虛擬造型師
????布萊恩·斯帕利(Brian Spaly)在斯坦福大學讀MBA期間曾開玩笑地對女友說自己的衣服不合身,結果女友送給他一臺縫紉機。他還真學會了這臺機器的用法(并取得了商業學位),并在2007年開始利用汽車后備箱銷售自己設計的男褲。后來他和別人合伙創辦了男裝裁縫店Bonobos,該公司以出售顏色鮮艷的褲子和使用一種新穎的分銷策略而聞名:它在大城市開設零庫存的店面,客戶可以在這里試穿,但必須在線購買。
????由于和聯合創始人存在意見分歧,2009年斯帕利離開Bonobos公司,但不久之后他又創辦了一家新公司,采用一種新的零售模式。投資基金公司Anthos Capital邀請斯帕利擔任Trunk Club公司的首席執行官,這家公司根據客戶要求發送定制服裝;客戶只需購買和保留他們喜歡的那些衣服。它就像是網絡鞋店Zappos在個人購物領域的翻版。
????Trunk Club公司于2010年在芝加哥創建,現年36歲的斯帕利是創始人和首席執行官。(此前Anthos Capital公司還曾資助過另一家名叫Trunk Club的公司,但由于經營不善最后解散。)正如在Bonobos公司時所使用的策略一樣,斯帕利在Trunk Club公司充分運用各種技術手段。它使用Facebook和推特(Twitter)推銷自己的俱樂部,基本上面向年收入六位數以上、25歲到50歲之間的男性客戶,并使用自行開發的軟件追蹤客戶的尺寸及穿衣偏好。
????但投資者說Trunk Club公司的強項在于客戶服務:“銷售團隊和造型師一直致力于長期培育各種日常關系。”位于洛杉磯的Greycroft公司創始合伙人達納·塞特爾(Dana Settle)說,Greycroft所屬的集團是Trunk Club的投資人,2011年7月曾向它注資1,100萬美元。Trunk Club按照客戶要求發送一箱箱的衣服,發送多少次都可以,每箱通常裝有10件衣服,平均每件售價150美元。大多數人都購買了所收到衣服的三分之一。
????雖然市場上還存在其他男士服裝定制服務企業(競爭對手包括Frank & Oak和Five Four Club),但Trunk Club公司主要面向更在乎節約時間而非金錢的成功男士。去年Trunk Club實現銷售收入1,700萬美元,斯帕利預計2013年公司的銷售收入將達到4,000萬美元,年底有望實現盈利。
????斯帕利承認,在大多數購衣狂看來,芝加哥并不是一個適合時尚產業發展的城市,但是經過在舊金山和波士頓從事管理咨詢以及在紐約市經營Bonobos公司的短暫經歷之后,這位出生在密歇根州的創業家很高興又回到了故鄉。“我希望能回到中西部地區,在這里創辦一家公司。”他說。Trunk Club公司目前有150名雇員。好像斯帕利最終找到了適合自己的去處。(財富中文網)
????譯者:鄭歡