目標: 延攬頂級人才
《財富》(中文版)-- 2012年年末,百事公司(PepsiCo)的高管們有一個意外的發現:在向該公司發來求職類電子郵件的人當中,有90%是通過手機操作的。該數據令這家營收為654億美元的食品和飲料公司的人力資源部門感到吃驚,他們每個月會收到4.5萬份求職信,所求職位從卡車司機到理財經理,五花八門。人們不是在家里,而是在飯館排隊甚至坐在沙發里看體育比賽時求職。“這真叫人大開眼界。”百事公司全球人才管理部主任克里斯·霍伊特(Chris Hoyt)說道。
????百事公司意識到,它必須通過手機與人打交道。今年3月,公司將新建一個供人們求職的網站,而且是頭一回允許大家用手機求職。
????手機求職服務突如其來并且迅速擴大的應用,令大多數人力資源高管措手不及。在去年秋天接受美國雇主點評網站Glassdoor.com調查的1,000名求職者當中,大約有82%的人說,他們打算在今后12個月里用手機求職。但是,根據社交網站領英(LinkedIn)在2013年對3,379位企業招聘人員所進行的調查,只有20%的公司升級了自己的招聘網站,以便利用手機登錄。“人們盡管知道用手機求職的人數龐大,但是沒有幾家公司采取相應的行動。”該網站的發言人喬·魯阿爾德斯(Joe Roualdes)說。
????百事公司的人力資源高管們在三年前第一次發現通過手機訪問公司招聘網站的數量陡增的現象。他們設計了一款名叫“應有盡有”(Possibilities)的手機應用程序,供人們求職,收看關于公司文化的視頻,并通過推特(Twitter)與人事經理互動。隨著手機的不斷普及,公司的高管們意識到,光靠這款應用程序還不夠。于是,他們建立了一個方便手機登錄的求職網站,更加便于使用小屏手機的人們瀏覽。
????去年,情況真的發生了變化。霍伊特說,他發現開始通過手機求職的數量增加了800%。他說:“人們希望甚至期待能夠便捷地搜索和申請職位。”但是,當時的技術還做不到這一點。在小小的手機屏上填寫求職表很不方便,而且通常很難在手機上儲存簡歷。人力資源高管們不得不要求求職者先在手機上進入求職程序,然后在臺式電腦上最后完成。
????如今情況不再是這樣了。眼下,例如Three Sparks、Jibe和iMomentous等新的軟件平臺能使大公司無縫鏈接到對簡歷進行分類和篩選求職者的內部軟件系統上。領英目前能提供好幾種手機服務,把相關招聘職位做成活動列表,呈現在求職者面前,使手機求職變得更加便捷。招聘網站Monster.com則推出了幾款手機求職應用程序和專門面向雇主的服務。
????在百事公司,人們關注的是找到最佳的潛在雇員——無論他們在哪里。霍伊特說:“我們當前面對的形勢是,人們能通過手機找到所需的東西,操作起來很方便,而且有求必應。”在2014年,這其中還包括找工作。(財富中文網)