蘋果了結“天線門”事件
Philip Elmer-DeWitt
2010-09-13
蘋果公司將于9月30日結束“購iPhone 4,送手機套”計劃。
????最近三個多月里,蘋果公司經歷了來自各方的聲討和法律訴訟,全球媒體也對史蒂夫?喬布斯的這次“非常過失”展開了狂轟濫炸,就連喬布斯自己,也把這一事件稱為“天線門”。不過,上周五,該公司悄然為“天線門”事件畫上了句號。自9月30日起,蘋果將不再為iPhone 4免費提供手機套,同時不再為30天內無理由退貨的客戶全額退款。
????蘋果公司網站上的官方聲明稱:“目前我們了解到,iPhone 4的信號減弱問題遠低于公司最初的預想。僅有一小部分iPhone 4用戶必須使用手機套才能保證通話,而我們也希望繼續向他們免費提供Bumper手機套。對于其他用戶,我們將不再為2010年9月30日以后購買的iPhone 4贈送免費手機套。此外,對于9月30日以后購買的iPhone 4,我們也將恢復正常的退貨條款。遇到天線問題的用戶可以撥打AppleCare服務熱線,索取免費Bumper手機套。”
????蘋果是否改進了這款iPhone的生產工藝,以及是否解決了兩處外部天線交合點被觸及時信號就會減弱的問題,這些問題我們尚不清楚。或許蘋果只是認為,在平息這場一度看起來很嚴重的事件上,它已經仁至義盡了。
????喬布斯于7月16號召開新聞發布會后,媒體對iPhone 4天線問題的關注程度大大降低,而iPhone 4的銷售速度仍然驚人之快,絲毫不亞于它的生產速度。
????感謝 The Loop博客作者吉姆?達里姆普指出蘋果免費提供手機套政策的變化。
????譯者:陳寶