蘋果公司的流媒體音樂難題
????“人們想要擁有自己的音樂。”史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)說,“從目前來看,訂購模式失敗了……雖說永遠不要輕易放棄,但顧客似乎對此并不感興趣。”他在2007年對一位采訪者如是說。如果喬布斯今天還活著的話,他也許會重新考慮這個觀點:顧客感興趣了;去年2,000多萬人購買了音樂訂購服務。與此同時,大約8,000萬人使用了“免費+增值”(“freemium”,指用免費服務吸引用戶,然后通過增值服務,將部分免費用戶轉化為收費用戶,實現網站的收入的商業模式。——編注)的流媒體服務,如Pandora和Slacker。iTunes Store開業并且改變人們購買音樂的方式(今年iTunes商店的音樂下載量將超過1,000億)已有10年時間,如今另外一項新的技術變革正在改變人們的收聽習慣,而且在許多情況下還促使音樂迷們減少了對蘋果(Apple)的依賴。
????這究竟是怎么回事?2011年進入美國市場的瑞典音樂服務商Spotify憑借其內容全面的音樂庫(你可以聽你想聽的內容,而不是數字DJ提供的內容)讓訂購模式重新煥發生機。但是真正的革命源自于智能手機的崛起,也可以稱之為永遠在線的音樂播放器。聽音樂的人不再需要擁有音樂;他們可以用手機從云端收集他們喜愛的樂曲,價格大約是每月10美元。(蘋果也因此遭遇了生存危機。由于安卓手機的普及,再加上人們通過手機訂購的方式聽音樂,iPhone手機的吸引力——也就是包括iTunes在內的蘋果生態系統——在某種程度上削弱了。)
????然而蘋果的商業模式并不完全依賴音樂銷售——它主要依靠不斷出售更多的設備——但iTunes部門的規模不容小覷。Asymco公司分析師霍拉斯·德迪歐(Horace Dediu)估計,iTunes的年營業額為170億美元,運營成本為50億美元。由于銷售應用程序,整體的營業毛利還在不斷擴大,但是因為向出版公司支付的費用較高,蘋果的音樂和視頻銷售基本盈虧持平。不僅如此,音樂銷售還趕不上iTunes其他業務的發展步伐。德迪歐說,去年視頻和圖書的營業額增長了90%,但音樂只上漲了10%。
????實際上,下載業務的黃金時期早就過去了。看看瑞典的情況吧,Spotify公司從2008年就開始提供流媒體服務。只有1/10的瑞典人下載音樂,而美國人的比例是3/10。(參見下列圖表)
????那么蘋果公司會接受訂購模式嗎?3月初,蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)和產品主管艾迪·庫(Eddy Cue)拜訪了音樂制作人吉米·艾歐文(Jimmy Iovine),目前他管理著耳機公司Beats,Beats by Dre頭戴式耳機是公司的主打產品。顯然,他們想了解Beats公司推出的音樂訂購服務,也就是人們所說的Daisy。就在庫克出差前幾天,《財富》雜志報道了谷歌(Google)將推出音樂訂購服務的消息。
????對蘋果而言(公司拒絕發表評論),改變音樂銷售方式的供給問題也許不難解決。蘋果已經與音樂公司建立了聯系,從成本來看,傳輸流媒體比執行數不勝數的微小交易要低得多。“基礎設施花過錢了;寬帶現在很便宜。”德迪歐說,“只要撥動開關即可。”但是改變史蒂夫·喬布斯制定的路線?這個開關要難撥得多。(財富中文網)