????西門子中國研究院坐落在北京總部的一棟四層的灰磚小樓中，樓外綠草成蔭，從外觀看去更像是大學的教學樓。透過一樓的窗子向內望，隱約可見室內有一群年輕人圍坐在桌邊，有一個人站在白板前，像是在授課或是作報告。進入樓內，在一樓的左手邊可以看到一面專利墻，左邊陳列著是專利證書，右邊是電子屏幕，上面顯示著：“授權專利數：82；專利申請數：466；發明報告數：1163。”

????來到西門子中國研究院院長徐亞丁的辦公室，同樣是充滿著學院氣息。他的桌子上擺滿了一摞摞的書和資料，采訪就在書桌對面的一張小會議桌上進行。徐亞丁說，房間的布置比較隨意，以方便同事隨時進來和他討論。作為西門子（中國）有限公司高級副總裁，徐亞丁擁有近30年的工業研發經驗，發表論文30多篇，并擁有多項專利。談及企業創新的動力，他的表述極為直接：“工業研發的目標就是要幫助企業盈利。創新主要來自于外部競爭的壓力，如果產品是皇帝女兒不愁嫁，企業當然不會投入那么多的人力財力來搞研發了。”

????在現實中，市場競爭是殘酷的，沒有企業可以高枕無憂。徐亞丁在美國拿到計算機博士學位，曾在硅谷工作多年。他親歷了一波波新技術浪潮的洗禮，也見證了很多曾經輝煌的公司如何沒落甚至消失。他認為引發市場重新洗牌的技術力量，是“顛覆性創新（Disruptive Innovation）”，而這也是西門子中國研究院的目標。

????何為顛覆性創新？徐亞丁先從主流創新說起，這包括當前風靡的3D打印、云計算等新技術，這些技術上的突破并不會對企業造成“顛覆”的影響，絕大多數企業都會提前應對其帶來的影響。而顛覆性創新則恰恰相反，它是從用戶需求出發的創新，一開始往往不被企業重視。在這里最突出的例子是個人電腦的發明，在當時工作站和大型處理器主宰天下的格局中，很多計算機制造企業并不認為個人電腦有市場。但后來個人電腦的普及產生了摧枯拉朽的巨大作用，徹底地推翻了原先的市場格局，很多當年的巨頭企業紛紛倒閉消失，市場更替迅速發生。

????“所謂顛覆性創新，即是定位于主流用戶之外的用戶群，通過不斷改進、向上發展進入主流市場，最終顛覆掉原有的主流技術而成為新的主流技術。”徐亞丁這樣定義道，并接著給出了西門子的現實案例：西門子研發了一套城市智能交通控制系統，系統通過路口布設的多種傳感器感知路口交通狀態，然后反饋給中央系統進行綜合判斷，從而實現實時的交通控制優化。在武漢投入了運營以后，當地交管部門認為，在各種車輛違章、行人“中國式過馬路”比比皆是的復雜交通狀況下，現有的傳感器系統很難給中央系統一個全面準確的路口信息，從而影響其做出最優的控制策略，關鍵時刻還得靠交警來疏導。西門子的研究人員經過與當地交管部門和研究機構的充分交流后，有了一個大膽的想法：每一位現場的交警，都可以作為一個“傳感者”，他們每人都有手機，可以通過手機來向中央系統反饋所在地的交通情況，以此對整個系統進行重新設計，實現管理效率的最大化。

????徐亞丁說，這一創新的關鍵是跳出了“全自動完全取代人工”的思維，把“人”納入到智能系統的設計當中。在現階段，人工操作相對于電腦控制仍有相當大的優勢。對于中國這樣一個人口眾多的國家來說，如何把人與智能化趨勢有機結合，而不是全面的推翻和取代，對中小企業的發展和充分就業有著重要的意義。目前此項目還在繼續的研發和完善當中，一旦解決了人工和智能系統的融合，這項由需求驅動的創新將會產生顛覆性的力量，會從根本上改變“智能化”、“自動化”的技術趨勢，產生巨大的經濟價值。

????雖然顛覆性創新雖然充滿了誘惑力，但實現起來卻充滿挑戰。徐亞丁談到了“橫縱融合”的概念。他認為，創新可以分為兩個維度：橫向與縱向。縱向創新是以技術為主導，向下深入發展技術，在這個領域最突出的代表人物是愛因斯坦。橫向創新是以客戶需求為主導，能夠洞察客戶的潛在需求，并以此集成和融合創新，識別和使用現有的最好技術去滿足需求，代表人物是喬布斯。徐亞丁說，西門子中國研究院的宗旨是始于橫向，結合縱向，充分地利用中國多樣化的市場需求來發展出顛覆性創新。

????要想實現顛覆性創新，首先要突破既有觀念，這包括長期以來中國對西方的技術膜拜。膜拜的結果是盲目地照搬西方技術，忽視企業的自身特點和市場的真實需求。在技術領域，很多企業以引進“最先進”、“最前沿”的技術而洋洋自得，沒有考慮到實際的適用性，往往會得不償失。同時，徐亞丁認為，創新的環境（context）和內容（content）同樣重要，在中國的創新要有中國的特色，要理解中國。中國最突出的創新優勢是多樣化的市場需要和大量的愿意嘗試新事物的用戶群。在徐亞丁看來，這是中國從“中國制造”向“中國創造”轉型中真正的“本錢”。

????創新離不開人才，顛覆性創新對研發人員提出了更高的要求。從2004年到中國以來，在徐亞丁的帶領下，研究院的人員從20幾名發展到380多名。對絕大多數研究人員來說，他們受的學術訓練都是縱向的、是科學技術層面的，所以對客戶需求的洞察需要“補課”。談到這里，徐亞丁回顧了他當年在硅谷的失敗教訓。當時，他所負責的創新項目，需要和風險投資進行合作。徐亞丁負責的其中一個項目是可以應用于物流業的一項技術，他對這項技術非常有信心。在向投資人進行項目陳述時，才放第一張PPT就被投資人打斷，投資人問：“這項技術是面向物流行業的技術，請向我描述一下在孟菲斯（聯邦快遞全球總部所在地）一個物流人員一天的工作是怎么樣的？”當時，徐亞丁和同伴都被問得啞口無言，不到五分鐘就從投資人那里離開了。徐亞丁說：“這次慘痛的經歷，讓我知道了深入了解客戶需求的重要性，也啟發了后來橫縱融合的創新理念。”

????為了培養研究人員的創新思維，研究院開設了“天工館”，引入了斯坦福大學的“設計思維”課程和培訓師，并在此基礎上定制了適用于中國情境的“工業設計思維”課程。不同于一般的思維訓練課程，天工館的課程是基于實際的創新項目來進行。比如西門子射頻識別技術團隊在開發礦工隨身攜帶的井下定位裝置時，天工館里就擺放了一個蟻穴模型和礦工假人。螞蟻是自然界的礦工，是“極端用戶”，通過觀察螞蟻可以激發研究人員身臨其境地發掘用戶的潛在需求。當徐亞丁帶我參觀天工館時，我發現這正是我從外面看到的那個類似教室的房間。天工館的課程一期歷時四個月，每期有四個項目同時進行。

????展望研究院的未來，徐亞丁希望和更多的機構建立戰略合作關系，共同推進中國創新環境的改善。在被問及如何看待中國目前的“山寨”、人才流失等不利因素時，徐亞丁說：“沒有完美的環境。換個角度來看，模仿和抄襲會激發我們不斷自我超越，人員的流動為我們的團隊增加了多樣性。機遇恰恰在不完美之中。”（財富中文網）