途家:一場度假租賃行業的革命
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????途家被外界所熟知源自于一個資本神話,上線400多天,兩輪融資金額達到4億元人民幣,攜程、GGV、光速、HomeAway、鼎暉、啟明及寬帶資本等多家機構在背后鼎力支持。如今途家已經發展成為在中國度假租賃的領軍企業,從2011年12月1日上線到現在,途家已經覆蓋國內119個城市和海外59個城市,在線房源84,920套,合作300多個開發項目,900多家正在洽談中。2014年伊始,途家網的第三輪融資已經在緊鑼密鼓進行當中。
????創立不足四年的時間,途家網為何有如此魔力般爆發?這與途家背后的掌門人的關系密不可分——羅軍,他是一位連續創業者,曾擔任思科、甲骨文、Avaya等公司的高級管理職位。在創立途家網之前曾任中房信集團聯席執行總裁,在短短兩年內助力企業在納斯達克上市。用羅軍自己的話來說:“我在開拓一個行業,是一次中國度假租賃行業的革命。”
????度假租賃(Vacation Rental)的時代最初從海外興起。以度假房屋租賃服務商HomeAway為例,它創立于2005年,現在已經是美國最大的度假租賃網站,2011年在納斯達克完成上市,競爭對手包括Airbnb等。
????根據2013年年底的數據,2013年度HomeAway的股價暴漲81%,最新市值為34億美元,相當于其銷售額的10.3倍,數倍于過去六年中任何一家被收購的互聯網上市公司的價值,在全球有超過70萬間租賃房屋。如今HomeAway已經成為了途家網的投資方。
????羅軍最初發現度假租賃商機是在美國發生“9·11”事件時,當時他身在夏威夷因為被管制出境,被迫在170美元一晚的希爾頓住了4天,而另兩個朋友找到了45美元一晚的公寓合住,平均每人僅10美元。因此,羅軍開始考慮在中國實現度假租賃模式的可能性。
????經過綜合考察,羅軍發現美國獨有的社區“土壤”是度假租賃的雛形,多年來他們已經形成以社區為主的線下不動產管理者提供房屋維護,進一步發展到提供代理租賃業務。
????隨著互聯網浪潮的到來,線下模式通過線上的渠道有了更大的發展平臺,HomeAway等正是抓住了這個商機。羅軍介紹了2011年全球住宿業的數據,度假租賃在美國和歐洲的整體營收是850億美元,其中37%的住宿業的收入入賬度假租賃行業。“如果用簡單數學算法,100人中有37人不住在酒店里,而是選擇了度假租賃。”羅軍稱。
????度假租賃在歐美市場發展如火如荼的同時,中國人正在全球范圍內超越德國人成為全球最喜愛旅游的游客。國內市場黃金周的旅游記錄也逐年被刷新,其中家庭型自駕游和自由行也越來越流行。當時在新浪樂居工作的羅軍也發現了中國大量的空置房資源,他說:“國務院經濟研究所有個統計,中國房地產的沉淀房有2.2億套,空置房有5,000萬套。”
????綜合了多方面的因素,羅軍下定決心辭職,進軍度假租賃行業。2011年8月,他辭去中國房產信息集團總裁職務。第二天背著背包、穿著拖鞋去了海南,為途家網招聘了第一位員工,正式開業。
????然而這次創業,羅軍發現在中國做度假租賃并不像美國市場那么容易。在成立途家網之前,他曾經使用過多家短租網站,用戶體驗卻把他“折騰了半死”。他發現了兩個問題:第一、雖然空置房很多,但市場上可對外租賃的好房源少,大多數人不放心將房子交給第三方進行租賃;第二、行業經營者整體素質偏低,不注重系統的完善和信譽度的建立,造成了短租市場越來越低端的惡性循環。
????羅軍稱:“中國正處于快速發展的時代,創業者容易急功近利,激烈的競爭造成了短租市場相對低端的現狀。目前的情況是在北京短租的人只有住不起連鎖酒店的時候,才會選擇短租。”同時,國內對于度假租賃的模式多是采用完全復制HomeAway和Airbnb,加上受限于上述兩個問題,很難在國內展開。
????針對第一個問題,途家對市場上的房源進行了調研,發現事實上中國現階段房源的供應方市場巨大,多數房主投資或者偶爾旅游度假所用的房子都愿意出租;另一方面,中國的城鎮化建設速度很快,特別是與旅游相關的地產正在大量開發。
????針對第二個問題,途家網的投資人方之一光速中國創業投資基金總經理宓群透露,途家創業初期羅軍與另一位創始人Meleisa曾商量,是否要主做HomeAway線上模式。但宓群等投資人參與分析后認為,中國的誠信制度暫時達不到美國的水平,很多房子不能通過照片來確認信息。最終光速與途家團隊經過討論后,將途家的模式做“重”,同時進軍線上與線下的部分。
????另一方面,在目前中國的酒店市場中,三星級連鎖酒店和五星級酒店模式已經相對成熟,四星級酒店的中間市場仍相對空白。在羅軍看來,中國人現在出游的個性化需求越來越高,100~200元區間的連鎖酒店難以滿足其需求,而動輒上千元的五星級酒店也很難被接受,但價位中等的四星級酒店和服務的性價比在逐漸提高。
????羅軍和其團隊對度假租賃在中國如何落地進行了深入的分析,度假租賃的本質是:產品要被用戶所接受。他說:“中國用戶的特點是,更容易接受統一的用戶體驗,最好是連鎖經營模式的,大到五星級酒店,小到如家、漢庭。標準中的幾個要素符合用戶要求的,不需要重新學習。”
????針對于此,羅軍將途家網定位在面向中高端市場,同時定下了幾點要求:第一、線上體驗一致;第二、線下體驗一致;第三、線上線下必須打通。