????很難想象哪一家在金融危機中幸存下來的公司比美國銀行（Bank of America）更加受到鄙視了。沒錯，高盛集團（Goldman Sachs）作為華爾街貪婪與過度鋪張的象征備受責備。但如果考慮到各種各樣的利益相關方——業主、消費者、投資者和監管機構——對美國銀行的種種埋怨，你就會知道它確實是獨一無二的。

????2008年，美國銀行收購抵押貸款巨頭全國金融公司（Countrywide）。這筆臭名昭著的交易帶給這家全美最大銀行的是全行業規模最大、毒性最深的房屋貸款投資組合，

????以及持續不斷的公共關系噩夢。部分受到抵押貸款困境的拖累，美國銀行的股價自危機前高點時的55美元下跌了約80%。在許多人看來，這家銀行正是美國糟糕經濟狀況的縮影。

????在擔任美國銀行首席執行官的頭17個月，布萊恩·莫伊尼漢（Brian Moynihan）基本沒有采取措施去改變這種形象或者贏得華爾街的信任。自2010年年初莫伊尼漢接替飽受指責的肯·劉易斯（Ken Lewis）擔任這一職務以來，美國銀行抵押貸款損失迅速攀升，恐慌的股東大批撤資。幾次令人尷尬的公開失言更是雪上加霜。現年51歲的莫伊尼漢被公認是一個缺少個人魅力的苦干型領導，他摸索著處理金融服務業規模最大的救助計劃。

????于是，在6月底，莫伊尼漢宣布了一個具有里程碑意義的和解方案，令整個華爾街大為震動，也使美國銀行在擺脫抵押貸款困境的道路上邁出了一大步。莫伊尼漢宣布，美國銀行將向22家大型投資者——包括百仕通（BlackRock）和紐約聯儲銀行——支付85億美元。這些投資者聲稱，全國金融公司在向他們出售貸款時就其質量做了不實陳述。通過此舉，他基本上一蹴而就地消除了籠罩在公司頭頂上最大的一片烏云。這是一筆綜合性的交易，涵蓋了全國金融公司出售給私人投資者的全部有爭議的抵押貸款，因此它應該成為全行業的一個模板以及美國經濟的一個利好跡象。這可能是信貸危機發生以來金融服務業唯一一個最好的消息。“它是布萊恩·莫伊尼漢在董事會上取得的一個急需的勝利。”法國農業信貸銀行（Credit Agricole）分析師邁克·梅奧（Mike Mayo）說，他以批評大銀行言辭激烈而聞名。“困難在于如何保持這一勢頭。”

????這一勝利表明，莫伊尼漢的能力被嚴重低估了。這部分原因在于他不修邊幅的個性。莫伊尼漢是個不折不扣的銀行業奇才，原先在普羅維登斯做律師時也是個工作狂。他缺乏公開演講的技巧，也不善于處理公共關系。但通過仔細考察其職業生涯可以發現，過去20年間，作為產權交易商、團隊領導和危機經理人，他已經證明了自己的能力。在當前的銀行業形勢下，他也許是首席執行官職務的不二人選。現在這一業務非常復雜，并且充滿了復雜投資產品之中固有的隱蔽危險，因此最好的領導應該是完全沉迷于數據和細節的人——能夠擔當自己的風險經理人的人。莫伊尼漢就是這樣的人。

????最重要的是，莫伊尼漢設計了一套激進的經營藍圖，對競爭對手們而言，效仿這套做法乃明智之舉。它的核心是他希望時光倒流，按照金融業——以美國銀行為首——接納“不惜代價成長”的經營戰略之前管理銀行的方式來經營美國銀行。他立志要避免反復出現的一個怪圈，即在經濟形勢良好時大把掙錢，然后在經濟衰退時再把這些錢原原本本地退回去。之前，很少有銀行成功實現了這一策略。“他完全正確。他的策略跟美國銀行多年來奉行的經營方式完全相反。”吉恩·洛克哈特（Gene Lockhart）說。洛克哈特曾任美國銀行零售銀行業務主管，現在是Berenson & Co.高級咨詢師。