致福特總裁兼CEO艾倫?穆拉利的一封公開信
????尊敬的艾倫:
????4月27日在貴公司收益電話會議上,想必您已多次聽到“一季度形勢不錯”這個說法了。
????福特公司(Ford)報告,凈利潤達近21億美元,比分析家們的預測幾乎翻了一番,是繼去年虧損之后的大幅上漲。
????福特汽車的品質有了提高,公司發展勢頭強勁。媒體都在說,這是33年來福特在美國市場份額增長最大的一季,超過了通用汽車(General Motors)在加拿大和大眾汽車(Volkswagen)在歐洲的增長。
????不過我知道,您沒有被勝利沖昏頭腦。因為在會議接近尾聲的時候,您又一次強調了自己為公司制定的發展方向,自您上任的三年半以來,這一主題從未改變。
????而一向奉行“聽到消息后賣出”的華爾街已經表現出了關注。上周二,由于投資者們擔心物價和利率上漲,以及歐洲經濟低迷,福特的股價下跌近1美元。
????但是,我擔心的是,其他福特人會開始自滿。與大多數公司不同[好吧,不包括克萊斯勒(Chrysler)],福特常常會因為做出愚蠢決定或是集體偏離目標,從而大起大落。換言之,貴公司向來不擅長捍衛勝利果實。
????您對福特的歷史已然了如指掌,我這里并不是要講一些您不知道的事情;但也許有必要提醒其他人,福特過去如日中天的時候,曾犯過一些管理上的錯誤。
????? 1955年,福特前9個月的盈利創歷史記錄,比以往任何一個整年的收入還高。 手握大量現金,福特興奮異常,于是著手開發一款名為埃德賽爾(Edsel)的新車型,以對抗通用汽車旗下頗為成功的中端市場品牌。(結果導致了福特公司的巨額虧損——譯注)。
????? 1964年,李?艾科卡(Lee Iacocca)推出了“野馬”(Mustang);1969年,又推出“大陸?馬克3型”(Continental Mark III),這款車為福特帶來了豐厚的利潤。他本人還負責監督“斑馬”(Pinto)的生產。后來,有消息稱:每臺車只花11美元,就能減小汽車在追尾時起火的可能。但福特決定不花這筆錢,因為就算發生了事故,公司吃了官司,那也比投入成本改進汽車要省錢。
????? 1986年,福特首席執行官唐納德?皮特森(Donald Petersen)引進了“金牛座”(Taurus),帶來了汽車設計的革新。“探索者”(Explorer)同樣具有革命性意義,由皮特森負責監督這款車的開發。賺到大量現金之后,他計劃收購洛克希德(Lockheed),結果以失敗告終,于是轉而收購了捷豹(Jaguar)和阿斯頓?馬丁(Aston Martin)。這兩家英國公司一直在賠錢。
????? 90年代,越野車和皮卡大受青睞,福特的興奮勁又來了。首席執行官杰克?納賽爾(Jac Nasser)掏出了公司的支票本,先是向日產(Nissan)示好,隨后收購了沃爾沃(Volvo)、路虎(Land Rover)等滯銷貨。納賽爾被炒之后,他收購的汽車品牌被低價出售。
????? 到了2000年,福特公司已經賺了240億美元,于是調整了股權結構,拿出100億美元作為特殊紅利,其中大部分被福特家族收入囊中。 2006年,公司再次陷入困境,被迫舉債230億美元。
????目前,汽車業正在復蘇,資金流動也更加自由,松懈情緒又該開始抬頭了。人們總是好了傷疤忘了痛。好多人不會再周末跑去加班,公司也將放松對質量和生產效率的追求。
????更危險的是,福特可能重蹈覆轍,通過收購進行擴張。比如說,有些人可能會想,福特品牌已然功成名就,何不收購中國和印度的汽車品牌?凡此種種,正可謂處處是陷阱。
????艾倫,您已經64歲了,正在培養接班人,所以一定想自己為福特留下什么遺產。
????其他的CEO與您相比,可謂不分軒輊。但您的貢獻,不是教會手下如何振興福特,而是如何在您找到的“振興”之路上堅持走下去,這才是獨一無二的。