????Landmark給威爾遜帶來了脫胎換骨的變化，他甚至把它融入了露露檸檬的根基。員工在公司工作一年后，就有機會參加為期三天的Landmark Forum研討會。人員潛力（露露檸檬對人力資源的稱謂）高級副總裁瑪格麗特?維勒解釋說：“員工可以不參加Landmark的研討會，但員工在Landmark學到的東西是必須用到的。”可是，一些前員工說，不參加這個研討會是職業自殺。新員工培訓會反映出威爾遜對設定目標的熱衷。所有員工都要辦公室墻上寫下一年、五年、十年的個人、職業和健康目標，甚至包括像減肥這樣的個人目標。這顯然不是針對所有人的文化。一些前高管宣稱，這是既屬于小圈子里的文化，也是一次重大的職業調整。

????威爾遜說，Landmark讓他認識到，他需外來的幫助才能管理好公司。2005年，在公司營業收入接近1億美元之時，威爾遜引進了私人股權投資者，并讓其中的銳步公司（Reebok）前高管羅伯特?米爾斯來領導公司。米爾斯來公司是負責IPO的，但威爾遜說，米爾斯不太適應公司的文化。他排擠露露檸檬的老員工，把自己人帶過來。創造高級副總裁迪恩?施維澤說：“我們沒法接近米爾斯的團隊，把我們文化的要點和露露檸檬的精華帶給他們。”米爾斯說，他接納所有員工，打造同事情誼，建設一家靠業績驅動的組織。他說：“我覺得威爾遜喜歡的那一套Landmark說辭都是陳詞濫調，那種對話沒有實質內容。我發現，Landmark鼓吹的是包容，但實行的是排外和精英主義。”

????露露檸檬開始尋找新的首席執行官，新人既要擁有讓這家快速增長公司升級的運營能力，還要深刻理解它的文化。當時，戴伊剛剛離開星巴克，她的大部分職業生涯都在和霍華德?舒爾茨共事。舒爾茨也是一位喜歡干預、滿懷激情的領導人。她看起來似乎是公司的理想人選，于2008年1月進入公司，擔任零售業務高級執行副總裁。6個月后，她被任命為首席執行官。

????戴伊說，她努力重組業務以符合威爾遜最初的愿景。她支持公司創始人群體，將3名最早的員工——都是威爾遜從前的鄰居——派到大型項目上。威爾遜的嫂子蘇姍?康拉德是唯一接受過公司的領導力開發項目管理培訓的人，因此，人力資源部讓她授權給26位員工，做類似的工作。（威爾遜24歲的兒子也為露露檸檬工作；任男裝的創意總監。）

????戴伊加盟公司之后，威爾遜繼續任董事長和首席產品設計師，在2010年又擔任了創新和品牌建設總監的新職務。前員工聲稱，威爾遜一會兒插手一會兒放權，讓人搞不清誰是主管。他承認：“當時，我第一次認識到我沒有讓開路。實際上，作為員工，我干得很差，作為董事長，我干得也不好。”2012年1月，威爾遜辭去高管職務，把家搬到了澳大利亞。他一心想做好董事長，到伊利諾伊州埃文斯通的西北大學參加了一個為期4天的董事會治理課程。

????公司召回瑜伽褲時，威爾遜在澳大利亞。他說這消息讓他“特別難過”。他說，他本來可以用不同的方式處理。公司馬上上了一堂“完全負責”的課程。威爾遜5月由澳大利亞返回，戴伊數周后宣布辭職。

????盡管沒有特別提到威爾遜，戴伊對企業創始人做出了這樣的評價：“你要么真正介入，擔任首席執行官或是管理層中別的管事的職務，要么就‘安靜地走開’。最難的是處在中間，試圖去做別人的部分工作。”

????威爾遜和戴伊的工作關系明顯惡化到了無法共存的程度。兩人都不愿意討論與戴伊辭職相關的任何事情，但他們的分歧已經超超越了Luon的慘敗。他們的互相表揚聽上去也是帶著挖苦的假恭維。威爾遜說，戴伊“做的正是我們要求她做的，就是復制一個完美構建的組織。要做到這一點，你就需要知道星巴克是怎么搞復制的。”戴伊說：“威爾遜種下了一些神奇的種子，可是一些野草開始長出來了。”

????在董事會找到接替者之后，戴伊打算花一部分時間干點別的。“我心里有另外的打算。”她說。而威爾遜沒有任何計劃。他解釋說：“露露檸檬是我一生事業的頂峰。我在這里待了很長時間。”說到公司的下一任首席執行官，威爾遜想要有服裝業經驗的人。7月，寇馳公司（Coach）的高管邁克?圖齊和杰里?斯特里茨克（也是露露檸檬的一位指導）宣布離職。有傳聞稱，他倆當中的一個將成為露露檸檬董事會的人選。

????露露檸檬的下一任首席執行官必須抵擋新的一批競爭者，它們當中很多都從露露檸檬那里學了一手。蓋普公司（Gap）的一個部門Athleta銷售類似的時尚健身服，價格比露露檸檬稍低。巴克萊（Barclays）分析師馬修?邁克林托克估計，Athleta去年的銷售收入為2.5億美元。雖然在營業收入與露露檸檬相差甚遠，但Athleta在業務的擴張上會比較順利，因為它能利用蓋普公司現有的供應商、分銷商等網絡。

????露露檸檬面臨的挑戰是典型的快速增長公司的挑戰。硅谷的新創企業總要面臨創始人和職業經理人之的緊張關系，幾乎所有熱門公司都會在某個時刻跟不上需求。如果露露檸檬能走過這些成長的煩惱，公司的前景將一片光明：旗下的少女品牌Ivivva目前僅有五六家店，但單位面積銷售額已進入美國服裝公司前10之列。露露檸檬的國際市場潛力與北美市場一樣大，公司還在網球、高爾夫、自行車和游泳等領導嘗試推出一些小品牌。

????露露檸檬也許可以向另一家擁有苛刻創始人的快速增長公司那里學習。蘋果成功地在成為主流品牌之后仍然保持了宗教般的魔力，它的管理也和設計一樣精巧。打造供應鏈也許不如在繁華地區開一家專賣店那么吸引人，但這卻是一家比創始人的生命更長久的企業的標志。（財富中文網）

????譯者：天逸