????新生的社交媒體公司已經拉到了數十億美元的投資，而且就連世界上最大的企業也紛紛將他們的宣傳陣地搬上微博。對于精通科技的年輕求職者來說，剛剛破土而出的社交媒體行業就像一座金礦。

????盡管美國總體失業率一直在10%的高位徘徊不下，但社交媒體業的招聘需求卻出現了猛增。專門研究社交媒體業的網站SocialMediaInfluence.com最近的一份調查顯示，在《財富》美國100強企業中，有59家企業至少有一名員工全職從事社交媒體工作，而且在過去五年里，和社交媒體直接相關的招聘崗位已經飆升了600%。

????這份關于網絡就業的調查報告是SocialMediaInfluence.com與職業網站Indeed.com共同發布的。該報告表明，美國現有21000個和社交媒體相關的招聘崗位，而2005年只有幾千個這類招聘崗位。

????對于大量畢業即失業的美國年輕大學生來說，這多多少少算是個好消息。不過盡管社交媒體這個新生領域受到追捧，有些業內人士卻表示，社交媒體業可能會“盈不可久”。

????紐約的市場營銷和社交媒體公司Attention的創始人柯蒂斯?荷格蘭德指出，盡管社交媒體業的招聘崗位有所增加，但合格的社交媒體人才的數量卻沒有保持相應的增長，因此導致了人才供給和需求的失衡，這種失衡是招聘激增最明顯的標志。

????企業對于擁有社交媒體技能的人才的需求，已經超過了受過傳播培訓、會用分析方法追蹤媒體活動有效性的人才的供給。荷格蘭德表示，供需之間的差距已經被一群快速增長的勞動力所填補，他們自稱是社交媒體的專家，他們中有些人名至實歸，但也有些人名不符實。

????為了解釋這種情況，荷格蘭德將社交媒體與早些年的“互聯網泡沫”做了一番類比——貌似不大吉利的是，人們經常會把這二者進行類比。

????荷格蘭德說：“90年代引發互聯網泡沫的原因是，市場變得不夠耐心了。這也是今天社交媒體行業面臨的唯一危險，市場可能已經開始重演90年代的情況。”

????紐約大學（New York University）就業服務辦公室主任特魯迪?斯坦菲爾德指出，社交媒體類的招聘從2005年開始漸漸加速，不過在大學以上學歷的總體就業市場中，它仍只占據了一個很小的比例。她認為只有1%到2%的學生具體從事了與社交媒體相關的工作，但這個數字一直在增長。

????想驗證一下社交媒體的功效的企業常常把目光投向年輕人，甚至把制訂新媒體計劃的任務交給實習生來做。“企業越來越多地使用實習生來對社交媒體進行檢驗，”斯坦菲爾德說。

????SocialMediaInfluence.com是由倫敦的Custom Communication公司推出的，該公司的總監伯納德?華納認為，企業的這種做法可能是個危險的策略。

????關于社交媒體惹禍的故事不絕于耳，而且社交媒體往往會發布一些未經過濾、甚至是未經證實的信息。其中最有名的是，英國的家具零售商Habitat公司為了使它的促銷微博出現在與政治行動相關的微博新聞里，而使用了與伊朗示威有關的標簽。這個策略受到了廣泛的批評，后來公司高管把這個失敗的策略歸咎于一位“過于熱情的實習生”，并且進行了道歉。

????“你不能把這種事交到乳臭未干的年輕員工手里，否則就會發生這種事。”華納說。

????不過這并沒有阻止最近的大批畢業生將“精通Facebook和Foursquare”作為一項技能寫到自己的簡歷里。各大院校還紛紛推出了社交媒體課程，有的甚至還增設了社交媒體專業的碩士學位。

????社交媒體獵頭、企業家吉姆?杜賓認為，這只是社交媒體招聘狂潮的部分體現，而這股招聘浪潮還沒有會在短期內減緩的跡象。

????杜賓說道：“明年才是社交媒體的招聘真正開始激增的時候。”

????社交媒體人才分為幾個檔次：最普通的是社區管理員，也就是基層人員，他們負責管理公司的在線社區；其次是分析師或策略師，他們主要負責打造社交媒體宣傳活動，并對這些活動進行監控；然后是產品設計師，他們負責使公司軟件一直保持最新水平；接著是編輯或發布人，他們負責監管內容和品牌；最后是主管，這個職務比較少，通常由一名專業的公關人士來擔任。

????SocialMediaInfluence.com的調查報告指出，一般來說，企業會雇傭上述某幾類人員，然后進行組合。在企業中，社交媒體一般游走在客戶服務、IT、公關、營銷和銷售部門的邊緣。

????隨著社交媒體類職業的發展，企業已經不再尋求雇傭什么社交媒體“大師”或社交媒體“忍者”了，這兩個新詞剛被造出來就過時了。不過企業仍然迫切希望為自己的社交媒體崗位找到合適的人才，并且期望這些新進人才能夠利用極少的資源，起到“四兩撥千斤”的宣傳效果。

????“通常這些企業在招聘的時候都有極高的期望，”杜賓說。

????那么，合格的社交媒體管理員應具備哪些資質？這實在很難界定，因此，要慧眼識珠，實在是件很難的事。這就對招聘經理提出了嚴峻的挑戰，尤其是對于那些不熟悉社交媒體的招聘經理——畢竟社交媒體領域剛剛誕生五年，誰敢說自己是個專家呢？

????荷格蘭德說：“這是最令我們感到挫敗的地方之一。你無法總是能分辨出誰是社交媒體專家、誰不是。”

????隨著社交媒體業漸漸成熟，杜賓和其他學者認為行業將出現大范圍的重組。為了為重組做好準備，杜賓正在開辦一個社交媒體咨詢和就業公司，這家公司是專門為處在職業生涯中期的專業人士設計的，杜賓認為這些人最有發展潛力。杜賓預測道，那些未必合格的社交媒體專家們，不論年輕或年長，恐怕最終都難逃被企業拋棄的命運，尤其是那些經驗極少或壓根沒有經驗的人，這只是個時間問題。

????“好消息是，我認為這就是社交媒體業的‘泡沫’，”杜賓說。

????不過即便對于最符合企業要求的社交媒體專家來說，純粹的社交媒體職業可能不會存在超過10年以上。因為隨著社交媒體變得越來越普遍，社交媒體正在演變成一種必備技能，而不是一種職業。

????杜賓認為，隨著社交媒體操作被并入其它部門，“社交媒體部門基本上將會消失。”他說：“這就好比你的企業里不會有一位專門管理電子郵件的經理，對吧？”

????不過這并不意味著精通技術、善于言辭的社交媒體經理們從此一輩子沒飯吃了。社區管理員協會（Community Managers Meetup）是一個由社交媒體專業人員構成的組織，它是由Mashable.com的社交媒體策略師瓦迪姆?拉瓦盧西克發起的，該協會目前有300多名會員。拉瓦盧西克表示他們并不為自己的前途擔心。

????他表示大多數人從事社交媒體工作都是出于偶然，有的人是由于大學畢業后未能申請到中意的工作，才轉而從事這一行，也有人僅僅是由于發現自己具有這方面的才能。

????“他們說：‘這是一個全新的領域，我對它非常感興趣，而且，嘿！我居然很擅長這個工作。’”

????拉瓦盧西克表示，說到底，社交媒體的首要目的是使溝通成為可能，以及“與別人進行溝通”。而這種溝通需求是不會消失的。

????這也正與互聯網泡沫的另一面相呼應。即便是在互聯網泡沫破裂后，網絡公司仍然繼續發展，并且對全球的商業模式和日常生活產生了深遠的影響。在就業市場上，曾一度極為熱門的網絡程序員也出現了供大于求的情況，不過你很少聽說網絡程序員會沒飯吃。

????荷格蘭德說：“從長遠看來，他們干得很不錯。我對社交媒體的看法和對程序員的看法是一樣的。對理解社交媒體的人才的需求只會繼續增長。”

????譯者：樸成奎