????社交網絡因何價值連城？Facebook上每月都有超過10億的活躍用戶發布照片、發送信息、更新狀態，公司的市值達到了驚人的650億美元，相當于每名用戶約65美元。但是華爾街為LinkedIn給出的市值大約是185億美元，相當于每名用戶92.5美元，這個專業網站為兩億會員提供的服務似乎更為重要，比如幫助找工作。如今，一個由社交平臺交織而成的架構意圖打破消費者分享其個人健康狀況、醫生情況和治療方案等信息的方式。盡管可以幫助人們監控自己的行動和食物量的應用程序日益普及，但是信息技術還沒有像顛覆其他領域（如購物）那樣，給醫療保健行業帶來革命性的變化。盡管新創企業尚未形成規模（目前是這樣），但它們實用而且作用還不止于此。設想我們加入了一個由同樣患有罕見的機能紊亂癥的人所組成的全球網上社區，或者根據詳細的病患評價找到了一名醫生。Facebook可能會為它的成員提供他們喜歡的工具，但是這批新崛起的社交網絡卻推出了與用戶休戚相關的工具——在某些情況下它們的確是不可或缺的。

????病患對病患網絡：本·海伍德（Ben Heywood）和杰米·海伍德（Jamie Heywood）兄弟是麻省理工學院（MIT）的工程師，當他們二人得知他們的另一位兄弟史蒂芬（Stephen）患上了肌萎縮性側索硬化癥[ALS，也叫“盧格里格病”（Lou Gehrig's disease）]時，他們為無法從網上找到權威的信息和支持而感到大失所望。2004年，他們成立了PatientsLikeMe，訪客可以在這個網站上交流個人經歷、醫療史，并且回答網上的提問。如今這個網站有20萬用戶，討論的話題涉及1,800種疾病。

????可以在PatientsLikeMe網站上找到有價值的內容的不只是病人。這家公司通過向默沙東（Merck）和諾華（Novartis）等制藥公司，以及高校等其他研究機構出售用戶數據來獲利。盡管有各種保護隱私的法律保護病人的數據，但是位于馬薩諸塞州坎布里奇市的PatientsLikeMe還是能夠打包、發布它的網絡信息。原因正如本·海伍德所言：“我們對待這個問題持完全開放的態度。我們明確地告訴我們的會員，會如何使用他們的數據，數據交給了誰，出于什么目的。”而且他們認為這樣做是為了爭取更大的好處：利用這些數據可以做更有益的事，生產效果更好的靶向藥物以及療效更好的設備。PatientsLikeMe的神經心理學醫生兼研究主管保羅·威克斯（Paul Wicks）說，公司正擴大其病患導向型的標準化調查問卷，并且憧憬著有一天病人能夠從健康監控器以及其他設備[如谷歌（Google）的增強現實眼鏡產品]上轉移數據，從而創造“認知型醫療保健體系”。

????醫生對病患網絡：乍一看，Practice Fusion并不像一個社交網絡。這家公司為醫生提供基于云服務的電子醫療記錄系統，然后為這個平臺出售廣告，從而為這個免費服務提供資助。CEO瑞安·霍華德（Ryan Howard）深知，醫生絕不會轉而使用這樣的系統——即便免費也不會用——除非它能帶來更多的便利。為了贏取這些醫生，Practice Fusion推出了一系列工具。最重要的是，它允許醫學博士輕松地把醫療記錄轉給其他人。大約有15萬名醫藥領域的專業人士登錄Practice Fusion，這項服務惠及了近6,000萬病患。讓醫生很快接受這項服務的原因——這項服務于2005年推出，并且獲得了6,400萬美元的風投資金——是內部網絡信息交流。“這就是賣點。”霍華德說。

????Practice Fusion剛剛推出一項新服務——Patient Fusion，它可以讓病患發布醫生評價，并且在預約前查看醫生的日程安排，以便找到合適的時間；這類似于TripAdvisor與OpenTable在醫療保健領域的結合體。位于紐約的ZocDoc已經在為病人免費提供這些服務，但是醫生必須每月向公司支付250美元。CEO塞勒斯·馬蘇米（Cyrus Massoumi）說，醫生樂意支付這筆費用，因為這項服務“減少了公文往來、提高了便利性，而且還可以向其他人介紹他們的實踐情況”。

????實際上，長期以來我們找醫生——以及與之接觸——的方式一直在圍繞著網絡演變；這些新出現的網上平臺只不過顛覆了所有的傳統。正如杰米·海伍德所言：“社交網絡已經在醫療領域存在了一個世紀，就像行業協會、郵寄名單，甚至簡單到你所認識的人。”

????HealthTap是最新涌現的網絡之一，這個網上中樞由世界各地的120萬名醫生組成，他們解答任何地方的任何人所提出的問題。（網站主頁在醒目位置放置了一個實時的“解答問題”計數器，目前已經超過9.3億，而且還在繼續增長。）隨著信息不斷流向病患，醫生逐漸聲名鵲起，就像PatientsLikeMe和Practice Fusion一樣，這個生態體系提供收集的數據，方便挖掘利用或者開發應用程序。

????當然，這些新涌現的網絡也面臨風險，那就是大型社交網絡可以決定利用其龐大的規模進入醫療保健行業。杰米·海伍德估計，大約有40萬美國人患有多發性硬化癥，其中的30萬人可能登錄Facebook，而登錄PatientsLikeMe的為3萬人。理論上講，Facebook可以跟蹤其用戶的一舉一動，從而確定患有多發性硬化癥的人群，而且Facebook可以充分利用它作為全世界最大的多發性硬化癥病患注冊網站的地位。但是管理隱私問題，并且為數以百計的疾病監控客戶體驗的質量是極其復雜的工作。反對醫療保健體系的人正是把希望寄托在這個準入障礙上，而且他們的愿望將使得他們的社交網絡格外珍貴。（財富中文網）

????譯者：錢志清