????紐約梅隆銀行對于他來說是最糟糕不過的搭檔。2010年該行營業(yè)收入149億美元，在當(dāng)年《財(cái)富》美國500強(qiáng)榜單中排名第165位——商業(yè)銀行類排名第12位。但它是一個非常保守的遵循守舊路線的金融機(jī)構(gòu)，專注于平淡無奇的業(yè)務(wù)，看重傳統(tǒng)、謙虛和忠誠。它在資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)方面處于領(lǐng)先地位，但它最負(fù)盛名的業(yè)務(wù)是資產(chǎn)服務(wù)（全球排名第一）——一種面向投資基金和金融機(jī)構(gòu)提供的簿記、融券及后臺服務(wù)業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)毫無刺激可言，完全不符合凱利的風(fēng)格。

????凱利下臺的原因，主要不是紐約銀行的財(cái)務(wù)業(yè)績問題，雖說它的業(yè)績一般，但還不至于達(dá)到毀滅性的程度。這主要是一個經(jīng)典的老板與董事會關(guān)系不和的故事。即便在懇求董事會保留工作之后，凱利仍然對接受董事會的指令感到憤怒。他繼續(xù)我行我素，一次又一次地在未經(jīng)咨詢董事會的情況下做出決定——從尋求搬遷總部大樓到突然裁員計(jì)劃。而董事們對于12月份那個致命的一周所發(fā)生的的事情也一直耿耿于懷，在他們看來，這種事情屬于不忠行為。

????羅伯特·凱利出生在加拿大，在位于新斯科舍省首府、風(fēng)景如畫的大西洋港口城市哈利法克斯長大，他父親是當(dāng)?shù)匾幻悇?wù)會計(jì)師。加拿大人喜歡把新斯科舍省比作美國中西部地區(qū)：兩個地方都有鼓勵友善和心直口快的文化——朋友說，凱利也具有這兩種性格，在很多人看來是一種令人不快的直白。從位于哈利法克斯的圣瑪麗大學(xué)畢業(yè)并取得會計(jì)學(xué)位之后，凱利進(jìn)入畢馬威會計(jì)師事務(wù)所（KPMG）工作，并很快發(fā)現(xiàn)了一種贏得客戶的方法。1979年，他是首批臺式電腦——Radio Shack 公司的托什-80機(jī)（Radio Shack TRS-80）購買者之一。他學(xué)會了電腦編程，并向小企業(yè)展示如何通過電子記賬節(jié)省大量資金。

????1981年，凱利加入加拿大多倫多道明銀行（Toronto-Dominion Bank）IT部門。不久之后，他遷往倫敦，并編寫了一套能夠迅速為利息和貨幣衍生品估價(jià)的先進(jìn)程序，此時(shí)恰逢歐洲興起這種衍生品之際。這讓多倫多道明銀行的交易員獲得了很大的優(yōu)勢，并給公司帶來了源源不斷的利潤。1992年，36歲的凱利成為首席財(cái)務(wù)官。“鮑勃有很強(qiáng)的分析能力，是個了不起的推銷員，他甚至把業(yè)務(wù)當(dāng)作樂趣。”凱利在多倫多道明銀行的舊同事、現(xiàn)任豐業(yè)資本（Scotia Capital）聯(lián)席首席執(zhí)行官的斯蒂芬·麥克唐納（Stephen McDonald）回憶說。“很明顯，他是首席執(zhí)行官的熱門候選人之一，他也希望得到這份工作。”但是，在多倫多道明銀行收購加拿大信托金融公司（Canada Trust Financial）并提名其首席執(zhí)行官愛德蒙·克拉克（Edmund Clark）為接班人之后，凱利失去了晉升首席執(zhí)行官的機(jī)會。

????2000年，凱利加入位于夏洛特市的第一聯(lián)合銀行（First Union）——不久改名為美聯(lián)銀行（Wachovia）——擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官。經(jīng)過多年迅速擴(kuò)張，第一聯(lián)合銀行當(dāng)時(shí)正在進(jìn)行痛苦的業(yè)務(wù)重組，它在東北部收購闊州銀行（CoreStates Bank）和資金商店公司（Money Store）的交易后來證明是非常草率的決定。凱利引進(jìn)了一種嚴(yán)格自律的方式來評估哪些企業(yè)和收購交易能夠帶來最好的回報(bào)，以此確保銀行將資金用于這些領(lǐng)域。在2000~2006年初他擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官期間，美聯(lián)銀行總共給股東帶來了92%的回報(bào)，大大超過銀行業(yè)的整體指數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)。2004和2005年，《機(jī)構(gòu)投資者》（Institutional Investor）的調(diào)查分析師連續(xù)兩年將凱利評為最優(yōu)秀的美國大型銀行首席財(cái)務(wù)官。

????凱利故事中最令人不解的地方之一是，一個在美聯(lián)銀行如此受到好評的領(lǐng)導(dǎo)人，短短幾年后怎么會在紐約梅隆銀行引起同事及董事會如此的不快？回過頭來看，同樣令人感到驚奇的是，在美聯(lián)銀行這樣一個有著與其唐突風(fēng)格格格不入的優(yōu)雅文化的公司中，凱利居然能夠做得如此出眾。“這是一個文明的南方地區(qū)，那不是鮑勃的風(fēng)格。”曾在凱利手下?lián)呜?cái)務(wù)主管的托馬斯·伍爾茲（Thomas Wurtz）說。“鮑勃為人誠實(shí)、直率。”凱利經(jīng)常跟首席執(zhí)行官肯·湯姆森（Ken Thompson）發(fā)生爭執(zhí)，湯姆森希望把美聯(lián)銀行打造成資本市場上的一支重要力量，但凱利不喜歡這一業(yè)務(wù)。“我不這么認(rèn)為，”他會在會議上對自己的上司說，表現(xiàn)出在該行歷史上從未有過的抵制情緒。“鮑勃絕不屬于那種上流社會的風(fēng)格。”美聯(lián)銀行前財(cái)務(wù)高管格里高利·湯姆森（Gregory Thompson）說。“他不會咄咄逼人，但他也會固執(zhí)己見。”

????跟凱利在美聯(lián)銀行共事過的人都認(rèn)為他務(wù)實(shí)，有滑稽的一面，令人著迷。“鮑勃笑起來非常爽朗，整個大廳都能聽見。”前法律總顧問馬克·特里諾爾（Mark Treanor）回憶說。他的同事們迄今仍對凱利高超的抽象素描能力驚嘆不知。會議上，他經(jīng)常在其他高管談?wù)撡J款準(zhǔn)備金或者外匯對沖時(shí)，用鋼筆在一個大記事本上給這些人畫漫畫，然后向他們展示其“尊榮”。

????有一年，凱利在自己的家中舉辦圣誕晚會，邀請了一位專業(yè)漫畫家給客人畫像。在晚會臨近結(jié)束時(shí)，凱利轉(zhuǎn)過畫架，迅速給漫畫家畫了一幅素描，簡直可以跟專業(yè)畫家的作品相媲美。“亂畫畫似乎能讓他的思想更加自由地發(fā)揮，從而不會被純粹的邏輯所束縛。”格里高利·湯姆遜說，他把凱利描述成一個“3D思想家”。凱利是個歷史迷，他的辦公室里掛著溫斯頓·丘吉爾和奧維利·懷特（Orville Wright，飛機(jī)發(fā)明人懷特兄弟之一——譯注）的照片，以及他從eBay網(wǎng)站購得的1800年出版的第7版亞當(dāng)·斯密《國富論》（The Weath of Nations）。

????凱利渴望四處露臉。例如，他喜歡在呼叫中心用詼諧的語言向雇員們解釋美聯(lián)銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略。但是，據(jù)美聯(lián)銀行的老雇員說，凱利還希望成為該行對外的頭面人物，并對由肯·湯姆森而非鮑勃·凱利承擔(dān)銀行與華爾街的主要溝通工作感到惱火。凱利的一位朋友——他認(rèn)為凱利是個超棒的銀行家——解釋說，對不同的聽眾來說，凱利可能是個令人著迷的人，也可能是個令人惱火的人。“鮑勃喜歡成為整個房間里最聰明的人。”他說。“他發(fā)表自己的見解，好像這些見解絕妙新穎。崇拜他的人喜歡他這么做。他們會感覺在這樣一個聰明人身邊發(fā)表自己的見解是件很幸運(yùn)的事。但對于那些“不喜歡他”的人或者持不同見解的人，這位朋友說，他會表現(xiàn)得令人討厭、霸氣，甚至有時(shí)有些粗魯。

????因?yàn)楦鷾飞挲g相仿，凱利繼任美聯(lián)銀行首席執(zhí)行官希望渺茫。但他也不乏追求者。2006年，梅隆金融公司（Mellon Financial）董事會認(rèn)定凱利正是他們所需的能改變公司命運(yùn)的人。當(dāng)時(shí)，這家孱弱的金融機(jī)構(gòu)正受到來自股東激進(jìn)主義對沖基金的強(qiáng)大壓力。梅隆銀行董事會上力挺凱利的人不是別人，正是強(qiáng)硬的前公用事業(yè)高管梵沙克。2006年2月，凱利被宣布為梅隆銀行首席執(zhí)行官。

????沒過多久，凱利就開始采取一個改變銀行命運(yùn)的大動作。12月初，就在擔(dān)任首席執(zhí)行官10個月之后，他宣布與紐約銀行（Bank of New York）合并。他認(rèn)為兩家銀行的合并能帶來巨大的商業(yè)利益。紐約銀行擁有強(qiáng)大的資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)，但在資產(chǎn)管理方面很弱。梅隆銀行正好相反：它擁有強(qiáng)大的投資業(yè)務(wù)，但在托管業(yè)務(wù)方面卻很弱。見過凱利的一些紐約銀行董事?lián)乃麑儆谀欠N“過于自我”的人，會沒完沒了地談?wù)撟约旱某删汀Ｗ罱K，兩家董事會還是決定由紐約銀行首席執(zhí)行官托馬斯·倫伊（Thomas Renyi）繼續(xù)擔(dān)任董事長，卸去首席執(zhí)行官職務(wù)，由凱利接任。凱利開始負(fù)責(zé)經(jīng)營一家達(dá)到原梅隆銀行三倍規(guī)模的金融機(jī)構(gòu)。