《財富》（中文版）—— 在好市多（Costco）幾乎可以買到任何商品，從咖啡、糖果到有領襯衫和棺材，甚至可以批量采購。這家批發零售商成立于1983年，是美國最大的專業零售商，也是前十大專業零售商中唯一采取會員制模式的。好市多的成功得益于價格低，量販方式專業，員工的工資在業內較高。現在，公司高管正在把它的批發購物推向全球。他們已經有所收獲：海外銷售在2008年至2013年間增長了一倍多。美國其他的傳統零售企業在海外市場經營艱難，但好市多從容的倉庫購物方式在海外消費者看來是一種新體驗。令人驚奇的是，亞洲市場上的人們很習慣批量購物，盡管他們在離開停車場時，要把成箱的衛生紙和大號的泰迪熊玩具綁在他們的助力車后面。

????贏得信任

????好市多的戰略是確?；仡^客。低價的購物廣場平均存放100,000種商品，銷售毛利率為25%；好市多只擺放4,000種，銷售毛利率為11%。盡管可選的商品較少，但它在選擇商品上特別用心，給所有商品都制定了詳細的標準，從腰果的大小到床單的織線數。這種對高質量產品的價值主張不可摧毀，促使好市多的全球7,250萬持卡消費者中大約有90%每年繳納55至110美元的會員費。

????員工高于利潤

????和大多數零售商不同，好市多不認為給員工加薪與增長利潤相沖突。在沃爾瑪（Wal-Mart），全職員工的平均時薪為12.81美元，好市多給員工提供的平均時薪是將近21美元。這樣的投入帶來了員工的低流動率，公司也收獲了回報：2013年的流動率只有大約10％，7%的員工至少為公司工作了一年。[在多次請求后，沃爾瑪和山姆會員店（Sam's Club）仍拒絕披露其流動率。]高員工保有率使得這家零售商可以大幅削減培訓費用。公司的首席財務官里查德·加蘭蒂（Richard Galanti）表示，好市多的創始人打算給員工“能過上好日子的工資”，“我們永遠不會對此掉以輕心。”他說。

????開拓新領土

????1985年，好市多在加拿大開設了第一家美國以外的倉庫超市。如今，這家零售商在加拿大、墨西哥、英國、日本、韓國、澳大利亞以及中國臺灣地區擁有187家店面。在過去兩年，好市多大約28%的銷售額來自于美國以外。2014年，它計劃在西班牙開設兩家新店，首度進入歐洲大陸。加蘭蒂說，西班牙將是一個絕好的增長機遇，因為它正從幾十年來最糟糕的經濟衰退中復蘇。（財富中文網）

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公司概覽

總部所在地：華盛頓州伊薩夸

員工數：185000

業務：經營會員制倉庫超市，銷售食品、電子產品、服裝、五金等。

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