全球商業(yè)轉(zhuǎn)移:中國(guó)等新興經(jīng)濟(jì)體的誘惑論壇實(shí)錄
????2013《財(cái)富》全球論壇于6月6日-6月8日在四川成都召開(kāi)。以下為“全球商業(yè)轉(zhuǎn)移:新興經(jīng)濟(jì)體的誘惑”主題論壇的發(fā)言實(shí)錄。
????[主持人:]:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位來(lái)賓、女士們、先生們,大家上午好!這里是《財(cái)富》雜志和中國(guó)中央電視臺(tái)聯(lián)合在成都為各位奉獻(xiàn)的全球財(cái)富論壇,歡迎各位的光臨,今天來(lái)自世界各地的財(cái)富精英和許多重量級(jí)的嘉賓云集在美麗的成都,云集在今天的對(duì)話現(xiàn)場(chǎng),下面我要為大家介紹幾位重量級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。他們是:[09:31]
????[主持人:]:《財(cái)富》雜志總編輯蘇安迪先生[09:31]
????[主持人:]:中央電視臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)魏地春先生[09:32]
????[主持人:]:成都市委常委、宣傳部長(zhǎng)白剛先生[09:32]
????[主持人:]:謝謝各位的光臨,也謝謝每一位來(lái)到我們今天對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)的朋友,接下來(lái)呢,我們把掌聲送給來(lái)自中國(guó)中央電視臺(tái)的魏地春先生,他將為我們今天的全球財(cái)富論壇來(lái)進(jìn)行致辭,掌聲歡迎。[09:32]
????[魏地春:]:尊敬的蘇安迪總編輯,尊敬的各位企業(yè)家,各位來(lái)賓,各位朋友,大家上午好![09:32]
????[魏地春:]:今天的成都高朋滿座,嘉賓云集,世界商業(yè)領(lǐng)袖因?yàn)樨?cái)富論壇的舉辦匯聚成都,他們把全球經(jīng)濟(jì)的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和未來(lái)趨勢(shì)判斷以及解決目前全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的智慧帶到了成都。因此,成都也成為世界目光的聚焦點(diǎn)。今天在這里,財(cái)富全球論壇首場(chǎng)對(duì)話即將開(kāi)啟,它由中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道和《財(cái)富》雜志、成都市政府共同打造。作為論壇主辦方,我謹(jǐn)代表中央電視臺(tái)向各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓以及遠(yuǎn)道而來(lái)的各位工商界、媒體界、學(xué)術(shù)界的朋友表示誠(chéng)摯的歡迎。同時(shí),借此機(jī)會(huì)感謝大家長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中央電視臺(tái)工作的大力支持,希望大家利用好我們搭建的平臺(tái),加強(qiáng)互動(dòng)、增進(jìn)合作、達(dá)成共識(shí),為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。[09:32]
????[魏地春:]:今天探討的話題是“全球商業(yè)轉(zhuǎn)移、新興經(jīng)濟(jì)體的誘惑”,當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正在緩慢復(fù)蘇,新興經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)勢(shì)頭良好,過(guò)去五年新興發(fā)展中國(guó)家對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)已超過(guò)50%,對(duì)全球投資增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)超過(guò)70%。在這個(gè)過(guò)程中,全球商業(yè)轉(zhuǎn)移正在發(fā)生,新的全球布局正在形成,發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體和新興經(jīng)濟(jì)體的雙向轉(zhuǎn)移,特別值得我們關(guān)注,同時(shí)新興經(jīng)濟(jì)體也面臨通貨膨脹、外需乏力、全球貿(mào)易保護(hù)抬頭、中等收入陷阱等各種挑戰(zhàn)。這些問(wèn)題需要我們共同去面對(duì),在座各位都是全球頂尖商業(yè)領(lǐng)袖,在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中是全球商業(yè)的核心力量,大家的一舉一動(dòng)都有很強(qiáng)的釋放作用,在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與變革的過(guò)程中,大家之間的交流溝通顯得尤為重要。在這個(gè)過(guò)程中,作為媒體,我們有責(zé)任發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),為大家搭建溝通平臺(tái),促進(jìn)在信息、觀點(diǎn)、資源、技術(shù)等方面的交流和共享,促進(jìn)更多的國(guó)際合作,為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)更穩(wěn)健的復(fù)蘇和健康發(fā)展作出努力。[09:32]
????[魏地春:]:作為全球兩大媒體,中央電視臺(tái)和財(cái)富全球論壇的首度合作具有深遠(yuǎn)的意義,財(cái)富全球論壇是世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要盛會(huì),吸引了全球政界、商界和學(xué)術(shù)界的廣泛參與,具有經(jīng)濟(jì)風(fēng)向標(biāo)的作用,中央電視臺(tái)作為國(guó)家電視臺(tái)是當(dāng)今中國(guó)最具影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的主流媒體,也是世界了解中國(guó),中國(guó)了解世界的重要窗口。中央電視臺(tái)正在加快建設(shè)國(guó)際一流媒體的步伐,擁有強(qiáng)大的采編隊(duì)伍和遍布全球的新聞采編網(wǎng)絡(luò),具備多語(yǔ)種、多終端、跨媒體的傳播能力和傳播平臺(tái)。特別是中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道作為專業(yè)財(cái)經(jīng)媒體,參與這項(xiàng)活動(dòng),對(duì)提升報(bào)道的權(quán)威性和影響力,增強(qiáng)論壇在中國(guó)的品牌影響力,將起到重要推動(dòng)作用。總之,作為主流媒體,我們的責(zé)任是及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、充分地把世界各國(guó)政要、商界名流、專家學(xué)者在論壇期間碰撞出的各種思想、觀點(diǎn)、智慧傳遞給廣大電視觀眾,帶給大家啟發(fā)和借鑒,帶給大家信心和希望。同時(shí),作為媒體,我們也愿意為所有人提供溝通、交流、合作的平臺(tái),在此,預(yù)祝論壇取得圓滿成功,謝謝大家![09:33]
????[主持人:]:謝謝魏地春先生的致辭,在剛才魏臺(tái)長(zhǎng)的致辭當(dāng)中,每個(gè)人都可以讀到作為主流媒體,中央電視臺(tái)的一份胸懷、氣度、追求、責(zé)任,正像魏臺(tái)長(zhǎng)所說(shuō)今天這場(chǎng)盛會(huì)是兩大重要媒體的首度聯(lián)手,包括中央電視臺(tái)和享譽(yù)世界的財(cái)富雜志,我們這么多朋友帶著期待而來(lái),也有很多貴賓在見(jiàn)證我們的首次牽手,包括我們四川省委常委宣傳部長(zhǎng)(吳靖平)先生,也歡迎您的到來(lái),謝謝。[09:43]
????[主持人:]:接下來(lái)我們即將為各位呈現(xiàn)的其實(shí)是財(cái)富和中國(guó)之間的一段淵源,我們請(qǐng)上工作人員。也許現(xiàn)在各位帶著好奇,這些工作人員將會(huì)給我們呈現(xiàn)什么樣的一個(gè)大家意想不到的內(nèi)容呢?今天我們的對(duì)話節(jié)目,其實(shí)要從這樣的一個(gè)特別制作的長(zhǎng)長(zhǎng)的卷軸說(shuō)起,在這張卷軸之上記錄的是從1999年財(cái)富第一次來(lái)到中國(guó)以后,在這個(gè)平臺(tái)上我們認(rèn)識(shí)的一位又一位世界500強(qiáng)的知名企業(yè)家,在上面你可以看到很多熟悉的面孔,包括企業(yè)界的長(zhǎng)青樹(shù)杰克韋爾奇,包括愛(ài)立信[微博]前任CEO,諾基亞[微博]前任CEO約瑪·奧利拉,等等等等。應(yīng)該說(shuō)從1999年開(kāi)始,這些財(cái)富英雄們陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入中國(guó)百姓的視野當(dāng)中,同時(shí)他們也陸陸續(xù)續(xù)走進(jìn)《對(duì)話》節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng),作為《對(duì)話》的主持人,我想說(shuō)說(shuō)我的心聲,《對(duì)話》正是在財(cái)富集聚中國(guó)的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的。大家看到的這個(gè)卷軸不僅記錄了財(cái)富對(duì)話中國(guó)的歷程,同時(shí)也展現(xiàn)了1999年到現(xiàn)在14年時(shí)間世界經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變幻,更重要的它也呈現(xiàn)了這些世界500強(qiáng)CEO的跌宕人生。作為《對(duì)話》的主持人,我看到這些人的時(shí)候特別感慨,這些人當(dāng)中有一些人依然獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,有一些人已經(jīng)黯然離場(chǎng),有些人正在艱難轉(zhuǎn)型,有人正在財(cái)富的路程上大幅闊步前行。今天,當(dāng)財(cái)富論壇第四次重返中國(guó),牽手成都,誰(shuí)將在這個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的卷軸上留下輝煌的一筆呢?我們一塊來(lái)看。[09:43]
????[主持人:]:全球的發(fā)展重點(diǎn)向新興市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,這不僅僅是時(shí)髦的說(shuō)法,或者說(shuō)是所有人的關(guān)注,它恰恰是發(fā)生在我們眼前最新的一個(gè)潮流。那么今天在我們的對(duì)話節(jié)目現(xiàn)場(chǎng),我們也請(qǐng)到了兩位財(cái)富英雄,他們同樣也對(duì)新興市場(chǎng)很有興趣,他們是誰(shuí)呢?我們掌聲有請(qǐng)這兩位嘉賓登場(chǎng)。[09:44]
????[主持人:]:有請(qǐng)來(lái)自聯(lián)合博姿的執(zhí)行董事長(zhǎng)斯蒂夫羅·佩思納先生,和夢(mèng)工廠的杰弗里·卡岑伯格先生,掌聲有請(qǐng)。為了表達(dá)我們中國(guó)人對(duì)于遠(yuǎn)方而來(lái)朋友的熱情,我們大家再次用掌聲歡迎這兩位。兩位嘉賓走上臺(tái)的這一刻,很多人其實(shí)帶著好奇,他們究竟是誰(shuí)呢?其實(shí)也許很多人對(duì)你們不是很熟悉,但是對(duì)你們深厚一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)會(huì)非常的熟悉。這樣好了,能不能請(qǐng)你們兩位互相介紹一下對(duì)方,為我們來(lái)解開(kāi)這個(gè)謎底,好嗎?[09:44]
????[杰弗里·卡岑伯格]:我是杰弗里·卡岑伯格,我是夢(mèng)工廠的首席執(zhí)行官。可能大家知道我們對(duì)中國(guó)的淵源就是《功夫熊貓》。[09:44]
????[主持人]:剛才我說(shuō)互相介紹,他直接就自我介紹了,不過(guò)沒(méi)有關(guān)系,歡迎杰弗里·卡岑伯格先生。另外一位嘉賓,我們也請(qǐng)他自我介紹。[09:44]
????[斯蒂夫羅·佩思納]:我是斯蒂夫羅·佩思納,我是聯(lián)合博姿的執(zhí)行運(yùn)營(yíng)官,我們公司是做保健用品的零售商,包括藥店,包括美容保健產(chǎn)品的零售商。[09:45]
????[主持人]:身份揭曉了,但彼此對(duì)對(duì)方的印象如何,我們能不能請(qǐng)他們用一句話來(lái)評(píng)價(jià)一下對(duì)方。杰弗里你對(duì)他的印象是什么,對(duì)他的評(píng)價(jià)是什么?[09:45]
????[ 杰弗里·卡岑伯格]:斯蒂夫羅·佩思納先生是一位非常成功的企業(yè)家,他和他的公司在全世界都有非常好的聲譽(yù),同樣也在中國(guó)有非常好的聲譽(yù)。他們有很多的產(chǎn)品都進(jìn)入了中國(guó)的市場(chǎng),而且也非常的成功。[09:45]
????[ 主持人]:外國(guó)朋友和中國(guó)人一樣,當(dāng)面受到別人表?yè)P(yáng)的時(shí)候有一點(diǎn)不自在,我特別注意到了斯蒂夫羅·佩思納先生剛才稍稍的挪動(dòng)了一下身體,當(dāng)然他們確實(shí)是很厲害,是全球最大的醫(yī)藥集團(tuán)。接下來(lái)輪到你夸一夸杰弗里·卡[09:45]
????[斯蒂夫羅·佩思納]:我確實(shí)是一名企業(yè)家,但是我的這位朋友杰弗里·卡岑伯格先生,他的成就才是把我們?nèi)祟惖乃囆g(shù)形式帶到了最高的層面,想象力這個(gè)層面,他的工作關(guān)于未來(lái)我們會(huì)變成什么樣子,所以他是一位和人的交往比普通商業(yè)領(lǐng)袖多很多。[09:45]
????[主持人]:反正已經(jīng)把對(duì)方放在了非常高的平臺(tái)之上,但是作為普通消費(fèi)者我要來(lái)問(wèn)問(wèn)你們,我們?cè)趧偛砰L(zhǎng)長(zhǎng)的卷軸上看到很多世界500強(qiáng)領(lǐng)袖級(jí)人物,我們知道他們給我們生活帶來(lái)了很大的一些改變,比如說(shuō)諾基亞給我們帶來(lái)了手機(jī),再比如說(shuō)微軟[微博]或者IBM[微博],他們的努力讓我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的這個(gè)時(shí)代有了越來(lái)越好用的電腦,再比如說(shuō)寶潔他們也讓每個(gè)人的生活變得更加美好。現(xiàn)在你們二位能不能告訴我們,你們給這個(gè)世界給人類帶來(lái)了什么?[09:46]
????[杰弗里·卡岑伯格]:我自己的夢(mèng)想就是,特別是在中國(guó)我想完成的一個(gè)夢(mèng)想就是把我們講故事的這種能力,把我們的技術(shù),把我們的藝術(shù)家?guī)У街袊?guó)來(lái),在這里建造世界一流的動(dòng)畫(huà)行業(yè)。可能在幾年之后,中國(guó)就可以生產(chǎn)出非常非常好的動(dòng)畫(huà)片,針對(duì)中國(guó)市場(chǎng),而且在全球的層面上也可以非常有競(jìng)爭(zhēng)力,也變得非常成功,這就是我對(duì)夢(mèng)工廠在中國(guó)的夢(mèng)想。[09:46]
????[主持人]:斯蒂夫羅·佩思納先生你們的到來(lái)可以給世界給人們帶來(lái)一些什么樣的改變嗎?[09:46]
????[斯蒂夫羅·佩思納]:我們的公司主要就是想幫助大家來(lái)感受最好的自我,我們可以幫助人們的生活過(guò)得更好,我們的重心更多的是在保健,特別是那種我們對(duì)人的關(guān)懷。這個(gè)關(guān)懷的概念非常的大,它從幫助健康有問(wèn)題的人一直到我們生產(chǎn)制造和我們的產(chǎn)品都是我們關(guān)注幫助的概念,我們還可以讓各位女士變得更美麗更自信,所以這個(gè)大的關(guān)懷的概念,也就是我們的保健產(chǎn)品,這就是我們想貢獻(xiàn)給大家的,我們想大家都更快樂(lè)更自信。[09:46]
????[主持人]:兩個(gè)人為我們創(chuàng)造的似乎是異曲同工的美妙,一個(gè)給我們帶來(lái)更多的夢(mèng)想,一個(gè)給我們的生活帶來(lái)更多的美好,但是你們的訴求能不能得到消費(fèi)者的認(rèn)可,今天我們要為你們二位請(qǐng)上兩位鑒定者,他們是普通的消費(fèi)者,他們是誰(shuí)呢?我們掌聲有請(qǐng)下面的兩位嘉賓,有請(qǐng)王健林先生和李東生[微博]先生,大家可能很奇怪,這兩位為什么被我定位成普通的消費(fèi)者,李總你還帶瓶水上來(lái),真是,我們已經(jīng)為你準(zhǔn)備了。來(lái),我們熱烈掌聲歡迎一下二位。[09:47]
????[主持人]:給兩位介紹一下,他們兩個(gè)有一個(gè)共同的名稱,就是中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家。在剛才我們這個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的財(cái)富卷軸上我們也見(jiàn)到過(guò)他們的笑臉,現(xiàn)在我可以請(qǐng)二位互相介紹一下對(duì)方嗎?[09:47]
????[王健林]:李東生是我們國(guó)家改革開(kāi)放以來(lái)最早的一批企業(yè)家,他從事商業(yè)比我還早呢?現(xiàn)在在電器行業(yè)里面也是屈指可數(shù)的優(yōu)秀企業(yè)家,而且TCL[微博]是非常著名的品牌,再加上東生本身為人比較忠厚,在朋友圈和我們企業(yè)家俱樂(lè)部里面口碑是很好的。[09:47]
????[主持人]:場(chǎng)上四位企業(yè)家當(dāng)中是不是從面相上來(lái)看是最忠厚的一位?[09:47]
????[王健林]:對(duì),我講一個(gè)小故事。有一次我們企業(yè)家開(kāi)論壇的時(shí)候,前面發(fā)言的所有企業(yè)家都在批評(píng)政府的某些領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)政策不好那個(gè)不好,李東生上來(lái)說(shuō)我們不要老批評(píng)別人,他們也不容易呀。[09:48]
????[主持人]:很忠厚很善良,善解人意。接下來(lái)輪到忠厚善良善解人意的李東生先生來(lái)介紹一下您身旁的這位優(yōu)秀企業(yè)家。[09:49]
????[李東生]:謝謝健林夸獎(jiǎng)我忠厚,這幾年忠厚往往會(huì)被其他的一些意思去解讀。王健林的萬(wàn)達(dá)集團(tuán),我想我不介紹,大家都很了解,這是中國(guó)最大的最成功的房地產(chǎn)企業(yè),現(xiàn)在也開(kāi)始轉(zhuǎn)型,有發(fā)展一系列的商業(yè)服務(wù),萬(wàn)達(dá)的院線在國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者中是非常有名的,而且我特別佩服王總在中國(guó)做得很好的同時(shí),既然能夠跨國(guó)到美國(guó)去收購(gòu)美國(guó)最大的院線公司之一,這個(gè)舉動(dòng),因?yàn)槲覀円沧鲞^(guò)國(guó)際并購(gòu),所以我看著王總做這個(gè)決定的時(shí)候我真的是為他捏一把汗,我和他交流我的心就放下來(lái)了。我覺(jué)得王總完全是胸有成竹,我相信未來(lái)像王總這樣的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的旗艦樣板能夠加快國(guó)際化,將能夠讓整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化,中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化的步伐更加快一些。[09:49]
????[主持人]:所以今天我覺(jué)得四位坐在一起是一個(gè)特別好的組合,世界500強(qiáng)的企業(yè)跟我們新興市場(chǎng)的主力軍坐在了一起,而新興市場(chǎng)的這兩位優(yōu)秀企業(yè)家同時(shí)也走進(jìn)過(guò)其他的新興市場(chǎng)。所以你們四位之間應(yīng)該會(huì)有很多的共同語(yǔ)言。剛才兩位已經(jīng)做了自我介紹,知道他們各自所在的領(lǐng)域,也知道他們未來(lái)在中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng)希望達(dá)成的心愿,你們覺(jué)得在這個(gè)心愿實(shí)現(xiàn)的過(guò)程當(dāng)中,你們之間會(huì)有什么相互合作,或者是融合的地方嗎?[09:49]
????[王健林]:那肯定有合作的地方。[09:49]
????[主持人]:你覺(jué)得他們剛才說(shuō)要在新興市場(chǎng)布局,你還希望他們有什么舉動(dòng)?[09:49]
????[王健林]:我目前看好夢(mèng)工廠,我以前就認(rèn)識(shí)他。[09:49]
????[主持人]:以前對(duì)他印象如何?[09:50]
????[王健林]:我曾經(jīng)跟他談過(guò)合作的事情,當(dāng)時(shí)非常遺憾,他講跟上海的一個(gè)國(guó)有企業(yè)有合作協(xié)議,那個(gè)協(xié)議有排他性,我說(shuō)你可以發(fā)動(dòng)你的智慧,我們可以在不影響他的情況下尋找合作,現(xiàn)在基本核他們達(dá)成意向,也許我們會(huì)做一個(gè)合作的事情,但是又不影響其他人的權(quán)利。為什么我看重做動(dòng)漫呢?因?yàn)槲蚁嘈艅?dòng)漫在今后的生活當(dāng)中,曾經(jīng)在一年前用了一句詞,一次演講當(dāng)中,今后生活當(dāng)中可能無(wú)處不動(dòng)漫,很多表現(xiàn),不光是電影藝術(shù),生活圖紙的設(shè)計(jì),包括搞展覽,甚至包括零售企業(yè)的買衣服。你看現(xiàn)在有電子量衣儀,站那里一量就把高低胖瘦量出來(lái),3D打印出來(lái)。可能很多隨著信息技術(shù)的發(fā)展,動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)潛力很大,不僅僅局限于設(shè)計(jì)和文化領(lǐng)域,還會(huì)有更大領(lǐng)域,所以我看好他。[09:50]
????[主持人]:所以你們倆其實(shí)有過(guò)心動(dòng),然后也渴望能夠牽手,但是之前人家他牽了別人的手,牽了上海的手了。我也想問(wèn)問(wèn)杰弗里·卡岑伯格先生,您對(duì)你們二位這種牽手的可能性有多大的把握?[09:50]
????[杰弗里·卡岑伯格]:我非常確定我們會(huì)在一起合作,像王先生講到,他說(shuō)他在做建筑,并且他做了一個(gè)非常好的公司,萬(wàn)達(dá)公司。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)已經(jīng)成為了我們中國(guó)在零售、娛樂(lè),不僅在中國(guó),也是在世界各地當(dāng)中非常重要的力量,在并購(gòu)領(lǐng)域也是這樣,并且他在各方面進(jìn)行了投資,所以他是我們非常有利的支持者,他也是我們整個(gè)領(lǐng)域非常重要的力量。我們也希望可以通過(guò)我們?cè)诹闶蹣I(yè)方面的表現(xiàn),通過(guò)他在中國(guó)各地建立的這些零售業(yè)的機(jī)構(gòu),來(lái)加強(qiáng)在娛樂(lè)方面的表現(xiàn),為中國(guó)人民提供更好的一些娛樂(lè)享受。所以我們有很多的未來(lái)合作機(jī)會(huì),我們有這么一個(gè)多元化和富有創(chuàng)意的背景,所以我們可以有很多的合作機(jī)會(huì)。[09:50]
????[主持人]:你覺(jué)得會(huì)不會(huì)你太晚了一點(diǎn),99年迪斯尼就來(lái)到中國(guó),他們特別看好中國(guó)市場(chǎng),你覺(jué)得像你們比他來(lái)得晚,還會(huì)有機(jī)會(huì)嗎?可能王健林先生到時(shí)候就找迪斯尼了。[09:51]
????[杰弗里·卡岑伯格]:我認(rèn)為迪斯尼他是全世界的公司,我之前也在迪斯尼工作了十年的時(shí)間,所以我對(duì)迪斯尼也非常的熱愛(ài)和感激。我看到他們?cè)谏虾5牡纤鼓針?lè)園會(huì)對(duì)這個(gè)國(guó)家是一個(gè)巨大的貢獻(xiàn),并且會(huì)取得巨大的成功,我們?cè)谥袊?guó)要做的是與之不同的,我們的目標(biāo)是要為中國(guó)建立,僅僅是為中國(guó)建立我們自家的品牌。我們夢(mèng)工廠公司與美國(guó)公司是聯(lián)營(yíng)公司,并且我們也是主要的合作伙伴,東方夢(mèng)工廠也會(huì)成為我們長(zhǎng)期的發(fā)展方式和目標(biāo)。從現(xiàn)在開(kāi)始的很多年,人們會(huì)有他們自己的迪斯尼,會(huì)有中國(guó)自己的迪斯尼,他們是為中國(guó)而建的迪斯尼。[09:51]
????[主持人]:李東生先生你最看重的是什么?[09:51]
????[李東生]:我覺(jué)得還是交流,99年我是第一次參加財(cái)富上海的論壇,在那一次論壇當(dāng)中,當(dāng)時(shí)我們企業(yè)還在成長(zhǎng)中,規(guī)模很小,當(dāng)時(shí)有機(jī)會(huì)和全球最大的跨國(guó)企業(yè)同臺(tái)交流,給我的刺激是很大的。也是那一次會(huì)議之后,我回到公司,就給我們TCL的發(fā)展,未來(lái)的發(fā)展確定了一個(gè)目標(biāo),我們要努力成為一個(gè)跨國(guó)企業(yè),能夠爭(zhēng)取,能夠在我們所處的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以那次之后,我對(duì)財(cái)富全球論壇就一直很關(guān)注在中國(guó)的活動(dòng),后來(lái)的幾次活動(dòng)我也參加了。今天兩位海外同行他們的業(yè)務(wù)跟我們雖然沒(méi)有直接相關(guān),但是依然有一些可能合作機(jī)會(huì)。比如說(shuō)我們最大的產(chǎn)品是視頻播放產(chǎn)品,像電視還有一些播放的設(shè)備。[09:52]
????[主持人]:可以播放夢(mèng)工廠的作品。[09:52]
????[李東生]:網(wǎng)上的話,我們和這個(gè)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度會(huì)越來(lái)越大,智能化之后,我們?nèi)ツ暝诿绹?guó)冠名了好萊塢的中國(guó)大劇院。[09:53]
????[主持人]:就叫TCL中國(guó)大劇院。[09:53]
????[李東生]:而且我們幾個(gè)大的產(chǎn)品里面,通過(guò)植入廣告的方式能夠和他們有深度的合作,未來(lái)我們也可能會(huì)在一些圖像的制作方面也可能會(huì)有所涉足,另外在一些視頻服務(wù)業(yè)務(wù)方面,我們可能也會(huì)有涉足。所以未來(lái)的話,也許和夢(mèng)工廠,和他的產(chǎn)品會(huì)有一些業(yè)務(wù)合作的關(guān)聯(lián)。[09:53]
????[主持人]:但是你別落下斯蒂夫羅·佩思納先生,現(xiàn)在流行跨界,你們?cè)诓煌I(lǐng)域,但是也可以跨界,比如他的保健品可以在你的視頻上進(jìn)行各種播放,也可以用人機(jī)互動(dòng)的方式自動(dòng)喂藥。[09:53]
????[李東生]:也有可能性,所以當(dāng)他們具備合作可能性的時(shí)候,我們當(dāng)然希望他們能夠牽手成功,但是他們現(xiàn)在共同面對(duì)的考驗(yàn)就是新興市場(chǎng)上他們的牽手他們的愿景是不是真的能夠?qū)崿F(xiàn),新興市場(chǎng)雖然是一座巨大的金礦,但是并不是每個(gè)人都可以在這當(dāng)中挖到黃金(1397.70,-0.80,-0.06%),挖到寶貝。我們看下面的這個(gè)短片,你可以看到這樣的兩家企業(yè),一家是高朋,是來(lái)自美國(guó)的非常著名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,他們到中國(guó)雖然牽手騰訊,可是很短時(shí)間當(dāng)中他們就不得不離開(kāi)中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng),因?yàn)闆](méi)有辦法經(jīng)營(yíng)下去,水土不服。再就是Best Buy,美國(guó)的一家電器百貨,進(jìn)入中國(guó),現(xiàn)在也退出中國(guó)市場(chǎng)。這些企業(yè)的水土不服當(dāng)中,可能是對(duì)進(jìn)入新興市場(chǎng)所有企業(yè)的重大考驗(yàn),兩位中國(guó)嘉賓,你們也都去過(guò)新興市場(chǎng),而兩位外方嘉賓也來(lái)到了新興市場(chǎng),你們覺(jué)得水土不服到底靠什么來(lái)解決?大家可以自由發(fā)言。[09:53]
????[李東生]:我先說(shuō)一下,我們2000年開(kāi)始就在新興市場(chǎng)推廣我們的海外業(yè)務(wù),最先是東南亞,然后再擴(kuò)展到其他的國(guó)家,04年一個(gè)大型跨國(guó)并購(gòu),當(dāng)時(shí)我們收購(gòu)了湯姆遜的彩電業(yè)務(wù)和阿卡特的手機(jī)業(yè)務(wù),后來(lái)我們進(jìn)入歐洲和美國(guó)市場(chǎng)。所以在海外拓展當(dāng)中,確實(shí)有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,就是所謂的水土不服,一個(gè)人到一個(gè)新環(huán)境往往身體不適應(yīng),一個(gè)企業(yè)到一個(gè)新環(huán)境經(jīng)營(yíng)的話,可能也要做出相應(yīng)的調(diào)整,才能適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。譬如說(shuō)最早我們進(jìn)入東南亞市場(chǎng),第一站是越南,我們虧損了兩年。當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部討論對(duì)是不是堅(jiān)持走下去有很大的分歧,最后我們開(kāi)會(huì)多次研究,決定還是要堅(jiān)持下去。在第三年,我們的業(yè)務(wù)站住了腳跟,開(kāi)始有盈利了,那是02年。后來(lái)開(kāi)始證明我們這一步還是很重要的,因?yàn)?2年中國(guó)就加入WTO,中國(guó)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的進(jìn)程就大大加快了,也就有后來(lái)的對(duì)湯姆遜彩電業(yè)務(wù)和阿卡特手機(jī)業(yè)務(wù)的跨國(guó)并購(gòu),我們?cè)谶^(guò)去十年,我們的國(guó)際業(yè)務(wù)這塊總體來(lái)講成長(zhǎng)還是非常不錯(cuò)的,去年700億的銷售當(dāng)中有38%來(lái)自海外業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn),我相信未來(lái)海外業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的總額和占銷售比例將會(huì)更大。我看大部分跨國(guó)企業(yè),他們?cè)诤M獾臉I(yè)務(wù)都超過(guò)了50%,像未來(lái)的話,中國(guó)企業(yè)要成為真正的全球的有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際公司,將會(huì)有越來(lái)越多的海外的銷售比例,這是正常的趨勢(shì)。適應(yīng)這一個(gè)變化的過(guò)程是比較痛苦的,但是只要堅(jiān)持下來(lái),我認(rèn)為未來(lái)能夠給公司發(fā)展提供更大的空間。[09:53]
????[主持人]:您吃的靈丹妙藥是什么呢?這治水土不服的靈丹妙藥?[09:54]
????[李東生]:還是首先要適應(yīng)。[09:54]
????[主持人]:適應(yīng),更加的本土化嗎?[09:54]
????[李東生]:更加的本土化,比如我們?cè)诓①?gòu)阿卡特業(yè)務(wù)的時(shí)候,并購(gòu)湯姆遜業(yè)務(wù)的時(shí)候,開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)不太適應(yīng),代價(jià)比較大,但是堅(jiān)持下來(lái),特別是能夠讓我們并購(gòu)過(guò)來(lái)的業(yè)務(wù)它的海外的團(tuán)隊(duì)能夠穩(wěn)定下來(lái),他們能夠更多的了解和適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的管理模式,我們對(duì)老外的管理團(tuán)隊(duì)也能夠有更多的理解和支持。幾年下來(lái)之后,現(xiàn)在我們手機(jī)業(yè)務(wù)在海外銷售占到我們整個(gè)銷售量的80%以上,支持這一個(gè)業(yè)務(wù)最成功的一點(diǎn),就是我們當(dāng)年并購(gòu)阿卡特它的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì),幾乎完整的保留下來(lái)了。現(xiàn)在很多法國(guó)人工作那么多年已經(jīng)能講中文,能夠參加我們的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,我們的人跟他們溝通也能夠用英文甚至用法文和他們良好溝通,大家真正形成一個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)國(guó)際化的團(tuán)隊(duì),能夠在每一個(gè)地方都能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐谋就粱09:54]
????[主持人]:王總是不是比較慶幸說(shuō)我們沒(méi)有直接去新興市場(chǎng),我們直接殺到美國(guó)去,把它的AMC收購(gòu)下來(lái)。[09:55]
????[王健林]:我覺(jué)得是這樣的,適應(yīng)市場(chǎng)不是新興市場(chǎng)和發(fā)達(dá)市場(chǎng),去任何一個(gè)市場(chǎng),母國(guó)以外的地方都有一個(gè)適應(yīng)的問(wèn)題。我自己體會(huì),要適應(yīng)一個(gè)新興市場(chǎng),這個(gè)新興市場(chǎng)看怎么理解,一種理解就是完全在發(fā)展中的,第二種剛需的市場(chǎng)也可以稱為新興市場(chǎng),我自己理解把握三點(diǎn),我個(gè)人體會(huì),一己之見(jiàn)。首先第一是信任,信任是什么意思?就是你企業(yè)文化的調(diào)整,比方說(shuō)我們并購(gòu)AMC以后,當(dāng)時(shí)就有很多爭(zhēng)論,是我們?cè)诿绹?guó)找了一批人,還是我們自己派了一批人過(guò)去,畢竟有1.8萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì),我們派多少高管過(guò)去,有很大的爭(zhēng)論。我看了它的各個(gè)副總裁總裁的履歷,有的是世界500強(qiáng)的前任官,有很多是哈弗、耶魯大學(xué)畢業(yè)的,受過(guò)高等教育。我給我們的團(tuán)隊(duì)講,難道你們的本事比他們大嗎?他說(shuō)找美國(guó)人無(wú)非是找說(shuō)中國(guó)話的美籍華人,我覺(jué)得也不行。你要分析這個(gè)公司愿景沒(méi)有搞好,主要是基金,五個(gè)基金,一個(gè)20%,他們有主人公心態(tài),我相信管理層能管好。你買公司要分析這個(gè)公司有沒(méi)有價(jià)值,主要是人有沒(méi)有價(jià)值,而不是物有價(jià)值,如果人有價(jià)值公司值得購(gòu)買公司就把團(tuán)隊(duì)留下來(lái)。你去任何公司,把別人像防賊一樣防著,把別人看成小偷,要偷你的東西,偷你的錢,抱著這種心態(tài)就搞不好,所以第一是信任,信任團(tuán)隊(duì),我們只派了一個(gè)聯(lián)絡(luò)員,我們給他一個(gè)利益調(diào)整,只要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn),10%就給你們管理層分,所有員工每人漲多少工資,每人簽四到五年的長(zhǎng)期合同,就很簡(jiǎn)單的制度調(diào)整,去年就盈利接近6千萬(wàn)美金,今年還會(huì)大幅度增長(zhǎng)。我就是說(shuō)第一要信任。第二就是人才一定要本土化。我不是用AMC的例子來(lái)講,比方說(shuō)我看到在中國(guó),我合作了很多跨國(guó)企業(yè),從最早的沃爾瑪、家樂(lè)福,還有很多進(jìn)來(lái)的跨國(guó)零售企業(yè),因?yàn)槲沂亲霾粍?dòng)產(chǎn)的嘛,來(lái)租我的店,合作了很多,有成功的也有失敗的。成功失敗,除了其他的因素,有一個(gè)重要的因素,凡是全部是海外高管團(tuán)隊(duì)的企業(yè),在中國(guó)幾乎沒(méi)有成功的。那一定是公司里核心的一兩個(gè),兩三個(gè)是老外,大量的高管可能是中國(guó)人,這種才成功。同樣一樣,加入我們?nèi)チ擞《龋チ硕砹_斯,你覺(jué)得你派20個(gè)高管過(guò)去領(lǐng)當(dāng)?shù)氐钠胀▎T工,可能成功嗎?不能成功。所以我覺(jué)得人才一定要本土化。第三,要想適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),我建議信息化。怎么管理,不可能人管人,也不可能天天飛過(guò)去檢查,就利用現(xiàn)在高科技的技術(shù),做信息化,每筆收入,每筆支出,所有審批網(wǎng)上看得到,加上這幾個(gè)手段,我覺(jué)得這是我的體會(huì),應(yīng)該可以搞好。[09:55]
????[主持人]:我們也想聽(tīng)聽(tīng)兩位外國(guó)朋友,他們來(lái)到中國(guó)的新興市場(chǎng),他們的決勝之道是什么,為了更好的來(lái)展現(xiàn)他們的思路,我們還要請(qǐng)上一位嘉賓,他是《財(cái)富》雜志總編蘇安迪先生,我們掌聲歡迎。[09:55]
????[主持人]:王健林先生應(yīng)該對(duì)蘇安迪先生特別熟,因?yàn)槟罱闪恕敦?cái)富》雜志的封面人物,所以對(duì)這本雜志應(yīng)該有更深的情感,當(dāng)然除了情感之外,我們還想請(qǐng)?zhí)K安迪先生告訴大家,你覺(jué)得我們今天都在探討新興市場(chǎng),他們四個(gè)人當(dāng)中誰(shuí)最有可能在新興市場(chǎng)獲得大的成功?你來(lái)做一個(gè)判斷。[09:56]
????[蘇安迪]:這個(gè)問(wèn)題非常難,就像問(wèn)我到底最喜歡我哪一個(gè)孩子一樣,這真的是太難的問(wèn)題了,他們成功的途徑不同,不同市場(chǎng)也可能會(huì)取得不同的成功,我們一直講適應(yīng)新興市場(chǎng),這里沒(méi)有非常完整的所謂的原則,但是黃金原則就是要學(xué)著去適應(yīng),如果不學(xué)著適應(yīng)的話就可能會(huì)失敗,剛才屏幕上顯示的就是一些比較失敗的例子。我們也看到杰弗里·卡岑伯格在中國(guó)做出了很多工作,TCL他們也在海外展開(kāi)了自己的工作,所以我不能夠說(shuō)他們每一個(gè)人會(huì)在哪個(gè)地方取得成功,但是我覺(jué)得他們現(xiàn)在成長(zhǎng)的方式都是非常正確的,所以他們一定會(huì)在自己的市場(chǎng)取得成功。[09:56]
????[主持人]:讓您來(lái)猜測(cè),只能是猜測(cè),誰(shuí)在新興市場(chǎng)最有可能成功是不太公平的,所以我們會(huì)準(zhǔn)備幾個(gè)考題,讓這四位重量級(jí)企業(yè)家回答問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中您來(lái)加以判斷,好不好,我們來(lái)看看給他們出的第一個(gè)考題是什么。[10:06]
????[視頻播放]:《鋼鐵俠》中國(guó)宣傳片[10:06]
????[主持人]:很多人看過(guò)這部在全球熱映的電影,《鋼鐵俠》,之所以把它帶到今天的現(xiàn)場(chǎng),因?yàn)樗赡芨覀兒芏嗳硕加嘘P(guān)系。比如剛才李總心里一定很高興,說(shuō)那個(gè)電影里有人用過(guò)我們TCL的手機(jī),王總也說(shuō)我們?nèi)f達(dá)院線不知道上了多少部,給票房帶來(lái)多大的貢獻(xiàn),而且對(duì)中國(guó)觀眾來(lái)說(shuō)可能會(huì)尋找到親切感,會(huì)看到范冰冰,看到王學(xué)圻,這是好萊塢為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)特別做的舉措。但是很多的評(píng)論,包括中國(guó)的觀眾對(duì)這當(dāng)中所謂的一些中國(guó)元素卻不太買賬,認(rèn)為說(shuō)中國(guó)的影星在里面可能就是打醬油,在真正美國(guó)版上映的版本當(dāng)中根本見(jiàn)不到他們的身影,所以好萊塢的良苦用心在這里并沒(méi)有良好的回報(bào)。我想問(wèn)問(wèn),對(duì)于走進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的企業(yè)或者制片方,他們希望有特別的設(shè)計(jì)讓當(dāng)?shù)匕傩沼畜@喜,但是在某種時(shí)候,這種設(shè)計(jì)會(huì)畫(huà)蛇添足,我們問(wèn)問(wèn)什么樣的辦法才不至于導(dǎo)致畫(huà)蛇添足?斯蒂夫羅·佩思納先生您先來(lái)談,因?yàn)槟銈兊钠髽I(yè)要進(jìn)入中國(guó)了,您一定有很多的設(shè)想,想和中國(guó)消費(fèi)者拉近關(guān)系,您會(huì)做很多設(shè)計(jì),像這樣類似的情形怎么避免它出現(xiàn)?[10:06]
????[斯蒂夫羅·佩思納]:我覺(jué)得在我們公司發(fā)展了35年之后,我們的公司已經(jīng)做過(guò)了非常多的改變,我們之前在歐洲的一個(gè)小國(guó)家發(fā)家,我們?nèi)绻叩酵饷嫒ィ欢ㄒ邮芷渌麌?guó)家,我們每個(gè)客戶的感受是不一樣的,但是到最后如果當(dāng)你在嘗試著要保持一定的一致性,特別是在原則上,然后要去理解現(xiàn)狀,同時(shí)還要接受必須要對(duì)當(dāng)?shù)氐谋就潦袌?chǎng)進(jìn)行適應(yīng)的過(guò)程當(dāng)中,這樣的話你就不用改變太多了。你展現(xiàn)出來(lái)的方式可能會(huì)不一樣,但是核心都是一樣的,我這里會(huì)舉一個(gè)例子。很多年以前博姿,那個(gè)時(shí)候我們都還不是聯(lián)合博姿,博姿當(dāng)時(shí)想進(jìn)入臺(tái)灣和日本,但卻沒(méi)有成功,原因因?yàn)楫?dāng)時(shí)博姿的概念主要還是沿用了在英國(guó)的概念,特別是我們?cè)跂|京開(kāi)的連鎖店都沒(méi)有成功,在這些國(guó)家我們的連鎖店現(xiàn)在都已經(jīng)撤出,都已經(jīng)關(guān)閉了,我們?cè)谔﹪?guó)也是如此,當(dāng)時(shí)虧損得非常厲害,我們也理解,當(dāng)泰國(guó)的博姿連鎖店可能吸引當(dāng)?shù)氐念櫩停覀兙驼f(shuō)我們要做出改變,我們要重造我們的公司。我們就沿用了這個(gè)邏輯,然后還是用我們相同的產(chǎn)品,還是用了同樣的品牌名稱,這樣就取得了成功。現(xiàn)在我們?cè)谔﹪?guó)的連鎖店開(kāi)得非常成功,現(xiàn)在如果去我們泰國(guó)門店的話,你會(huì)看到我們店面的顏色也非常多樣化,這樣就是去迎合了當(dāng)?shù)仡櫩偷牧?xí)慣。所以你看到我們,特別是我們售貨員和顧客的那種關(guān)系,他們之間的互動(dòng)也和在英國(guó)非常不一樣,這就是一個(gè)例子。我必須得說(shuō),我們?cè)谒械膰?guó)家取得的成功,只有一個(gè)地方我們是選擇了離開(kāi)。當(dāng)?shù)厝藗兊年P(guān)系是至關(guān)重要的,我們不管去哪個(gè)國(guó)家,去哪個(gè)市場(chǎng),比如說(shuō)我們?cè)诎<埃诎H肀葋啠覀兪悄抢镒畲蟮尼t(yī)藥分銷商,在土耳其我們也非常的成功,即使在過(guò)去,昨天我們都非常成功,所以不管我們?nèi)ツ睦铮覀兌挤浅S行判模驗(yàn)槲覀兡軌蛄私猱?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),了解當(dāng)?shù)氐男枨螅⑶椅覀兡芙邮艿沫h(huán)境。另外一點(diǎn)就是如果你不適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境,那就會(huì)受到懲罰?您需要與當(dāng)?shù)氐娜藗円黄稹5谌行湃危幸粋€(gè)一致性,使您的服務(wù)要有一致性。我要說(shuō)的是,這樣的一個(gè)與當(dāng)?shù)亟⒌暮献骰锇殛P(guān)系,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最有價(jià)值的,如果沒(méi)有這樣的合作伙伴關(guān)系,我們沒(méi)有辦法取得成功,因?yàn)檫@些人他們具有很好的價(jià)值,他們了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),這也是我們?cè)谥袊?guó)要做的事情。[10:07]
????[主持人]:制片方之前跟您有過(guò)溝通的話,他們不一定僅僅會(huì)把中國(guó)的元素放成一個(gè)過(guò)場(chǎng)的元素,或者是一個(gè)打醬油的元素,在這方面其實(shí)夢(mèng)工廠有很好的嘗試,最著名的當(dāng)然就是功夫熊貓,而且說(shuō)到《功夫熊貓2》,跟四川有很深的淵源,聽(tīng)說(shuō)你們當(dāng)時(shí)來(lái)了之后專門去做了考察,把原來(lái)影片當(dāng)中的很多方案做了修改,讓中國(guó)觀眾可以在當(dāng)中找到更多的親切感,你還記得你們?nèi)チ耸裁吹胤絾幔縖10:07]
????[杰弗里·卡岑伯格]:它不僅僅是修改,我要從另外一個(gè)角度來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槲覀儔?mèng)工廠是最大也是最成功的國(guó)際動(dòng)畫(huà)公司,我認(rèn)為從很大一個(gè)程度來(lái)說(shuō),是因?yàn)槲覀冊(cè)陂_(kāi)始的時(shí)候我們就決定,我們的電影不僅僅是要讓它被翻譯,它需要適應(yīng)。我們的電影需要適應(yīng),它能夠適應(yīng)46種語(yǔ)言,而每一種語(yǔ)言他們都有一個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),包括他們的導(dǎo)演、演員,所有的幕后制作團(tuán)隊(duì)他們都要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),要使得這樣的電影是最原汁原味的電影。所以我們75%,包括我們的很多的電影和動(dòng)畫(huà)它在其他的國(guó)家錄制,我們80%的最大的這些動(dòng)畫(huà)都是巴西完成制作,然后有很多在韓國(guó)完成制作,當(dāng)然在中國(guó)我們也有。現(xiàn)在在中國(guó)的話,大多數(shù)我們的電影都是為中國(guó)市場(chǎng)量身定做的。為什么我們要這么做呢?因?yàn)檫@些電影它需要原汁原味的體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐那闆r,來(lái)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),適應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言,所以我們要做的是獨(dú)立的一些動(dòng)畫(huà),非常有獨(dú)創(chuàng)性的動(dòng)畫(huà),能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娜藗儯@就是為什么,我們的動(dòng)畫(huà)如此的具有國(guó)際化。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)有兩件事情,我們一直以來(lái)都在做動(dòng)畫(huà)和電影,我們一直以來(lái)都是一個(gè)跨文化跨過(guò)界的發(fā)起者,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是來(lái)自于全球各地,所以比如說(shuō)就像功夫熊貓?jiān)诤茉绲臅r(shí)候,我們的設(shè)計(jì)者,我們的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),我們的電影制作團(tuán)隊(duì),他們想要,就想拍一個(gè)非常具有中國(guó)原汁原味的,并且能夠尊重中國(guó)文化,尊重中國(guó)這些原則的來(lái)講故事,所以我們?cè)谶@里華了很多時(shí)間,這個(gè)電影完成之前很早的時(shí)候,也就是我們?cè)趧?chuàng)作階段,初創(chuàng)階段就在這里,就思考對(duì)于這個(gè)文化來(lái)說(shuō)什么是獨(dú)特的,這樣的一種嘗試和踐行,是我們?cè)诤芏嗟碾娪昂蛣?dòng)畫(huà)當(dāng)中都會(huì)做的。我們會(huì)把我們的藝術(shù)家派到當(dāng)?shù)兀屗麄冋嬲ジ惺墚?dāng)?shù)氐奈幕彤?dāng)?shù)氐那闆r,比如功夫熊貓的導(dǎo)演也在現(xiàn)場(chǎng),可以站起來(lái)嗎?您可以聽(tīng)到他談一些關(guān)于他在成都的經(jīng)歷,他到中國(guó)來(lái)了很多次,關(guān)于這個(gè)電影,所以希望在《功夫熊貓3》的時(shí)候也可以到中國(guó)來(lái)做這樣的資料收集。第三,我們的目標(biāo)和我們夢(mèng)工廠在中國(guó)合作伙伴的目標(biāo)就是希望在這里做世界級(jí)的典型,用我們巨大的具有潛力的創(chuàng)造力,給予他們一些工具讓他們來(lái)創(chuàng)造,所以當(dāng)我們談到中國(guó)已經(jīng)不再是新興市場(chǎng)了,它現(xiàn)在已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)世界了。你們其他的國(guó)家,比如像中國(guó)的電影市場(chǎng),王先生就會(huì)告訴大家每年有200億美元的票房收入,五年之后它就會(huì)超過(guò)美國(guó),成為世界上最大的電影市場(chǎng)。所以說(shuō)中國(guó)在電影方面已經(jīng)不再是一個(gè)新興市場(chǎng)了,我們有巨大的機(jī)會(huì),所以我們需要來(lái)到中國(guó)和你們合作制作電影,為中國(guó)為世界制作電影。[10:14]
????[主持人]:所以在功夫熊貓的片子當(dāng)中你會(huì)看到修改劇本之后增加的很多新的中國(guó)的元素,包括青城山,包括寬窄巷子,包括錦里,包括擔(dān)擔(dān)面。電影可能只是一個(gè)窗口,我們透過(guò)這個(gè)窗口想要看的就是這些企業(yè)落地新興市場(chǎng),比如外國(guó)企業(yè)要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),他們最應(yīng)該遵循的是什么?所以我們要把這個(gè)評(píng)價(jià)權(quán)交給蘇安迪先生。[10:14]
????[蘇安迪]:他們到中國(guó)市場(chǎng),他們不是說(shuō)要做什么,他們是要給我們啟迪,而且他們是希望能夠成為中國(guó)發(fā)展當(dāng)中的一部分,所以這就是他們?cè)谥袊?guó)的一個(gè)創(chuàng)意的過(guò)程。[10:15]
????[主持人]:斯蒂夫羅·佩思納先生,通過(guò)剛才兩位的描述,能不能給大家梳理出對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)進(jìn)入新興市場(chǎng),它如何避免本土化的不到位?[10:15]
????[斯蒂夫羅·佩思納]:首先杰弗里·卡岑伯格,我非常喜歡你描述中國(guó)的這些話,你說(shuō)中國(guó)是非常活躍的經(jīng)濟(jì)體,我也喜歡你剛才說(shuō)到的詞,原汁原味,這些都是非常關(guān)鍵的,你不能到一個(gè)國(guó)家去假裝要保持自己的風(fēng)格,因?yàn)槲艺J(rèn)為到一個(gè)國(guó)家最好的風(fēng)格就是我看到的這么多外國(guó)公司他們到中國(guó)來(lái)最成功的案例,也就是他們會(huì)有世界一級(jí)一流的服務(wù),并且能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。就像這些歐洲的公司,他們把廉價(jià)的產(chǎn)品向世界傾銷,這樣的日子已經(jīng)不在了,他們這些公司也不可能成為財(cái)富500強(qiáng)的公司,因?yàn)檫@樣的情況已經(jīng)不在了,世界很小,世界有很多的競(jìng)爭(zhēng),特別是有很多當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)者,所以說(shuō)大家已經(jīng)不能再這么做了。[10:15]
????[斯蒂夫羅·佩思納]:那如何來(lái)適應(yīng),使得自己更加服水土,就需要我們不斷提升自己,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)原則,沒(méi)有一樣?xùn)|西它是放之四海而皆準(zhǔn)的,因?yàn)槊恳粋€(gè)國(guó)家,每一個(gè)產(chǎn)品,每一個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是不同的。如果您看到星巴克,星巴克它是一個(gè)國(guó)際化的品牌,對(duì)的,是的,它是一個(gè)國(guó)際化的品牌。那他們?nèi)绾蝸?lái)適應(yīng)本土化?他們盡了非常大的努力在適應(yīng)本土化,當(dāng)您進(jìn)到星巴克的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)在中國(guó)的星巴克他們有綠茶,所以星巴克看到了綠茶在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展,同樣我們也要看到在中國(guó)星巴克的西方人他們也會(huì)用一些中國(guó)的綠茶產(chǎn)品,所以他們會(huì)在美國(guó)的星巴克售賣綠茶產(chǎn)品。所以好的公司他們的營(yíng)銷方式不是單一的,他們會(huì)用多樣化全球性的方式來(lái)發(fā)展自己的業(yè)務(wù),使得他們?cè)诤M馐袌?chǎng)取得成功,并且通過(guò)海外市場(chǎng)的成功,來(lái)幫助他們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得更加的成功,這是一種雙向的成功。[10:15]
????[主持人]:王先生您的想法呢?[10:16]
????[王健林]:剛才放這部片子是是不是您的主意?[10:16]
????[主持人]:是我的主意。[10:16]
????[王健林]:這個(gè)片子非常好,今天討論如何適應(yīng)新興市場(chǎng),這個(gè)片子與主題非常相接,而且非常形象,用片花的方式來(lái)放了《鋼鐵俠》。我覺(jué)得適應(yīng)新興市場(chǎng)最核心的基本點(diǎn),尊重這個(gè)市場(chǎng),尊重當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者,你就能成功。《鋼鐵俠》恰恰就是犯了不尊重中國(guó)市場(chǎng),不尊重中國(guó)消費(fèi)者的錯(cuò)誤。中國(guó)的電影市場(chǎng)這幾年發(fā)展非常快,我在兩年前就有一個(gè)演講,我講過(guò),美國(guó)現(xiàn)在北美地區(qū),包括加拿大,大概有100億美元的票房,我說(shuō)2017年,快的話,2017年,最晚2018年中國(guó)票房會(huì)超過(guò)北美地區(qū),2022年,就是從現(xiàn)在算起來(lái)10年以后中國(guó)市場(chǎng)將是美國(guó)的兩倍,所以你會(huì)看到,為什么夢(mèng)工廠到中國(guó)來(lái)了?我們現(xiàn)在也正在跟美國(guó)排前五的幾家電影公司談成立合資公司的事情,你看美國(guó)電影當(dāng)中中國(guó)元素也在增加,他們看中國(guó)增長(zhǎng)快,美國(guó)每年1%,扣除物價(jià)通脹其實(shí)是負(fù)增長(zhǎng)的,但是有些美國(guó)公司想賺中國(guó)的錢,又要表現(xiàn)出自己的高傲和主宰地位,挑兩個(gè)中國(guó)演員進(jìn)去打醬油,更愚蠢的是到北美地區(qū)把這切掉,就放北美版,如果美國(guó)電影公司是這種心態(tài)想在中國(guó)撈錢,又不尊重這個(gè)市場(chǎng)和不尊重中國(guó)消費(fèi)者,我看這些公司在中國(guó)是要失敗的。[10:33]
????[王健林]:因?yàn)樵凇朵撹F俠》放映的同期,中國(guó)有一個(gè)第一次搞導(dǎo)演的女士,趙薇女士拍了一部很生活的小片,成本很少,票房跟《鋼鐵俠》是一樣的。在之前中國(guó)有三到四部電影都超過(guò)10億人民幣,今年以來(lái)中國(guó)電影市場(chǎng)出現(xiàn)非常奇怪的變化,就是突然間老百姓更喜歡看本國(guó)電影。1到5月份,本國(guó)票房超過(guò)美國(guó)片子的,所以隨著電影市場(chǎng)擴(kuò)大,隨著中國(guó)電影人對(duì)投資的增加,增加講故事的能力,我相信有一天中國(guó)不再搞幾十部限制,外國(guó)片子隨便來(lái),放來(lái)放去,可能中國(guó)片子收入最多。外國(guó)企業(yè)要想在中國(guó)獲得成功,或者在新興市場(chǎng)要獲得成功,就一定要像《鋼鐵俠》這個(gè)片子一樣,不要到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)去叫當(dāng)?shù)厝舜蜥u油,不要到美國(guó)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),印度一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),到中國(guó)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這種事情我們見(jiàn)得多了,賣汽車的在當(dāng)?shù)乜梢运髻r,在中國(guó)不可以索賠,這就是不尊重市場(chǎng)的表現(xiàn)。不管任何行業(yè)要想在新興市場(chǎng)獲得成功,一定要把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者看成母國(guó)和所在國(guó)市場(chǎng)一樣尊重,這才能獲得成功。所以我在這里也提醒美國(guó)這些制片公司,要想在中國(guó)繼續(xù)撈錢,你就千萬(wàn)不要再犯《鋼鐵俠》這樣的錯(cuò)誤。[10:33]
????[主持人]:王總說(shuō)話很實(shí)在,你剛才提到一個(gè)詞,尊重,這是落地新興市場(chǎng),或者壯大自己發(fā)展的通用原則,并不僅僅在電影領(lǐng)域。但是這樣的尊重并不是每一家企業(yè)都認(rèn)真尊重過(guò)這個(gè)原則,我們來(lái)看幾張照片,這個(gè)照片上可以看到一些知名的來(lái)華企業(yè)。包括蘋(píng)果公司針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的雙重標(biāo)準(zhǔn),還有日本的樂(lè)敦眼藥水,他們的配方,還有其他的等等,可能不用我列舉很多,這樣的雙重標(biāo)準(zhǔn)給中國(guó)的消費(fèi)者帶來(lái)了很大的困擾,同時(shí)其實(shí)也給這些企業(yè)的發(fā)展造成了非常大的困惑。我想問(wèn)一問(wèn)臺(tái)上的嘉賓,我們的本土化可能意味著要入鄉(xiāng)隨俗,但是是不是可以如此草率來(lái)執(zhí)行所謂的雙重標(biāo)準(zhǔn),發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),新興市場(chǎng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),各位怎么看?[10:33]
????[斯蒂夫羅·佩思納]:我覺(jué)得所有標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該是一樣的,我再舉一個(gè)例子吧。我們?cè)僬f(shuō)一下泰國(guó)的例子,它和英國(guó)的市場(chǎng)非常不一樣。在泰國(guó)我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐闹圃焐蹋麄儠?huì)采取自己的一些辦法來(lái)吸引顧客,而且我們覺(jué)得這些方法比我們?cè)谟?guó)做的方法還好,所以在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,而且在現(xiàn)在我們的產(chǎn)品線當(dāng)中,我們有一些產(chǎn)品就到泰國(guó)去生產(chǎn),然后再?gòu)挠?guó)進(jìn)口泰國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品,那這個(gè)泰國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)也就必須要被引進(jìn)來(lái),我們要做的就是做更好的產(chǎn)品,在每一個(gè)市場(chǎng),每一個(gè)國(guó)家都讓我們的產(chǎn)品可以達(dá)到一個(gè)更好的質(zhì)量,更好的標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)必須要一直被驗(yàn)證,在所有的市場(chǎng)都必須被遵守。剛才你提到的這些例子,他們可能也是戰(zhàn)略上失誤的案例,像剛才提到的樂(lè)敦的眼藥水,他們可能添加的東西,本來(lái)出發(fā)點(diǎn)不是不好,但是最后結(jié)果卻不好了。我覺(jué)得所有的商業(yè)活動(dòng),不管是什么類的商業(yè)活動(dòng),都必須要有一個(gè)原則,因?yàn)楝F(xiàn)在社交媒體的力量太大了,如果你不尊重你不夠有非常好的聲譽(yù),你不尊重顧客的話,那就有麻煩了。有些時(shí)候我們可能會(huì)有一些途徑,可能會(huì)得到快錢,可能會(huì)有一些成功的捷徑,那他們就在這些價(jià)值方面做出了一個(gè)讓步,那結(jié)果當(dāng)然就是失敗的。我覺(jué)得所有的商業(yè)活動(dòng),現(xiàn)在我們?cè)趫?chǎng)的包括所有人,如果你不尊重消費(fèi)者的話,一定會(huì)失去消費(fèi)者,失去市場(chǎng)的,而且這些都是非常必要的。如果大家都知道執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)不是聰明的選擇,很多公司他們都在考慮當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨螅液芏嗄辏诂F(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,已經(jīng)幾十年了,如果我們制造出一個(gè)商品產(chǎn)品,然后我們?cè)侔阉隹诨蛘哌M(jìn)口到一個(gè)新的地方,然后去銷售它的話,那現(xiàn)在它之間的關(guān)系又變了,我們先要了解這個(gè)市場(chǎng)上的顧客需要什么產(chǎn)品,那成功的公司他們就可以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求,然后來(lái)生產(chǎn)自己的產(chǎn)品。[10:34]
????[李東生]:每個(gè)產(chǎn)業(yè)可能有點(diǎn)不一樣,不同國(guó)家地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)是不相同的,所以要給全球供應(yīng)商品的話,你必須要適應(yīng)不同的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)里面有兩個(gè)部分,第一個(gè)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)國(guó)家每個(gè)地區(qū)由于環(huán)境和系統(tǒng)不一樣,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的要求不一樣。另外一個(gè)是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)國(guó)家基本上是一樣的,所以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一定要達(dá)到全球的基本水平。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就要適應(yīng)各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的要求。譬如說(shuō)手機(jī),手機(jī)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在美國(guó)市場(chǎng)要求是很高的,它要比歐洲和中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)還要高,你要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)必須要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在一些發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng),它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都偏低。但是我們產(chǎn)品到那些國(guó)家銷售的時(shí)候,你必須要自覺(jué)達(dá)到它的標(biāo)準(zhǔn)之上,你這樣才能夠立自己的品牌。在當(dāng)?shù)氐脑挘F(xiàn)在很多發(fā)展中國(guó)家,在當(dāng)?shù)貙?duì)質(zhì)量表的要求并不嚴(yán)格。[10:34]
????[主持人]:有的企業(yè)是不是為了適應(yīng)當(dāng)?shù)乇容^低的標(biāo)準(zhǔn),自動(dòng)調(diào)低了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或者出與其他的考慮。[10:34]
????[李東生]:這是有的,從市場(chǎng)來(lái)講符合當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)就可以銷售,但是在很多發(fā)展中國(guó)家達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,照樣能夠賣,但是你作為一個(gè)國(guó)際性的公司,你要對(duì)自己的品牌負(fù)責(zé)任的話,你一定要在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之上,這是一個(gè)很重要的經(jīng)營(yíng)的方式。[10:34]
????[王健林]:我覺(jué)得雙重標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)詞看怎么判斷,如果你要是賣你同樣一個(gè)品牌,賣差不多同樣的價(jià)格,就用來(lái)執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),比如說(shuō)你的牌子叫奔馳3.0。[10:34]
????[主持人]:全世界都一樣。[10:35]
????[王健林]:不管在哪里生產(chǎn),都應(yīng)該按照奔馳3.0的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不是哪個(gè)國(guó)家成本低一點(diǎn),哪個(gè)國(guó)家就差一點(diǎn)。這就看你對(duì)品牌的理解,或者你是不是需要做百年企業(yè),只有急功近利,或者說(shuō)不維護(hù)品牌的企業(yè)才會(huì)選擇在一個(gè)國(guó)家執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),在另外一個(gè)國(guó)家執(zhí)行另外一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這是非常愚蠢的,這是第一個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題,執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)也是看那地方的市場(chǎng)程度是否成熟,消費(fèi)者是否成熟,商家之所以能這樣做,因?yàn)橹袊?guó)歷史上有一句話,無(wú)商不奸,這個(gè)奸看怎么理解,商人追求利益這是天經(jīng)地義的,他肯定要追求利益最大化,怎么追求利益最大化,又在法制的框架里,又不出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,就要靠社會(huì)和民眾約束的力量。在中國(guó)消費(fèi)者可能覺(jué)醒程度不夠,我們有關(guān)部門保護(hù)也不夠,據(jù)我知道,日本汽車從進(jìn)入中國(guó)到現(xiàn)在一直是執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)的,在中國(guó)賣的汽車質(zhì)量一定比在日本本土賣的汽車質(zhì)量差一點(diǎn)。包括歐洲的一些知名品牌,大家也知道砸這個(gè)車砸那個(gè)車,之所以這樣,還有一方面就是市場(chǎng)建設(shè),市場(chǎng)體系的建設(shè),包括消費(fèi)者要敢于抗?fàn)幐矣谄鹪V。[10:35]
????[主持人]:這樣想要執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)才不會(huì)欺軟怕硬,要不然消費(fèi)者很受傷的,有沒(méi)有消費(fèi)者想提出自己的想法。陳歐。[10:35]
????[陳歐]:我想問(wèn)斯蒂夫羅·佩思納先生,我們公司現(xiàn)在做的是網(wǎng)上化妝品銷售,化妝品對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)和食品行業(yè)一樣,化妝品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們最關(guān)心的就是質(zhì)量安全問(wèn)題,中國(guó)無(wú)數(shù)企業(yè)以后質(zhì)量安全的危機(jī)倒閉,相信貴公司在過(guò)去幾十年發(fā)展歷史上可能也遇到相關(guān)質(zhì)量上的質(zhì)疑或者相關(guān)的問(wèn)題,能不能分享一下貴公司在過(guò)去遇到什么樣的危機(jī),而且怎樣解決這樣的危機(jī),謝謝。[10:35]
????[斯蒂夫羅·佩思納]:我們?cè)谶^(guò)去,在質(zhì)量安全方面確實(shí)有我一些比較不好的經(jīng)驗(yàn),這些都是非常久之前的事情。之前博姿在七十年代的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)我們的一個(gè)供應(yīng)商,我們的產(chǎn)品他們的質(zhì)量不是太高,這些事情當(dāng)然會(huì)發(fā)生,可能有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。但是現(xiàn)在我們的內(nèi)部控制非常強(qiáng),質(zhì)量檢驗(yàn)的程序非常的嚴(yán)格,我們要保證我們所有的產(chǎn)品,只要我們進(jìn)入了某一個(gè)市場(chǎng)就不允許這個(gè)市場(chǎng)上出現(xiàn)質(zhì)量的問(wèn)題。當(dāng)然我們也賣,我們大多數(shù)的產(chǎn)品都不是由我們自己來(lái)生產(chǎn),有很多都是由其他制造商生產(chǎn)的,所以我們就要統(tǒng)一我們的標(biāo)準(zhǔn),包括我們的品牌,我們的供應(yīng)商,我們都有非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求他們。對(duì)我們來(lái)說(shuō)最重要的一件事,就是作為我們這樣一家公司,我們有自家的產(chǎn)品,我們有自家生產(chǎn)的產(chǎn)品,但是我們更重要的一塊業(yè)務(wù)是藥品的銷售。而在藥品銷售方面,我們是不能夠拿我們顧客的健康來(lái)開(kāi)玩笑的,我們不能冒這個(gè)險(xiǎn)。我們?cè)谖鞣绞澜缬幸恍┘偎幍氖录跂|歐的一些國(guó)家,或者在亞洲的地方來(lái)生產(chǎn)。那我們?cè)谶@些時(shí)候就非常非常的小心,我們不回去買這種不著名制造商的產(chǎn)品,而且我們的供應(yīng)鏈的每一環(huán)我們都會(huì)進(jìn)行非常非常嚴(yán)格的檢查。所以只要進(jìn)入我們工廠的產(chǎn)品,我們都有非常嚴(yán)格的質(zhì)量控制來(lái)保證它的質(zhì)量。[10:35]
????[主持人]:執(zhí)行雙重企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),一段時(shí)間是消費(fèi)者很受傷,但是從長(zhǎng)期來(lái)看是企業(yè)自身很受傷,所以蘇安迪先生您覺(jué)得有沒(méi)有必要在下一次的財(cái)富論壇的當(dāng)中大家增設(shè)一個(gè)內(nèi)容,討論一下究竟對(duì)于進(jìn)入新興市場(chǎng)而言,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)該如何制定,你有沒(méi)有建議?[10:35]
????[蘇安迪]:非常有趣的就是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)詞非常奇妙,像李先生說(shuō)到他所做的公司在不同的世界各地國(guó)家進(jìn)行生產(chǎn),因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品每一個(gè)行業(yè)都是不同的,所以說(shuō)對(duì)于食品的一些標(biāo)準(zhǔn)他有一個(gè)非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),那對(duì)于其他的產(chǎn)業(yè)又有不同的標(biāo)準(zhǔn),所以我們要有同樣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話是很困難的。就像我是一個(gè)記者,我們一直以來(lái)致力于讓公司有更好的效果,讓公司能夠提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),這都是我們?cè)趫?bào)紙上所撰寫(xiě)的故事,但是事實(shí)是可能這些公司他們的情況與我們的報(bào)道不符。那最重要的就是我們要有一個(gè)法規(guī)法律,這個(gè)法規(guī)法律可能會(huì)允許你做什么,比如說(shuō)雙重標(biāo)準(zhǔn),或者你在中國(guó)傾銷一些廉價(jià)商品,如果這樣的行為不違反法律的話,那可能它是允許的,但是它可能會(huì)影響你自己所在公司的利益。所以說(shuō)如果您不這么做,不遵循一些標(biāo)準(zhǔn)的話,那您的公司在這個(gè)市場(chǎng)上就會(huì)失敗,您的產(chǎn)品就沒(méi)有辦法得到一個(gè)很好的銷售。當(dāng)我們談到這些例子的時(shí)候,我想有很多的一些很好的例子,第一,首先你要誠(chéng)實(shí),第二,你的同事不僅僅在中國(guó),他也在美國(guó),所以在美國(guó)一些慣例的做法和在中國(guó)的慣例的做法,以及在歐洲的,等等很多的國(guó)家,他們的這些例子,不僅僅是在中國(guó),他們不僅僅是針對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者,他們比如說(shuō)美國(guó)公司他到歐洲去,他也同樣會(huì)存在這樣的問(wèn)題。[10:36]
????[主持人]:其實(shí)從一開(kāi)始就是進(jìn)入新興市場(chǎng)本土化的問(wèn)題,在這個(gè)論壇結(jié)束之際,我想到另外一個(gè)問(wèn)題,是不是本土化真的能給我們帶來(lái)成功,很多企業(yè)在本土化的道路上可能走得并不遠(yuǎn),但是這并不妨礙他們的成功。我們拿兩家手機(jī)制造企業(yè)來(lái)說(shuō),諾基亞不斷針對(duì)低端市場(chǎng)推出低端手機(jī),最新一款手機(jī)賣160元人民幣,可以待機(jī)35天,但是銷售并不能扭轉(zhuǎn)諾基亞的頹勢(shì)。我們看到蘋(píng)果手機(jī),他們并沒(méi)有在新興市場(chǎng)做太多本土化,全世界似乎就賣那一款手機(jī),到哪兒都一樣。所以本土化真的可以走向成功嗎?或者說(shuō)我們?cè)撊绾螠?zhǔn)確的界定一下本土化,這輪結(jié)束之前,你們每個(gè)人都告訴我們你們心目中通向本土化最成功的途徑,大家用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言告訴我們。[10:36]
????[李東生]:我認(rèn)為本土化要成功,最重要是你要真正了解和適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和消費(fèi)者的需求,而不是你站在自身的立場(chǎng)去做判斷。[10:38]
????[主持人]:還有誰(shuí)有不同的定義嗎?[10:38]
????[王健林]:我覺(jué)得剛才這個(gè)例子是蘋(píng)果在全世界賣一個(gè)產(chǎn)品,說(shuō)不一定本土化,我覺(jué)得這是概念邏輯上有點(diǎn)混亂。這個(gè)本土化指人才本土化、管理本土化,并不是產(chǎn)品本土化,同樣一個(gè)產(chǎn)品,不同國(guó)家是不同產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的話,那就麻煩了,本土化應(yīng)該是人才和管理本土化。我是這樣的定義。[10:38]
????[杰弗里·卡岑伯格]:我們必須要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和行規(guī),不管是作為你們自己的公司,還是你作為一個(gè)公司的領(lǐng)袖,你們都需要知道你要如何來(lái)看待和尊重您的顧客,每個(gè)公司的CEO都要思考你是代表誰(shuí),你的價(jià)值是什么,你與顧客的關(guān)系是什么,我們都是服務(wù)的提供者,所有公司我們的產(chǎn)品都是為了顧客提供服務(wù)。你們需要做一個(gè)非常好的服務(wù)提供者,一個(gè)可信賴的很有性價(jià)比的服務(wù)提供者,這樣的話你們的客戶才會(huì)選擇你們。這樣你們的客戶才會(huì)喜歡你們,不管在世界的哪個(gè)國(guó)家,哪個(gè)城市,你們的客戶就會(huì)接受你們,我們就是服務(wù)顧客。[10:39]
????[主持人]:你們的《財(cái)富》雜志和中央電視臺(tái)都見(jiàn)證了很多企業(yè)進(jìn)入新興市場(chǎng)的起起落落,所以我們要讓所有進(jìn)入新興市場(chǎng)的企業(yè)帶上錦囊妙計(jì)繼續(xù)前行,從這個(gè)角度而言,您愿意給哪些企業(yè)什么樣的忠告?什么樣的建議?[10:39]
????[蘇安迪]:我們剛才談到了很多,我覺(jué)得要有一個(gè)開(kāi)放的胸懷,并且有一個(gè)靈活的態(tài)度,而且要有不斷學(xué)習(xí)的精神。我們需要了解很多的東西,如果你不了解這些東西,你就沒(méi)有辦法取得成功,因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)是不同的,而每個(gè)公司也是不同的,每個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)都是不同的,這是非常困難的,這很不容易,因?yàn)榇蠹叶际菍?shí)踐的踐行者,這些人他們都會(huì)很好的去做這些工作,您可以看到這上面坐的這些人他們都是成功人士,如果你們想要成功,你們就可以看看他們是怎么做的。我們?cè)谶@里,我們把這些人都來(lái)到了這里,我們可不可以把這個(gè)新興市場(chǎng)不要這么談呢?因?yàn)槲覀冊(cè)谥v的是中國(guó),可不可以再用新興市場(chǎng)這個(gè)詞。[10:39]
????[主持人]:從蘇先生對(duì)中國(guó)的看法,也可以看出來(lái),他們眼中的新興市場(chǎng)最聚焦的應(yīng)該就是中國(guó)。[10:39]
????[斯蒂夫羅·佩思納]:我想回到剛才的話題上,這個(gè)定義,也就是新興市場(chǎng)的定義,我來(lái)到中國(guó)很多次,有很多年。我們?cè)谥袊?guó),在過(guò)去幾年當(dāng)中都有業(yè)務(wù)的開(kāi)展,所以我長(zhǎng)期的經(jīng)常飛來(lái)中國(guó)。我們現(xiàn)在在中國(guó)的情況是,我們?cè)谏虾R灿邢鄳?yīng)的業(yè)務(wù),我和我的同事談到過(guò),我感覺(jué)到了我們兩個(gè)人,我們來(lái)到了這個(gè)新興的市場(chǎng),你看中國(guó)的機(jī)場(chǎng),看中國(guó)的城市,您可以看到他們發(fā)展的速度相當(dāng)相當(dāng)?shù)目欤瑯右惨苑浅:椭C的方式在發(fā)展。當(dāng)然,這是這個(gè)國(guó)家的情況,他們未來(lái)會(huì)超越美國(guó),他們會(huì)超越所有的這些東西,所以這個(gè)事實(shí)就是我非常同意杰弗里·卡岑伯格剛才所說(shuō)的新興市場(chǎng)這個(gè)詞它沒(méi)有辦法來(lái)向我們準(zhǔn)確的描述這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在所處的現(xiàn)實(shí)。[11:01]
????[主持人]:其實(shí)對(duì)于很多的新興市場(chǎng)國(guó)家來(lái)說(shuō),他們的發(fā)展階段不同,發(fā)展目標(biāo)也不相同,但是在很多企業(yè)的眼中,其實(shí)中國(guó)就是他們最為看重的新興市場(chǎng),我們也感謝五位嘉賓為我們打開(kāi)了新興市場(chǎng)這個(gè)大門,讓我們看到了中國(guó)在新興市場(chǎng)這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中更加蓬勃發(fā)展的前景。所以我們?cè)谡搲南掳腚A段,將會(huì)請(qǐng)更多的人來(lái)更多的聚焦中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)。[11:01]
????[主持人]:歡迎各位繼續(xù)關(guān)注我們的對(duì)話,曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)這樣的一句話,新興市場(chǎng)的機(jī)會(huì)就像是每三個(gè)月在月球上又增加了一個(gè)紐約,可能這樣的吸引力對(duì)很多的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是無(wú)法抗拒的。在節(jié)目的上半場(chǎng),我們已經(jīng)送走了兩位新興市場(chǎng)的淘金者,接下來(lái)要請(qǐng)出的這兩位到中國(guó)的時(shí)間似乎比他們更長(zhǎng),來(lái),讓我們掌聲有請(qǐng)這兩位嘉賓,歡迎他們。讓我們歡迎杜邦全球董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官柯愛(ài)倫先生,也請(qǐng)拉法基集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官樂(lè)峰,每個(gè)人都有著很好的中文名字。掌聲歡迎二位,從他們的名字當(dāng)中可以看出他們其實(shí)對(duì)中國(guó)的文化情有獨(dú)鐘,因?yàn)槊總€(gè)人的名字都非常的美,能不能告訴大家你們名字的來(lái)歷,誰(shuí)給你們起了一個(gè)這樣的中文名字?[11:02]
????[柯愛(ài)倫]:我的中文名字是由我在中國(guó)的團(tuán)隊(duì)所取的,我在中國(guó)有一個(gè)很大的團(tuán)隊(duì),他們要保證我們的公司能夠成功,他們要確保我的名字和我們的公司,和我們公司的成長(zhǎng),以及我們?cè)谥袊?guó)的位置都非常一致,他們沒(méi)有告訴我這個(gè)名字是什么意思,所以你可以給我翻譯一下。[11:02]
????[主持人]:柯愛(ài)倫這個(gè)名字,代表著美麗,代表著智慧,更代表著熱情和對(duì)生活之愛(ài),所以有非常多美好的寓意都在你的名字當(dāng)中,我相信你對(duì)中國(guó)市場(chǎng)也懷有特別美好的一份期待。另外一個(gè)名字,我們也聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)名字的來(lái)歷。[11:02]
????[樂(lè)峰]:我這個(gè)名字,我的中文名字也是中國(guó)拉法基的一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作人員給我起的,94年的時(shí)候我就有這個(gè)名字了,我也不知道他們給我取了這個(gè)名字,但是可能它的發(fā)音和我的法國(guó)名字非常相近,我覺(jué)得它好像的意思就是有快樂(lè)和山峰這兩個(gè)含義在里面[11:02]
????[主持人]:您是一個(gè)很快樂(lè)的人,尤其今天坐在美麗的柯愛(ài)倫女士旁邊應(yīng)該更加的快樂(lè)一點(diǎn)才對(duì)。[11:02]
????[柯愛(ài)倫]:我覺(jué)得來(lái)到中國(guó)最好的事就是每次來(lái)到這里都可以學(xué)到新的東西,都會(huì)發(fā)現(xiàn)新的變化,有變化就有機(jī)會(huì),我們會(huì)見(jiàn)到很多老朋友,還可以見(jiàn)到很多新朋友,新的公司,政府的官員,和這些中國(guó)與世界的對(duì)話,也就是讓我更好了解世界的一個(gè)方法,在中國(guó)生活的時(shí)間工作的時(shí)間也就讓我更了解了中國(guó)的市場(chǎng)。[11:02]
????[主持人]:拉法基為什么開(kāi)始會(huì)選擇中國(guó)來(lái)發(fā)展你們的全球業(yè)務(wù),中國(guó)對(duì)你們的吸引力是什么?[11:03]
????[樂(lè)峰]:我們?cè)?4年就決定要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),當(dāng)時(shí)我們的目標(biāo)就是要在發(fā)展中國(guó)家來(lái)取得進(jìn)一步的發(fā)展,當(dāng)時(shí)我們首先就是要更好的了解到中國(guó),當(dāng)我們來(lái)到中國(guó)之前,我們還是不太了解,那這樣我們也就來(lái)到了中國(guó),在97年建立了我們的公司,從那之后我每年都會(huì)至少來(lái)四次。我知道在中國(guó)怎樣來(lái)建立我的團(tuán)隊(duì),怎樣來(lái)應(yīng)對(duì)一系列的變化。我在08年5.12地震期間也在中國(guó),我永遠(yuǎn)都忘不了當(dāng)時(shí)看到的救援力量,在那一周剛好在四川我們也有新的業(yè)務(wù)展開(kāi),所以當(dāng)時(shí)是非常重要的時(shí)刻。每次我來(lái)到中國(guó),中國(guó)給世界做出了非常大的貢獻(xiàn),我也可以學(xué)到更多關(guān)于整個(gè)世界的了解,當(dāng)然也希望我可以給中國(guó)帶來(lái)新的東西。[11:03]
????[柯愛(ài)倫]:在我看來(lái)中國(guó)最好的一點(diǎn)就是,我們也是很多年之前就來(lái)到了中國(guó),就是在1860年我們就開(kāi)始和中國(guó)有貿(mào)易了,我們公司,但是在現(xiàn)代時(shí)期我們是98年在中國(guó)開(kāi)展了我們的業(yè)務(wù),這個(gè)成長(zhǎng)當(dāng)然是非常顯著的。我們公司1802年就建立了,我們?cè)谀莻€(gè)時(shí)候其實(shí)進(jìn)入的新興市場(chǎng)是美國(guó)市場(chǎng),我們公司的發(fā)展也就是隨著美國(guó)的發(fā)展一直在發(fā)展,這就是我們見(jiàn)證的一段歷史,我們看到美國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng),我們也理解到了美國(guó)這個(gè)國(guó)家它的走向是怎么樣的,我們美國(guó)當(dāng)時(shí)的農(nóng)業(yè)是非常大的一塊業(yè)務(wù),那我們后來(lái)又進(jìn)入到了工業(yè)的時(shí)代,我們和這個(gè)國(guó)家?guī)缀跏且黄鹪诎l(fā)展。我們看到這些現(xiàn)在新的發(fā)展國(guó)家他們會(huì)改變下一代科技的走向,今天我們?cè)谥袊?guó)發(fā)生的看到的是非常及時(shí)非常先進(jìn)的科技,這些都是非常好的,而且我覺(jué)得這種發(fā)展的勢(shì)頭不會(huì)降低,而且包括我們的基礎(chǔ)設(shè)施和很多新的科技都展現(xiàn)出來(lái)。我在美國(guó)還會(huì)做一些基礎(chǔ)設(shè)施的更新業(yè)務(wù)工作,我們公司,這些變化都是看到了我們?cè)鯓釉谌澜缡袌?chǎng),包括中國(guó)市場(chǎng)技術(shù)一代一代的更新,所以在任何地方都是會(huì)有很多很多的機(jī)會(huì)。[11:03]
????[主持人]:其實(shí)無(wú)論是杜邦或者拉法基,他們對(duì)中國(guó)的情有獨(dú)鐘也順應(yīng)了整個(gè)世界的潮流,因?yàn)樵絹?lái)越多的跨國(guó)公司都認(rèn)為決戰(zhàn)全球如果失去了中國(guó)市場(chǎng)那絕對(duì)就不叫成功。所以各位剛才已經(jīng)看出兩家企業(yè)他們其實(shí)很早的時(shí)候就來(lái)到了中國(guó),那今天他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)誰(shuí)發(fā)展得更好一點(diǎn),或者說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)哪一家公司的貢獻(xiàn)更大一點(diǎn)呢?我們通過(guò)一個(gè)小小的考題快問(wèn)快答一下,我們請(qǐng)上一位裁判好了,這位裁判其實(shí)是中國(guó)的一位知名企業(yè)家,李書(shū)福先生,來(lái),掌聲歡迎。[11:03]
????[主持人]:李書(shū)福先生是我們中央電視臺(tái),包括《對(duì)話》的一個(gè)好朋友,李總現(xiàn)在是不是應(yīng)該介紹說(shuō)有請(qǐng)世界500強(qiáng)企業(yè)吉利董事長(zhǎng)李書(shū)福先生,是不是應(yīng)該這么介紹。[11:03]
????[李書(shū)福]:不要這樣介紹,我們都是老朋友了,成都我們?cè)谶@兒多年了,市長(zhǎng)和很多領(lǐng)導(dǎo),在座都是老朋友,你都是老朋友了,所以我們就是老朋友見(jiàn)面。[11:04][主持人]:你還保持著謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁的這種狀態(tài),如果說(shuō)是世界500強(qiáng)了,是不是感覺(jué)跟以前就不太一樣了?[11:04][李書(shū)福]:這個(gè)不好,很別扭的。我覺(jué)得我們革命還沒(méi)有成功,我們還要繼續(xù)革命。[11:04][主持人]:今天我們至少跟兩位革命了很久的世界500強(qiáng)企業(yè)坐在了一起,接下來(lái)我請(qǐng)你幫忙來(lái)判斷一下,中國(guó)市場(chǎng)帶給他們誰(shuí)的收益更豐厚一點(diǎn),我們看看這四道考題,其實(shí)準(zhǔn)確說(shuō)不算考題,是四個(gè)指標(biāo)。請(qǐng)問(wèn)你們公司在中國(guó)的營(yíng)收占到了全球多少的份額?每個(gè)人可以給一個(gè)百分比。愛(ài)倫。[11:04][柯愛(ài)倫]:我們每年在中國(guó)可能是30億美元的銷售量,在全球占8-9%。[11:05][樂(lè)峰]:現(xiàn)在我們可能在中國(guó)的銷量是將近10億歐元,大概占全球份額的4-5%。[11:05][主持人]:李總你覺(jué)得他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)誰(shuí)發(fā)展更快?[11:05][李書(shū)福]:我覺(jué)得都很快,很好。[11:05][主持人]:不行,一定得分出誰(shuí)更好,500強(qiáng)就是500強(qiáng),他們都是一家人,笑容都一樣,先別著急笑,馬上開(kāi)始第二個(gè)數(shù)據(jù)。請(qǐng)問(wèn)公司的新技術(shù)或者新產(chǎn)品,有多少比例來(lái)自中國(guó)?在中國(guó)市場(chǎng)上它的研發(fā)給你們帶來(lái)的是什么?有多少比例?[11:05][柯愛(ài)倫]:這個(gè)問(wèn)題確實(shí)不太好回答,我們?cè)谶^(guò)去三年的新產(chǎn)品可能和研發(fā)方面,大概占了我們利潤(rùn)的29%,我們產(chǎn)品覆蓋率非常廣,包括一些先進(jìn)的本地化的材料。但是有一件非常有趣的事情,就是我們?cè)谥袊?guó)的這些產(chǎn)品有時(shí)候也會(huì)在國(guó)外的市場(chǎng)上去銷售,所以在中國(guó)市場(chǎng)上我們也在通過(guò)中國(guó)市場(chǎng)來(lái)調(diào)整和其他新興市場(chǎng)的平衡,包括印度和南非等等,所以我們現(xiàn)在中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)非常的忙,現(xiàn)在它的規(guī)模已經(jīng)增大了一倍。所以我不能夠說(shuō)從產(chǎn)品這樣來(lái)給你一個(gè)比例,但是我想說(shuō),現(xiàn)在和我們中國(guó)伙伴通過(guò)合作,我們已經(jīng)取得了非常多的機(jī)會(huì)和發(fā)展。[11:08][樂(lè)峰]:我們最近在中國(guó)推出了一款新的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品它的理念還是從法國(guó)來(lái),它可以讓水直接在混凝土的表面就留下來(lái),而不用浸過(guò)混凝土,這樣就可以避免在防洪當(dāng)中用出來(lái),而且在混凝土表面流過(guò)的時(shí)候,水還是可以保證它的水質(zhì),所以它不僅可以預(yù)防洪水,而且水的質(zhì)量也可以提升,我們這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)在中國(guó)完成了研發(fā),它是我們的拳頭產(chǎn)品,全球推廣的產(chǎn)品之一,這對(duì)我們?nèi)驊?zhàn)略都非常重要。第二,可能更重要的關(guān)于中國(guó)最重要的就是拉法基是第一個(gè)在中國(guó)以外的市場(chǎng)使用中國(guó)設(shè)備的公司,所以我們?cè)谥袊?guó)有很多制造商的供應(yīng)商,他們可給我們提供產(chǎn)品,然后我們?cè)俪隹诘狡渌麌?guó)家。這就是我們的合作的一種方式,現(xiàn)在這種合作的方式還是在持續(xù)下來(lái),這就是最好的交流方式。[11:08][主持人]:第二個(gè)問(wèn)題,都沒(méi)有給出一個(gè)具體的指標(biāo),讓我們做一個(gè)高低立現(xiàn)的判斷,請(qǐng)問(wèn)李書(shū)福先生,你通過(guò)他們的描述是否感覺(jué)到中國(guó)已經(jīng)足夠提供給這些跨國(guó)公司一些科技發(fā)展的心理量,你對(duì)他們兩人剛才的描述有什么評(píng)價(jià)?[11:09][李書(shū)福]:三點(diǎn)感想。第一就是用技術(shù)的突破尋求經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,我的感覺(jué)很明顯,就是研發(fā)上的投入,尋找新的技術(shù)亮點(diǎn)來(lái)解決傳統(tǒng)的困難和問(wèn)題。第二,他們兩位都非常重視中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到中國(guó)是一個(gè)新興市場(chǎng)。還有潛力。第三,我聽(tīng)下來(lái)覺(jué)得他們非常注重全球市場(chǎng)的平衡,全球市場(chǎng)的協(xié)調(diào),把研發(fā)市場(chǎng),中國(guó)和全球全面系統(tǒng)的綜合考慮一個(gè)公司的整體戰(zhàn)略,所以這不愧是世界上非常有影響力的企業(yè)集團(tuán)。[11:09][主持人]:我們接下來(lái)再讓世界有影響力的企業(yè)集團(tuán)多公布兩個(gè)中國(guó)百姓感興趣的數(shù)字。兩位能不能告訴我們,你們?cè)谥袊?guó)的員工數(shù)占你們整個(gè)公司比例有多少,我們從員工這個(gè)指標(biāo)來(lái)做一個(gè)考量?中國(guó)員工。[11:09][柯愛(ài)倫]:全世界有6萬(wàn)7千名員工,在中國(guó)有7千名員工,所以大家可以算一下百分比。[11:09][樂(lè)峰]:要算數(shù)字非常困難,我們公司拉法基有7萬(wàn)名員工在全球,在中國(guó)有8千名員工,所以大家可以具體占多少百分比。[11:09][主持人]:還有一個(gè)問(wèn)題更加的吸引人,當(dāng)然它也更加的隱私一些,就是關(guān)于收入,我們想問(wèn)一下你們兩家公司在中國(guó)的高管的工資水平在全世界各個(gè)國(guó)家當(dāng)中可以排在第幾,他們能進(jìn)入前五、前十、前三?很抱歉愛(ài)倫,我們要問(wèn)到工資的問(wèn)題了。這次我們讓樂(lè)峰先來(lái),因?yàn)樽岆y題面前,紳士先回答。[11:10]
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