BP可從埃克森漏油事件學到的三點
Shelley DuBois
2010-06-08
BP這個品牌能不能延續下去,全在此一舉。
3. 建立后備方案:埃克森可以一夜間變為美孚(Mobil),可阿莫科(Amoco)在哪兒呢?
????埃克森還有美孚這個品牌作為依托。塔克奇說,根據市場變動,這兩個品牌可以相互借力。BP卻沒有這樣的條件。BP于1998年收購阿莫科,但在2000年,將后者的名字從品牌中抹去了。同年,BP開展了“超越石油”的品牌宣傳,斥資數百萬美元,在世界各地的加油站涂上其綠色小太陽的標志。
????格拉博夫斯基認為,BP只有控制墨西哥灣石油泄漏事故造成的損失之后,才能確定下一步的品牌戰略。“他們首先要做的是堵住井噴。”其次,他們得承認自己的過失。
????由于公眾要求政府介入,有關此次事故的刑事調查也已經展開,現在情況變得更加復雜了。在史密斯看來,人們一方面認為,BP本該有更好的解決方案,另一方面,又認為“政府本應要求BP拿出更好的辦法”。如果最后不得不由政府出面收拾BP的殘局,情況會變得更尷尬。
????按照格拉博夫斯基的說法,人們已經在想,“既然BP有那么好的技術,又對自己的能力那么有信心,難道連個油井都堵不住嗎?”
????他們最好能堵住它。因為BP這個品牌能不能延續下去,全在此一舉。