此，她處理第三點管理公司（Third Point Management）的丹·勒布（Dan Loeb）的方式就讓人大感驚奇了。正是勒布披露了那條該死的好消息：梅耶爾的前任，首席執行官斯科特·湯普森（Scott Thompson）的計算機科學學位造假。結果，勒布和他任命的另外兩人一起進入了董事會，并努力讓梅耶爾得到了這一任職。

????勒布持有雅虎6%的股票，權力很大，只要他對梅耶爾滿意，這是好事。但是如果他在戰略問題上與梅耶爾開始有爭執，他就能讓她的工作變得更加困難。今年1月的《名利場》雜志（Vanity Fair）透露，去年秋天，勒布曾經對梅耶爾說，他計劃出售2,000萬股雅虎股票，占到他持股的三分之一。文章稱，梅耶爾反對，提出以雙倍的價格、即每股29.11美元購買股票。這一行動符合雅虎回購本公司股票的整體戰略——到目前為止，雅虎已經回購了價值60億美元的股票。丹·勒布現在只剩2,000萬股，股權比例降到了2%以下。按照協議的一部分，勒布和他任命的人從董事會辭職，而梅耶爾給自己爭得了更多的呼吸空間。

????她的另一項功績是清晰地闡明了雅虎未來的投資領域。從到達雅虎的那一刻起，梅耶爾就表達出擁抱下一代移動計算的愿望。在公司還在發放黑莓手機（BlackBerry）時，她就給雅虎引進了iPhone和iPhone工程師，要求公司開始為iPhone開發產品。在任職期間，梅耶爾使雅虎的移動用戶數量增長了256%，達到了4.3億。她認為除了移動領域，另外的增長領域是社交、視頻和“社論式廣告”（現在被稱為“原生式廣告”）。

????但是梅耶爾的很多精心制定的計劃都泡湯了。來到雅虎后不久，她雇用了一位來自于谷歌的前同事恩利克·德·卡斯特羅（Henrique de Castro）擔任首席運營官。德·卡斯特羅曾經負責創造谷歌的演示廣告業務并獲得成功。在雅虎，他迅速組織起銷售力量，使其更加像谷歌那樣運營。結果顯示，這兩家企業有很大的不同，在公司文化上也差異巨大。德·卡斯特羅持續錯誤地招惹廣告商，甚至忽視它們。如今與雅虎關系火熱的家樂氏公司（Kellogg's）的媒體副總裁喬恩·蘇亞雷斯－戴維斯（Jon Suarez-Davis）說，他甚至從來沒有見過德·卡斯特羅。與此同時，在雅虎內部，德·卡斯特羅疏遠了同級別的高管，同事們能感到他與梅耶爾之間越來越加劇的緊張關系。一位前員工透露，德·卡斯特羅會對手下說，沒有“10億美元的創意”就不要靠近他。另一位前員工如此總結他的作風：“他總是對的，你總是個傻瓜?！辈还苁裁丛?，廣告銷售在他的領導下總是上不去。1月，梅耶爾宣布，德·卡斯特羅將離職。這是一個代價巨大的錯誤：在雅虎的15個月，他拿走了5,800萬美元。德·卡斯特羅多次拒絕了發表評論的請求。

????要歸功于梅耶爾的是，她行動迅速，彌補了這個錯誤。她宣布，她本人將花更多的時間與廣告商打交道，她和手下高管已經在去年秋天投入到這項工作中。她還引進了內德·布羅迪（Ned Brody），布羅迪曾經是美國在線網絡公司（AOL Networks，從前的Advertising.com）的主管。該公司是一個數字平臺，銷售美國在線（AOL）的所有廣告。布羅迪生活在華盛頓哥倫比亞特區郊外，在雅虎的紐約辦公室工作。作為一名銷售人員，他認為雅虎的未來在于其正在打造的廣告產品組合。布羅迪在一次采訪中對《財富》雜志說：“演示廣告市場在未來五年內將下降28%。我們必須建造一個更有廣度的東西?！睘榇?，雅虎在1月發布了新的采購平臺：Yahoo Ad Manager Plus，讓廣告購買者更輕松地在雅虎的各個功能上投錢。布羅迪還嘗試發布一種新的網絡，使雅虎可以在其他網站上提供廣告服務，通過公司在搜索中收集的數據來鎖定目標用戶。

????雅虎面臨的主要挑戰之一是它被鎖在與微軟（Microsoft）達成的一項10年期搜索協議里，該協議要到明年2月才會重新洽談。根據協議條款，雅虎的搜索由微軟的必應（Bing）引擎驅動，而雅虎提供銷售力量。微軟估計初期表現會不佳，同意支付最低擔保至2014年3月。但是這項交易一直讓人失望。據幾位曾經為雅虎給這一交易做過估值的人說，雅虎不能退出該協議。

????為了繞開它，雅虎一直在開發移動搜索工具方面大力投入。今年1月，它收購了Aviate公司。該公司為安卓（Android）設備開發的技術能根據個人數據、當前時間及其他線索，將當你最可能想要某種應用程序軟件的時候把它們呈現給你。雅虎相信，即使消費者因為隱私問題而煩惱，他們仍將越來越希望他們的智能手機提供極度定制化的信息。此外，4月出了一些報道，稱梅耶爾已經考慮讓蘋果的設備不再內置谷歌的搜索引擎。盡管雄心勃勃，但這幾乎不可能。這要花很多功夫說服蘋果向用戶（通過雅虎）提供微軟的搜索技術。

????麻煩更大的一個挑戰是營銷商賴以在雅虎及其附屬網站上購買和放置廣告的工具的支持技術。比起競爭對手谷歌和Facebook提供的同類產品，雅虎的新購買平臺Yahoo Ad Manager Plus還是比較難用。公司試圖提供一款電腦操作性更強的廣告模式，推出了Yahoo Ad Exchange， 它是用Right Media留下的技術制作的。Right Media是一家廣告交易平臺，在2007年被雅虎收購，這家公司一直是廣告購買商的笑柄。《廣告周刊》雜志（Adweek）稱Right Media“存在深度缺陷”，廣告購買商抱怨，它強迫它們買下并不想要的雅虎的附屬網站上的廣告空間?？涩F在都是什么時代了？營銷人員正渴望此類“可編程”的廣告方式，能讓購買人員更好地控制目標受眾，使其具有更大的靈活性，增加對好素材的更大投入，徹底回避購買不好的素材。軟件公司DataXU的首席執行官邁克·貝克（Mike Baker）說：“雅虎在愿景上得了A-，但在執行上只能得B-。”《財富》美國500強公司利用DataXU來確定廣告購買方案。

????這讓我們看到廣告公司的最后的擔憂：雅虎缺乏一位頂級銷售人員向麥迪遜大街（指美國廣告業——譯注）解釋它的戰略。很多人，包括廣告公司高管和首席營銷官在內，都強調說，這一點尤其重要，因為雅虎正在大幅改變它的產品組合，有時它要取消某些產品，就像媒體報道中所說的它對視頻網站Shine的處理那樣；有時要增加帶有全新概念的新產品。（由于雅虎仍是他們重要的合作伙伴，這些人不同意本文引用他們話。）目前，與營銷公司溝通的工作主要落在布羅迪身上。在被問及這個擔心時，他提出了異議，說：“如果廣告商這么說，我就是不稱職的。”他指出，今天的雅虎廣告戰略被從前的包袱所壓制。結果證明，輿論顯然很難改變。

????雅虎為本報道提供了6家廣告商，請它們為雅虎的廣告產品做出評價。但是當記者與頭三家接觸時，它們拒絕發表評論。家樂氏的蘇亞雷斯－戴維斯確認，這家包裝消費品公司將在2014年增加在雅虎的廣告投資額，并將兩家關系的增進歸功于布羅迪。大約6至8個月前，睿域營銷（Razorfish）的北美公司首席執行官香農·登頓（Shannon Denton）注意到了一個變化，并將之歸功于布羅迪，他說：“他理解數據和測量還有整合格式的重要性。他積極地推進這兩項工作?！痹谟浾呦蜻@二人詢問時，兩人都認為，公司的落后技術一直是個問題。

????即使梅耶爾能修好她的廣告工具，并將公司與廣告商的關系修復到健康水平，她還必須找到一個重大機遇，把公司拉回飛速增長的軌道。她相信，原生廣告有這樣的可能性。今年2月，雅虎推出了雅虎雙子座（Yahoo Gemini），該自助服務工具將公司的移動搜索廣告和其原生廣告部門結合起來，梅耶爾稱之為“流廣告”（Stream Ads）。在4月15日的電話采訪中，她說這類廣告正“處于指數型增長的軌道上”。