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斯巴魯引人關注

斯巴魯引人關注

Alex Taylor III 2010-11-12
斯巴魯(Subaru)的卓越表現素來出人意料。今年,該公司再次讓人驚嘆不已。

????10月,斯巴魯的單月汽車銷量猛增了25%,而汽車市場的整體銷售增長率只有區區13%。從年初至今,斯巴魯汽車銷售增長了23%,而整個汽車行業的增長率僅為11%。雖然還有2個月才到年底,但斯巴魯已經打破了其年度銷售的最高記錄。

????斯巴魯的發展依靠的并非強勢銷售,而是堅實的產品基礎。據市場研究機構Edmunds.com的數據,10月份,斯巴魯的促銷優惠幅度在業界名列倒數第二,僅為每輛車474美元,占汽車售價的1.8%。

????斯巴魯兩年多來的表現一直十分優異,其品牌知名度已經打響。

????總部位于美國新澤西州的市場研究機構Keller Fay Group對近10萬名汽車用戶進行了一項調研,請受訪者列出他們認為口碑最好的汽車品牌。這份即將發布的調研報告顯示,在所有汽車品牌中,斯巴魯的美譽度最高,得到的負面評價也最少,甚至將寶馬甩在了后面。

????何為斯巴魯的制勝利器?這個武器就是——穩定。斯巴魯汽車穩定、耐用、可靠,它的成功靠的是貨真價實的產品,而不是夸夸其談的宣傳。

????與多數日本汽車廠商的美國子公司相比,斯巴魯更像是其母公司的翻版,它沿襲了富士重工(Fuji Heavy Industries)一貫樸實無華的風格。

????富士重工是一家以工程師為主的務實型企業。在這兒,設計師、銷售人員以及產品規劃師都是從屬性角色。該公司的使命宣言強調,首先要“開發當前最先進的技術”。在此之后,才是建立和發展客戶關系。

????其技術聚焦于四條汽車產品線,車身只有兩種風格:四門和五門/跨界車。注意,斯巴魯不生產兩人轎車、敞篷汽車或者小貨車。富士公司從不允許自己偏離主要方向,去生產小眾產品,它只做自己最擅長的事。

????[斯巴魯還有第五個車型——馳鵬(Tribeca)。幾年前,該公司設計師突發奇想,設計了這款汽車。不過,目前該車的銷量已降至每月幾百輛,在公司總銷量中所占比例不足1%。]

????斯巴魯不僅長期生產同樣的車型,而且其管理層多年來也沒怎么換過。公司高管們對于公司客戶了如指掌,對600多名經銷商都可以直呼其名,足見其積累之深。

????公司首席運營官兼首席財務官湯姆?道爾,于1982年從亞瑟?揚公司(Arthur Young,安永會計師事務所的前身之一——譯注)跳槽到斯巴魯,并將會計師的敏感特性融入到新的工作中。道爾務實、專注而且注重細節。當我們要求他列出斯巴魯汽車的三大魅力時,道爾的回答是:首先是“務實”,其次是“可靠”,之后他才加上一句“駕駛樂趣”。

????首席營銷官蒂姆?馬霍尼則于1984年加盟斯巴魯。15年后,他未能抵擋保時捷(Porsche)高薪職位的誘惑,離開了斯巴魯。但是,很快他又吃起了回頭草,重返理性十足的斯巴魯,并且成了道爾的左膀右臂。

????斯巴魯屢創銷售佳績,這全在情理之中。在汽車市場,跨界車是成長最為迅速的細分領域,而斯巴魯恰好就站在搖錢樹下。斯巴魯美國工廠位于印第安那州拉法葉,生產該公司最為暢銷的兩款車型。由于日元堅挺,該廠于是身價百倍,成了公司的中流砥柱?,F如今,客戶剛剛開始認識到四輪驅動車的優異之處。而斯巴魯自上世紀90年代起就為這一細分市場樹立了業界標準。

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