改變對生命的態度
??? 當然,震撼之后,陳東升和同事們仔細咨詢了美國養老社區的商業模式,包括資金來源、土地取得、運營方法。他了解到,美國的養老社區主要是兩類機構在做,一類是從房地產開發轉型而來的,另一類就是從慈善機構中誕生出來的,并沒有保險公司直接參與,但這些社區因為資金不充裕,所以會發債券,而他們發的債券主要的購買者恰恰是保險公司?!拔覀兊膭撔戮褪菍⒚绹?0、30年興起的新型開放式養老社區與人壽保險嫁接起來”,陳東升認為這種嫁接是“天配”。保險公司有大量的長期資金,需要尋找有穩定回報的投資出路,養老社區屬于商業地產,但與寫字樓、零售等商業地產相比,具有穩定的特點,像后兩類經營性質的商業地產會隨著經濟周期而波動,但養老社區與經濟周期幾乎無關,而與人口結構變遷相關,因此,投資養老社區非常符合保險資金投資的要求:安全、不受經濟波動影響、有穩定的現金流,但不追求高回報。陳東升將這種嫁接歸納為對保險業的“三個延伸”,即資金運用的延伸、保險產品的延伸和服務的延伸,因此,他認為人壽保險與養老社區的結合是一種全新的商業模式,而泰康人壽正是這種全新商業模式的開創者。
??? 陳東升想清楚這個商業模式之后,就向保監會申請保險公司投資養老社區的試點,保監會經過約一年時間的論證,在2009年11月批復同意了泰康人壽的申請。又等了兩年時間,泰康人壽在北京昌平購得一塊30萬平方米的建筑土地,籌備了五年的保險嫁接養老社區的模式才真正開始落地?!拔覀兂Uf‘只聽樓梯響,不見美人來’,原來我們是樓梯響都沒有聽到,今天總算聽到了,三年后,我們養老社區一期建成、客戶入住,我們的商業模式那時才算是真正見到了?!标悥|升如是說道。對于拿地花了兩年時間,具體負責養老社區投資的泰康人壽助理總裁兼泰康之家首席執行官劉挺軍的解釋是,泰康人壽在選址時“堅持不妥協”,比如堅持養老社區與子女距離在1小時車程以內,公司在兩年中看過的地塊約200多宗,但最后才看中了昌平這塊地,因為這個地塊完全符合泰康選址的三原則:與子女距離近、自然環境好和周邊配套完善。具體而言,泰康昌平的養老社區位于昌平新城的中心區域,交通便利,距離北四環僅半小時車程、距離地鐵南邵站約500米。它一路之隔就是白浮泉濕地公園,周邊還有豐富的旅游、休閑資源,如蟒山國家森林公園、十三陵水庫、小湯山溫泉等。在社區30分鐘車程之內,就估計有多達6家醫療機構,其中包括將于2013年投入使用的三甲醫院北大國際醫院。
????截止2011年,中國65歲及以上老齡人口約占總人口的9.1%,規模超過了歐洲老年人口的總和,預計到2027年,中國65歲及以上老齡人口占總人口的比例將上升至14%??焖俨饺肜淆g化社會給正在現代化過程中的中國帶了巨大的挑戰,這種挑戰不僅僅是對政府和企業,而且與每個中國人未來的生活息息相關。具體到泰康人壽第一個養老社區所在的北京,其老年人口比例及老齡化速度一直居全國前列。根據中國第六次人口普查的數據,北京2010年常住人口中,65歲以上人口約171萬,占常住人口的8.7%,75歲以上的人口也有約69萬,占比為3.5%。2009年,北京市政府就提出了“9064”養老服務新模式,即到2020年,90%的老年人在社會化服務協助下通過家庭照顧養老,6%的老年人通過政府購買社區照顧服務養老,4%的老年人入住養老服務機構集中養老。
????泰康投資建設的養老社區顯然是屬于最后4%的那一類。泰康人壽北京的養老社區定位屬于中高端市場,如果購買保險產品,躉交起售保險費為200萬,10年期交,起售年交保險費為20萬。盡管聽起來這個保險產品售價不低,但自推出之后,市場反響熱烈:今年5月份開售,截止到7月底,已經有了80多位交費客戶,要知道泰康的養老社區是在6月6號才舉行奠基儀式,這些客戶并不知道泰康究竟能將它建成什么樣子。梁杰是泰康保險加養老類產品的第一批客戶,他是北京的一位職業投資人,今年45歲。他告訴《財富》(中文版),在泰康推出這個保險產品之前,他就很關注養老問題,已經在尋找類似的東西,因此,當泰康的保險經紀人6月份打電話給他說有這么一個產品時,很快就下單了。梁杰認為他們這一代人指望下一代為自己養老不現實,因為下一代都是獨生子女,有四個老人要養。從他個人的例子看,也不現實,他自己的兒子已經送到美國去念高中了,將來回不回國還不知道。梁杰自己是金融從業者,他認為泰康這款保險產品設計得很好,有三個特別吸引他的地方:第一,是給自己買了一個將來入住泰康養老社區的權利,而且他認為泰康這種民營企業服務比較好,做的養老社區應當不會差;第二,2015年泰康的養老社區落成之后,他自己的直系親屬就有優先入住的權利,而他和他夫人的父母年事已高,這個對他吸引力蠻大的;第三,他買的是保險產品,如果說20、30年后,社會上養老社區可選擇的非常多,他對泰康的服務或者品質不滿意的話,他也可以選擇其他的,他在泰康買的這個保險的利益仍然屬于他,并沒有損失。說得更直接點,如果幾十年后,他的經濟狀況改變了,住不起這種高端養老社區,他也可以將保險產品的利益兌現出來。促使梁杰下單的另一個因素是他目前正處在對自己的資產重新配置的時期,在此之前,他的資產主要配置在激進型的投資上面,比如股票和房地產,而現在他明顯感覺自己步入中年了,應當增加穩健型投資的比重。梁杰告訴本刊,未來他計劃將自己一半的資產配置在穩健型的投資上面,比如保險產品、短期理財、現金等,而剩下的另一半還是配置在激進型的投資上,比如股票和房地產。
????去年,泰康人壽的保費收入為826億,首次出現了負增長,今年上半年泰康再次錄得同比7.84%的負增長,在6大保險公司中,降幅最大。但這一切似乎早在陳東升的意料之中,他在今年1月份的一次媒體聚會上就宣布“泰康將告別一味追求市場占有率的規模增長的模式,堅定向價值經營轉型。未來將專注于壽險業務,放棄進軍產險和銀行業的機會,深耕壽險產業鏈,致力于提供‘從搖籃到天堂’的金融產品和服務”。而打造保險嫁接養老社區的商業模式正是陳東升深耕壽險產業鏈這個戰略方向的關鍵一步,為了保證養老社區獲得成功,泰康確實做足了功課。據泰康之家投資有限公司副總裁劉淑琴女士介紹,泰康北京的養老社區是請美國養老地產領域最著名的設計公司設計,但泰康也并沒有完全食洋不化,在堅持國際標準的同時,把中國老人的生活習慣和方式融入到設計中去,泰康相關的團隊對于設計規劃有非常深入的介入。為了保證建成的養老社區運營良好,泰康將自己成立相應的服務公司,組建團隊。劉挺軍介紹說,這是考慮到目前中國的養老市場還不成熟,為了保證服務品質,只能自己做,將來市場成熟之后也不排除與第三方合作的可能。泰康北京的養老社區與現有的競爭者相比,有一個很大的不同,即提供全程服務。劉挺軍介紹,在社區里面就會有一所小型老年醫院,社區不僅面向活力老人,而且還會面向深度護理的老人,甚至包括失憶老人,直到臨終關懷。陳東升希望泰康養老社區打造一種全新的生活方式,用他的語言來說,泰康的養老區就是一所開放的老年大學,要成為中國養老社區的第一品牌。他說:“我們有先發優勢,但未來競爭還要如臨深淵、如履薄冰,要愛惜自己的品牌,持續地積累、完善和向前發展?!?/p>