????要弄清三星公司（Samsung）——沒錯，就是三星——怎么變成了美國頭號手機制造商和蘋果公司（Apple）的眼中釘，回顧一下去年秋天的情況將不無幫助。9月中旬的一天上午，蘋果首席執行官蒂姆?庫克在舊金山的發布會現場上臺為iPhone 5揭幕。幾百英里之外，在洛杉磯的一家沃爾夫岡?帕克酒店里，三星電子（Samsung Electronics）的一群營銷高管正在密切關注輿論對庫克講話的各種實時反應。他們圍在擺滿筆記本電腦和電視屏幕的桌前，仔細追蹤這款手機的每個新功能，監控博客和社交媒體上針對這款手機的源源不斷的各種評論。三星指定廣告公司的文案班底也早已入駐這家酒店房間改成的一間“作戰室”。隨著各類信息不斷涌入，他們就開足馬力，撰寫對應文案。

????兩小時后，就在庫克走下講臺的那一刻，三星的這支團隊已經寫好一系列平面、數碼和電視廣告文案了。接下來的一周——隨著iPhone 5正式開售——三星馬上推出了一支電視廣告，嘲笑排隊購買新蘋果手機的“粉絲”（“耳機插孔跑到手機屁股上去了！”）這則90秒的廣告成了2012年最火的科技類廣告，在線瀏覽量超過7,000萬次。更重要的是，就在iPhone 5上市幾周后，三星自己的旗艦智能手機Galaxy S III銷量就創下歷史記錄。三星美國移動分公司首席營銷官托德?彭德爾頓稱：“我們知道，一旦消費者真正開始關注它，它就會很快成為一個重大時刻。我們很想用好這個機會，竭盡全力，讓它成為三星時刻。”

????毫無疑問，三星正在迎來屬于自己的歷史時刻。近年來，這家韓國公司已經徹底征服了全球手機市場——包括美國市場在內。去年，它取代長期雄踞全球老大的諾基亞（Nokia），成為手機第一品牌，占據全球市場份額高達29%。在智能手機這一計算能力強大的高端設備領域，三星也是全球領頭羊，同時在美國本土成為蘋果的死對頭。絕大多數分析機構表示，在智能手機銷售上，蘋果只比三星略占優勢。而一家名為ABI研究（ABI Research）的公司則稱，在智能手機出貨量上，三星以33%的份額高居首位，蘋果的份額為30%（的確，蘋果只賣一款手機即iPhone，而三星在美國銷售的智能手機則高達25款）。美國移動運營商T-Mobile公司首席執行官約翰?蘭吉爾表示：“三星真是太火了。”

????三星的成功要歸功于一系列因素的完美融合：營銷攻勢，創新能力，營運技巧和打造一部iPhone替代品的強烈渴望。盡管三星不是首先開發搭載谷歌（Google）Android系統手機的廠商，但它卻憑借一系列組合拳飛快地脫穎而出：推出超薄明亮大屏，很快推出各種創新功能，如將兩部手機背靠背放置就能“傳送”（beam）照片的功能。得益于對長線供應鏈（三星生產從屏幕到存儲卡的所有配件）的緊密掌控，三星始終能夠快速反應，滿足市場對三星手機不斷高漲的需求。去年，它為全球生產了超過2.15億部智能手機。而手機分銷商對三星產品多多益善的囤貨需求促使它放棄了針對新手機的獨家銷售要求；去年夏天，威瑞森無線（Verizon Wireless），T-Mobile，斯普林特（Sprint）和美國電話電報公司（AT&T）同意同時發售Galaxy S III——這算是三星的一大成就。