????但整頓研發部的過程卻一片混亂。在擔任首席執行官四年半的時間里，金德勒開掉了三位研發主管，關閉了六個研究中心，甚至在2010年定下公司一年內推出四種新藥的目標的時候，他還中止了對10種疾病的研究。他將研發部門一分為二——為生物藥物單獨設立一個部門（還在舊金山設立了一座昂貴的研究機構）——可是30個月后，公司收購了惠氏龐大的生物技術部門，這個決定又被收回。

????立普妥的誕生地、公司位于安阿伯的研發部門也在關閉之列。被稱為“立普妥之父”的科學家布魯斯·羅斯（Bruce Roth）在安阿伯研發部門被關閉之后丟了工作，現供職于Genentech公司。他說：“每過18個月，你就來一次徹底的改頭換面，不是改變研究領域就是關閉研發中心，在這樣的混亂時期，組織里的所有人都發揮不了作用。搞科學需要有某種持續性?！?/p>

????在一個自己經驗有限的復雜行業，金德勒很難找到解藥。為了給公司帶來新思維，金德勒對他的領導團隊大換血。公司資深員工謝德拉茲、首席醫療官約瑟夫·費茲科（Joseph Feczko）、首席財務官艾倫·列文（Alan Levin）離職。新的首席財務官弗蘭克·達梅里奧（Frank D'Amelio）來自朗訊公司（Lucent）。新的宣傳主管薩利·薩斯曼（Sally Susman）曾就職于雅詩蘭黛（Estée Lauder）。新任命的首席法官顧問艾倫·瓦克斯曼（Allen Waxman）在干了一年后突然以“個人原因”辭職，取代他的是艾米·舒爾曼（Amy Schulman），她曾是歐華律師事務所（DLA Pier）一位高調的訴訟律師。

????盡管缺乏制藥業經驗，金德勒似乎并不信任輝瑞那些有經驗的老員工。在咨詢業務時，他經常求助于外部人士，包括專家和以前的同事。他聘用了大批顧問，制定各種計劃，包括按業務單元重組公司（不再按地區劃分），修改報告中的字句和精簡機構。在老員工看來，與舊輝瑞有關的一切人和一切事都受到打擊。

????也許，唯一與金德勒不能信任同事這一點具有同樣破壞性的，是他完全信任一位高管：瑪麗·麥克列奧德（Mary McLeod）。她是金德勒在位時的人力資源主管，很會利用與首席執行官的關系，成了他的特使，也自成一方諸侯。金德勒對她的毫無避諱，令他在關鍵時刻受到拖累。

????麥克列奧德51歲時加盟輝瑞，擁有不尋尋常的職業軌跡。她開始做牙科護理員，后又去上學，從事人力資源行業，曾經在通用資本公司（GE Capital）、思科（Cisco）和嘉信理財（Charles Schwab）任職，是位嚴肅務實的高管，似乎喜歡面對困難的環境。

????她在嘉信理財任職的下場很慘，可沒有跡象表明，金德勒在引入麥克列奧德時了解這一情況。在本世紀初，麥克列奧德是嘉信理財的人力資源主管和首席執行官戴維·波特魯克（David Pottruck）的“參謀長”，據波特魯克的高管團隊的6位成員介紹，她是“毒藥”。他們說，她讓波特魯克聽不到其他觀點，甚至到了排除異己的程度。與此同時，她還在背后批評波特魯克，吹噓自己把首席執行官玩弄于股掌之上。

????波特魯克證實，在經過一番內部調查后，他于2004年解雇了麥克列奧德。在終止雇用的當天，他給麥克列奧德發了封電子郵件。他把這封電子郵件大聲讀給《財富》雜志：“問題在于，一些人認為你在性格、品德上有問題，還挑撥離間……還有人認為，你沒有說真話。”

????九天后，波特魯克自己也走人了，他因戰略分歧被董事會趕下臺。一位高管說：“麥克列奧德的事嚴重影響了他的信譽。”波特魯克稱，“為什么故意損害我和整個團隊？直到現在，我也很難理解瑪麗的行為和動機?！边^了多年，他的聲音聽起來還是很受傷。麥克列奧德稱，《財富》雜志對她在嘉信任職階段的描述是“虛假的”，但拒絕提供任何細節，強調受到與公司保密協議的約束。

????麥克列奧德成功地從被解雇中振作起來，又爬上了公司的階梯。2007年，她成為輝瑞的人力資源總監，當時公司正準備全面裁員。麥克列奧德的職位至關重要。